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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Amplifon Audioprothésiste Saints Geosmes

Magasin d'appareils auditifs · Saints-Geosmes (52)

4,1 15 avis Fermé
Amplifon Audioprothésiste Saints Geosmes — Magasin d'appareils auditifs

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Itinéraire Site web

À propos de Amplifon Audioprothésiste Saints Geosmes

Amplifon Audioprothésiste Saints Geosmes est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Saints-Geosmes (52200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,1
15 avis
5★10
4★2
3★0
2★1
1★2
c
christophe gauthrin

je ne mets que deux étoiles malgré la compétence de l'audio-prothésiste. Le gros problème est le manque de respect donné au client. Aujourd'hui, j'avais rendez-vous à 09h00 (donné lors de ma dernière visite il y a environ 5 à 6 mois). Mais pour la 3ème fois, mon rdv a été donné à une autre personne, et de fait je me suis déplacé pour rien.Bien sûr, comme lors des précédentes fois, aucun appel ni mail pour m'aviser de la suppression de ce rdv. Suite au retard du praticien Amplifon, je suis parti en laissant mon carton de rdv avec mon nom et numéro de téléphone. Et là, malgré mon attente et ma demande, personne n'a eu la courtoisie , ni la politesse de m'appeler pour me fixer une nouvelle date. Tout simplement inadmissible. Je pense que j'irai acheter mes prochains appareils chez un de vos concurrents. je m'attendais à plus de respect et de considération après un achat de plus de 5000€.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçue de votre expérience. Nous attachons un grand soin à la qualité de l’accueil et du suivi chez Amplifon. Nous comprenons votre ressenti concernant le manque de suivi ces dernières années. Nous sommes désolés que cet accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Le suivi des appareils auditifs repose notamment sur des rendez‑vous d’entretien et de réglage qui permettent d’assurer une adaptation optimale dans le temps. De plus, afin que notre personnel puisse vous prendre en charge de la meilleure des manières, nous vous recommandons de toujours prendre un rendez-vous dans nos centres avant de vous déplacer. Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 03 25 88 86 53 ou par mail à l’adresse suivante : [email protected], afin d’en discuter. Nous restons à votre écoute. L’équipe Amplifon Saints Geosmes
E
Eugénie Mille

Équipe très professionnelle et réactive avec un service après vente de qualité. Mon grand-père est très satisfait de son appareil. Je recommande fortement ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon
A
Annie Dusapin

Bonsoir, j'ai été reçue par trois interlocuteurs très sympathiques, à l'écoute, désireux de me satisfaire. Appareillage conforme à mon attente. A toute l'équipe d’Amplifon bravo !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos appareils auditifs. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon Saints Geosmes
p
patrick perrin

Local un peu petit.Mais toujours bien reçu.

D
Danielle Sommelet

Appareils à 3644€ achetés en juin 2022. Au moins 4 pannes depuis. Nous nous sommes même retrouvés avec des appareils de couleurs différentes rendus à la suite d'une réparation. Actuellement aucune nouvelle depuis 3 semaines suite à la dernière panne. Le materiel et le service après vente sont décevants. Nous déconseillons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré. Une erreur interne a malheureusement retardé la restitution de votre appareil auditif réparé, pour laquelle nous vous présentons nos excuses. Si les pannes de vos appareils venaient à persister à nouveau, nous sommes prêts à envisager des solutions plus radicales, telles qu'un échange standard de vos aides auditives, voire un changement de fabricant. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin d'en discuter, nous restons à votre écoute. L’équipe Amplifon Saints Geosmes
R
Roger Marchiset

Sérieux bon suivi explique bien

B
B Brown

Quand on ouvre deux jours par semaine . C est juste se fiche de la tête des clients. Ils sont ou les 35 heures par semaine les privé de la santé ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et d’apprendre votre déception. Notre centre est ouvert seulement les mercredis et les jeudis. Nous vous invitons donc à vous référer à nos horaires d'ouverture et de fermeture figurant sur la page Google de notre centre pour éviter tout déplacement inutile. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter, notre équipe reste à votre entière disposition. Bonne journée. L’équipe Amplifon Saint Geosmes