Amplifon Audioprothésiste Villefranche-de-Lauragais

Très bonne expérience , je recommande. Equipe très à l'écoute, sympathique et très patiente !!! Beaucoup de temps passé sur les réglages de mon appareil pour que celui soit parfaitement adapté. Un remerciement tout particulier à Vanessa la secrétaire qui a passé énormément de temps sur mon dossier complexe du point de vue administratif.

Très bon acceuil et très bons conseils. Coline et Vanessa sont très professionnelles. Mes appareils fonctionnent très bien.

Je recommande Amplifon, très bon accueil, tests réalisés sérieusement

Cette agence Amplifon est à fuir ! Voici l’histoire, Je dois refaire faire des appareils auditifs, les actuels étant tombés en panne (datant de 2018). Ma femme se déplace à cette agence afin de connaître la démarche à suivre. La secrétaire lui dit qu’il faut juste prendre un rendez-vous, ce à quoi ma femme complète « il n’y a pas besoin de documents ? » elle lui répond « non » 1er rendez-vous calé fin d’année fin 2024. En arrivant à ce rendez-vous, la secrétaire me demande si j’ai mon dossier MDPH avec le montant accordé, je réponds que non car je ne savais pas qu’il fallait s’en occuper dans un 1er temps (ce n’est pas faute de ma femme d’avoir demandé !). Si la secrétaire fait « si bien son métier » elle doit connaître que les délais MPDH sont très long ! Le traitement de mon dossier à durée de février 2025 à octobre 2025 (n’en voulant pas à la MDPH ils sont débordés). Novembre 2025, j’ai pris rendez-vous afin de faire une empreinte de mon conduit auditif. Elle m’a rappelé une dizaine de jour après pour me dire que je devais revenir car il y avait un problème avec l’empreinte faite. Début décembre 2025, j’y retourne pour de nouveau faire cette empreinte. Mi-décembre je reçois un appel car le type d’appareil que nous avions convenu n’était plus adéquat à mon audition. Début janvier 2026, j’y retourne pour confirmer le type d’appareils auditifs validé avec l’audioprothésiste. On m’annonce 3 semaines de délais. Début février 2026, le jour où je dois récupérer mes nouveaux appareils, je reçois un coup de fil de la secrétaire pour me dire qu’ils n’ont pas été livrés et donc je ne pourrais pas avoir mes appareils. Elle n’essaie même pas de trouver OU proposer une solution, pour une secrétaire cela est bien dommage… Ma femme décide d’y aller pour essayer d’avoir un peu plus d’informations et c’est là que la secrétaire s’est permis de lui dire « qu’elle ne comprend pas ce qu’elle lui dit », « qu’elle accorde ses violons avec Monsieur ». La secrétaire ne se remet absolument pas en question, limite c’est le client qui est en tort du début à la fin et qui ne comprends rien à ce qu’elle dit. Ma femme lui demande quand est-ce qu’ils seront livrés, sa réponse « je ne sais pas ». A l’heure actuelle, je vais aller voir un autre audioprothésiste. Je regrette largement le temps de Pastel Audition et de sa secrétaire Manon. A vous de faire votre opinion

Excellente audiologue! Très professionnelle et à l'écoute (c'est le cas de le dire 😁). Elle a été rassurante dès le premier rendez-vous et a bien pris le temps de nous expliquer chaque étape du bilan auditif. L'accompagnement est personnalisé et le matériel proposé est de qualité. Un tout grand merci pour votre bienveillance et votre expertise. Je recommande ++++!

Mon grand père est appareillé là-bas depuis plus d’un an, il en est super content ! L’audioprothésiste est sérieuse et méticuleuse. Les réglages sont adaptés dès que besoin. Je recommande !

Attention j ai pris rendez-vous pour mon papa qui a 78ans qui a 2 mutuelles qui rembourser jusqu'à 4000€ on lui a mis les appareils a l essaie pour 1 moi et au bout de 1 moi on lui a demandé une rallonge de 700€ plus un abonnement mensuel. Mon père a rendu les appareils et est allé voir la concurrence,Pour les mêmes appareils rien a payé.

Une étoile pour pouvoir donner son avis mais ça n'en vaut pas une... Je poste pour mon papa de 77ans, qui a failli se faire voler 600,00€ en reste à charge. Même appareil chez Audio2000 à Montgiscard, 0€ de reste à charge avec le chargeur offert au prix de 217€ HT. Amplifon le facturé à + de 400€. Honteux!