Amplifon Audioprothésiste Orsay est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Orsay (91400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
Avis Google
3,9
34 avis
5★20
4★4
3★2
2★1
1★7
o
olive qq Google
Proposition de la part du service commercial amplifon d un essaie de prothèse auditive, pour s entendre dire quelques jours avant le rdv que le fait de ne pas être certain de l achat du produit avant l essaie est "embêtant".... Un bon exemple de connerie humaine....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience. Cependant, malgré toutes les recherches effectuées de notre côté, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients qu'ils soient actuels ou anciens.
il doit sans doute s'agir d'un quiproquo dont nous nous excusons sincèrement.
L'essai gratuit est justement nécessaire pour que vous puissiez vous assurer que le propduit réponde bien à vos attentes.
Nous vous confirmons avoir fait remonter le point en interne.
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 01 69 28 71 38 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'en discuter.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Orsay
J
Jacques Rouche Google
Appareillé des 2 oreilles depuis 15 ans, dont 8 ans en tant que client Amplifon (achat de 4 appareils haut de gamme BELTONE), je déplore malheureusement un total mépris de ma demande de réglage de mes appareils et un manque de considération à mon égard, assumé par la personne qui m'a répondu aujourd'hui au téléphone (ce n'est pas pcq vous etes mr ...qu'on vous recevra plus tôt...). Je précise à cette personne peu aimable que ma demande est urgente, mes appareils étant soient défectueux, soit très mal réglés, ce qui m'handicape beaucoup au quotidien. Elle me propose un rendez-vous dans 11 jours, sans tenir compte de mon besoin urgent et malgré mon insistance. Je ne peux me satisfaire d'un tel dédain, mes appareils m'ont été vendus il y a 7 mois pour un montant de 4000€.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience.
Effectivement, notre planning est très chargé depuis plusieurs semaines. De ce fait, il nous est très difficile de trouver de la place pour des rendez-vous d'urgence. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrement et faisons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous avons pris contact avec vous par téléphone et espérons que vous avez pu, depuis, obtenir un rendez-vous qui a pu satisfaire vos attentes.
Nous avons toujours à coeur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 01 69 28 71 38 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] si vous souhaitez en discuter.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Orsay
N
Nathalie C Google
Personne très agréable, patiente et attentionnée envers ma maman de 83 ans.
De très bon conseil!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
M
Maurice Wolff Google
Que du bonheur. Très à l'écoute, cela m'aura permis de trouver enfin des aides auditives bien adaptées.Je recommande ce magasin Amplifon à Orsay
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
N
Noëlla A Google
Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Merci pour votre accompagnement dans mon parcours 🙏🏾
M
Marie Pierre et Charles Bichet Google
Magasin fermé hier matin alors qu'on avait prévenu et ce matin, à peine des excuses... Quand une personne de 92 ans se déplace... La moindre des choses serait de prévenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience dans notre centre.
En effet nous avons eu un arrêt maladie ce jour-là qui n'a pas permis l'ouverture du centre dans les temps. Sincérement navrés pour le désagrément.
Nous vous proposons de revenir vers notre équipe afin d'en discuter et de trouver une solution, nous restons à votre écoute.
L’Equipe Amplifon Céret
S
Sergent christine Google
Cela fait 3 semaines que nous attendons le traitement du dossier. Impossible de vous joindre, dossier non traité ce n’est pas sérieux ! Très mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Depuis la publication de votre avis, nous vous avons recontacté et vous êtes revenue en centre pour un RDV. Nous espérons que vous êtes satisfaite par nos services, n'hésitez pas à modifier la note de votre avis si c'est toujours le cas afin de ne pas pénaliser la note globale du centre.
Nous vous remercions par avance et restons disponible,
Bonne journée,
L'équipe Amplifon Orsay
P
Pierre Greuez Google
Très satisfait du centre Amplifon d'Orsay. Très bon accueil, serviabilité, grande compétence, et excellente prise en charge de toute la partie administrative. Je recommande vivement ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous lire et de constater que vous êtes satisfait de l'accueil et des services de notre centre. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez, notre équipe sera heureuse de vous aider.
L'équipe Amplifon Orsay
C
Christine Duquesne Google
Bon accueil, souriantes , très professionnel à l'écoute des patients .
Je recommande vivement
b
behague Joëlle Google
Personnel à l'écoute qui prend le temps d'adapter les appareils à v/pb.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos appareils auditifs. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée.
