Amplifon Audioprothésiste Pontoise

Pour la premiere fois depuis de nombreuses annees j'ai vraiment ete decue par amplifon. Une mise au point tres longue, de nombreux allers retours tout en travaillant, des papiers administratifs non transmis. J ai finalement garde les nouveaux appareils mais ne les porte pas. Je devais etre rappeler au bout de la premiere annee pour un point mais j'attends toujours. Si je n'etais pas habituee aux appareils auditifs depuis 30 ans j'aurais pense que ca ne sert a rien.

Je suis allé dans ce magasin conseillé par un professionnel de l'hôpital de Pontoise. Suite à un accident de la route, j'ai été testé et appareillé de l'oreille gauche, tout c'est très bien passé au niveau de la prise en charge médicale, mais voilà leur logiciel n'est pas capable de gérer une demande sécu pour accident du travail, malgré de multiples déplacements inutiles pour sous disant régler leurs déficience car au final ils m'ont demandé de faire un chèque de la part secu "600 euros" en plus des accessoires chargeur de batterie "335 euros" a ce jour c'est moi qui me bat avec la sécu pour essayer de me faire rembourser.

Incompétence crasse. Perte de temps, produit inutilisable et nulle explication.

Je suis très satisfait du professionnaliste de la jeune audioprothésiste qui m'a conseillé et vendu mes prothèses en début d'année. Aujourd'hui je me suis rendu à la boutique pour faire changer les oreillettes en plastique. J'ai été très mal reçu par l'assistante qui m'a demandé si j'avais pris rendez-vous. Le ton utilisé a été assez désagréable pour montrer qu'un rendez-vous était en quelque sorte un laisser passer indispensable. Je n'ai pas vu de sourire ni de volonté à apporter un service que tout commerçant se doit d'apporter à son client. Le nécessaire a été fait, sans enthousiasme. Carton rouge pour cet accueil qui ne sera suivi d'aucun autre puisque je ne remettrai plus les pieds dans ce commerce A noter que les 6 petites oreillettes en plastique m'ont été tout de meme facturées 6.90 euros...

personnel très sympathique et à l'écoute de vos attentes Expications et aides auditives de très bonnes qualité

Aucun problème dans cette agence. Audioprothésiste très patience et a l'écoute. et un grand merci a l'assistante qui a été aussi très patience avec ma mutuelle, et la paperasse. Je recommande

Bonjour, Je ne peux personnellement que déconseiller ce centre. Tout particulièrement pour les personnes âgées. L accueil dans un premier temps n est en rien chaleureux, ce qui n est pas indispensable certes mais apprécié tout de même. Ensuite, pour un même appareil auditif de même marque, le devis est excessif (1900€) alors que vous pouvez trouver mieux ailleurs (1590€ par exemple chez Audio pour Tous avec un accueil beaucoup plus agréable en supplément ). Je ne peux que recommander aux personnes âgées de se rendre dans d autres centres où je considère qu ils seront davantage respectés, et où les informations leurs seront transmises de manière non expéditive. Cet avis n engage que moi suite à une expérience négative dans ce centre pendant la période d essai (fort heureusement que nous nous sommes rendu compte de tout cela avant la fin de la période d essai). Au final, pour toute personne souhaitant s y rendre, vous pouvez y aller si tel est votre souhait. Mais je souhaite de tout cœur aux personnes âgées de pouvoir être reçues dans un centre où l accompagnement est plus humain en mon sens, où il leur sera accordé une attention bienveillante, particulière et compatissante. Et personnellement, je l ai trouvé chez Audio pour Tous à Cergy pour ma maman. Cordialement

Accueil impeccable. Présentation et aide au choix très bien fait. C'est toujours en confiance que je m'adresse à cet audioprothésiste depuis plus de 13 années. C'est très important de pouvoir entendre correctement. Je recommande sans réserve.