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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Amplifon Audioprothésiste Sorgues

Magasin d'appareils auditifs · Sorgues (84)

3,8 24 avis Fermé
Amplifon Audioprothésiste Sorgues — Magasin d'appareils auditifs

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À propos de Amplifon Audioprothésiste Sorgues

Amplifon Audioprothésiste Sorgues est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Sorgues (84700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

3,8
24 avis
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Edwige Lancelot

Très bon accueil très bien accueillie je suis ici depuis plusieurs années rien a changé. Toujours à notre écoute alors arrétez de rechigner vous voulez quoi , Plus charmant qu'eux vraiment rien à dire tous mes compliments Mme LANCELOT

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée. L'équipe Amplifon
P
PONS Daniel

Depuis quatre ans que je suis appareillé j'ai toujours étais très bien accueilli par Catherine, l'assistante de l'audio prothésiste, ainsi que par ce dernier. Bien que la garantie de mes appareils venait de se terminer, Catherine a entrepris une démarche commerciale auprès du fabricant, la sté Phonak, pour que soit échangé gratuitement les accumulateurs de mes équipements audio défectueux. Ce qui a été accepté et effectué de plus très rapidement puisque mes appareils déposés le lundi après midi pour envoi chez le fabricant m'ont été restitués réparés le vendredi soit quatre jours après! Merci au centre Amplifon de Sorgues et au fabricant la société Phonak.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon
E
Elisabeth Viard

Je ne comprends pas les avis négatifs sur la personne de l'accueil.Pour ma part, elle est toujours prête à me rendre service lorsque je lui apporte les appareils de mon père : nettoyage,petite réparation... Et elle est efficace.

L
Lausi84

Horrible !!!! a fuir !!! secrétaire à l'accueil la pire que j'ai vu de toute ma vie !!! sinon pour répondre à cette dame qui a cru que c'était elle la victime laissez-moi vous dire une chose madame . j'espère que vous plaisantez ou quoi ? c'est l'hôpital qui se fout de la charité c'est vous qui jouez la victime ? je suis venu pour vous rendre mes appareillages qui ne me convenait pas et je n'ai pas dit un seul mot malgré votre nonchalance je vous ai seulement fait remarquer pourquoi je ne vous prenais pas vos appareils par rapport à une différence de prix énorme chez vos concurrents bien sûr que oui ça me fait bondir quand je vois les prix que vous faites soit 400 € de plus cher que vos concurrents pour la même référence du produit et vos concurrents pour ne pas citer optical center au Pontet qui sont bien évidemment plus professionnel et plus respectable que vous ! il y a chez eux un service avec un plus grand standing et d'écoute j'invite toute personne a y aller et faire la comparaison avec vôtre enseigne amplifion Sinon pour faire suite vous m'avez complètement envoyer sur les roses à l'entrée de votre porte avec un mépris comme jamais j'ai vu ! mot pour mot c'était allez ! allez ! chez optical center avec un geste de la main du genre de dégagé j'avoue que j'avais jamais vu ça de ma vie venant d'un commerçant ! et après c'est vous qui parler de manque de respect ? sur deux choses vous avez essayé de me la faire à l'envers au niveau du prix soit 400 € de plus à devoir à devoir mettre de ma poche par rapport à votre concurrence et de deux sur votre attitude insolente et méprisante au moment où je suis parti donc je réitère mes mots je vous le redis je pense que vous êtes fatigué madame et après toutes ces années ! vous êtes antipathique et nonchalant d'un stress intérieur qu'on peut ressentir a des kilomètres et effectivement partez vite en retraite parce que je pense que là vous n'avez plus votre place laisser la place a des jeunes beaucoup plus professionnel et amical que vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence de prix avec nos concurrents ait pu vous surprendre. Toutefois, nos tarifs reflètent la qualité du service personnalisé et du suivi à long terme que nous offrons à nos patients, ce qui peut expliquer l'écart. Nous aimerions cependant nuancer vos propos quelque peu véhéments à l'égard de l'équipe du centre. Nous regrettons si l’échange avec notre équipe a pu être perçu de manière désagréable. Nous vous assurons que le respect et l’écoute sont des valeurs importantes pour nous. Si vous avez trouvé satisfaction chez Optical Center, nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution qui vous convient. Notre équipe à fait le maximum pour vous apporter satisfaction. Bonne journée, L’Equipe Amplifon Sorgues
L
Laurent Sicre

très mauvaise expérience à amplifion Sorgues j'ai mis une étoile car j'avais pas le choix sinon j'aurais mis zéro premièrement la secrétaire est particulièrement désagréable antipathique et vraiment stressé par son travail ! même si elle est à quelques mois de sa retraite il y a un minimum de professionnalisme a avoir envers le client mais le pire dans tout ça c'est que l'appareil que j'ai pris je devais rajouter 700 € de ma poche et au final chez les concurrents j'avais 400 € de moins à payer pour la même référence du produit je ne sais pas où est-ce qu'il mette l'argent ou comment est calcule le tarif mais c'est du grand n'importe quoi ! ils sont de très loin à être honnête Quand a l'audioprothésiste le premier rendez-vous est correct car il doit faire bonne figure pour appâter le client mais les autres rendez-vous après sont très expéditif !!!!! en résumé n'y allez surtout pas faites jouer la concurrence c'est vraiment un conseil chose que je vous donne et que j'ai fait et je ne le regrette pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous aimerions cependant nuancer vos propos quelque peu véhéments à l'égard de l'équipe du centre. Lors de chacune de vos visites, notre équipe s'est efforcée de vous offrir le meilleur accompagnement possible, en prenant le temps de répondre à toutes vos questions, souvent même au-delà du créneau qui vous était réservé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution qui vous convient dans une autre enseigne, et nous vous souhaitons sincèrement le meilleur pour la suite. Bonne journée, l'équipe Amplifon Sorgues
C
Christian CASSAO

super de chez super. Très bon accueil. On s'occupe bien de vous, on prends son temps et on vous explique tout ce qu'il faut savoir car ce n'est pas évident de connaître l'audition. Ravi je ne regrette pas ma démarche .On a vraiment affaire a des PROS.

B
Brigitte GIOVANNETTI

Surtout ne pas utiliser un appareil dévêt établissement… arnaque financière…. Vous propose assurance pour le prêt appareil … assurance pour le changement d écouteur ….assurance pour la casse …tout ceci est pris en charge par la sécu durant 4 ans … de plus il vous demande de faire l entretien de votre appareil… alors que c est à lui a le faire … éloignez vous de cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous aimerions cependant apporter quelques précisions sur la situation. Lors de votre visite, notre audioprothésiste a pris le temps de vous expliquer les différentes assurances que nous proposons pour garantir vos appareils auditifs. Sachez que la souscription à ces assurances est bien optionnelle et non obligatoire comme il a pu vous le préciser. Nous vous rappelons que si vous choisissez d'opter pour le 100% santé vous bénéficierez de 0 € de reste à charge sur les appareils auditifs de Classe 1. Par ailleurs, notre équipe vous a bien indiqué qu'il était possible de vous rendre au centre pour changer les filtres de vos appareils auditifs ou pour toutes autres questions liées à leur entretien. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour en discuter calmement et en toute transparence, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. L'équipe Amplifon Sorgues
M
Myriam Cerda

Suite au passage de mon papa pour un appareil auditif défectueux il lui a été demandé 599 euros de réparation. Nous avons fait contrôler dans un autre centre son appareil , la réparation a été effectué pour 60 euros Je trouve cela inadmissible !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons donc bien en compte votre retour afin d'améliorer notre qualité de service. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon Sorgues

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