L'équipe Amplifon Orsay
j
julestyl chaussures Google
J ai emmené ma tante chez Amplifon Orsay
Très satisfait du service et de la qualité des produits
Merci Annaelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre la satisfaction de votre tante. Nos équipes veillent à lui fournir des services de qualité et un accompagnement personnalisé. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
L'équipe Amplifon Orsay
L
Liliane Moustique Google
Depuis plusieurs mois, il n'y a plus d'audioprothésiste attitré dans ce centre. Les audioprothésistes qui interviennent viennent d'autres cabinets, pas de suivi, ils sont pressés.
Amplifon est incapable de donner une réponse.
La secrétaire fait pourtant de son mieux.
Je pense qu'Amplifon est à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et vous remercions d’attirer notre attention sur un point perfectible sur lequel nous sommes déjà alertés et sommes actuellement en train de prendre les dispositions nécessaires.
Nous espérons que, ces mesures prises, les compétences paramédicales et la qualité de nos audioprothésistes qui vous ont satisfaite prendront le dessus sur cet incident, et que vous nous accorderez une « nouvelle chance ».
En espérant vous revoir bientôt.
L'équipe Amplifon Orsay
M
Murielle DALVERNY Google
Impossible de vous joindre par téléphone (sur boîte vocale un lundi matin) est ce bien normal ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre retour. La structure de notre centre était légèrement désorganisée en raison de nombreux aléas indépendant de notre volonté, ne nous ayant pas permis de proposer la qualité et la quantité de services qu’a l’accoutumé. Espérant que vous saurez comprendre le caractère exceptionnel et malheureux de ces aléas, nous vous renouvelons nos excuses sincères. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bonne journée.
L'équipe Amplifon Orsay
D
Dominique Tikes Google
Avis très mitigé.....surtout depuis le changement de l'odioprothésiste
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez déçu de votre expérience dans notre centre et prenons note de votre retour afin de faire évoluer la qualité de nos services. Nous sommes surpris de lire votre message puisque l'audioprothésiste consulté est apprécié de nombreux clients et n'a reçu aucun avis négatif jusqu'à présent. Nous ne pouvons pas faire mieux que de vous proposer un nouveau rendez-vous avec un autre audioprothésiste dans un autre centre si vous le souhaitez. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin d'en discuter, nous restons à votre écoute. Bonne journée.
L’équipe Amplifon Orsay
J
Jacky DUPRE Google
Bonjour,
Je me suis décidé de choisir l'agence Amplifon d'Orsay pour des raisons de proximité.
Excellent choix !
Dès l'accueil, le sourire et l'amabilité d'Emeraude donne une très bonne impression.
La présentation du produit par Jean Pierre est claire et précise.
Les séances de réglage sont efficaces et conduisent à une qualité d'écoute personnalisée et parfaite.
Pour terminer, l'efficacité d'Emeraude pour régler les modalités de paiement est irréprochable (étalement sans frais du coût sur 11 mois).
Bravo et merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir choisi Amplifon et sommes heureux de constater que vous appréciez nos services. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions.
L'équipe Amplifon Orsay
J
Jocelyne Brunet Google
Collaborateurs compétents et aimables
Très satisfait des prestations rendues et de l'accueil
Réponse du professionnel : Merci de faire confiance à Amplifon. Nous sommes heureux de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos services. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
L'équipe Amplifon Orsay
J
Jonathan Miezin Google
Ma mère s'est présentée hier.
Appareil proposé 2 fois plus cher que le prix du marché, malgré une soit disant remise de 800€ dont elle bénéficie grace à sa mutuelle. Reste à charge de 3600. Pas de proposition, pourtant obligatoire, de reste à charge 0€.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous aimerions apporter quelques précisions. Nous vous confirmons avoir présenté différentes aides auditives ainsi qu’une proposition commerciale. Le tarif mentionné ne prend pas en compte la prise en charge mutuelle, en effet il avait été convenu avec Madame qu’elle viendrait au prochain RDV avec son ordonnance afin d’établir le devis avec les aides auditives à 0€ de reste à charge. Cependant, le RDV a été annulé. Nous sommes désolés suite à cette incompréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre un RDV pour finalisation du devis.
M
Mélissa Rahal Google
Hôtesse d'accueil au top, souriante, à l'écoute de nos souhaits.
Produits ayant une qualité défiant toute concurrence !
Magasin d'appareils auditifs dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Amplifon Audioprothésiste Orsay
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
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Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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