Amplifon Audioprothésiste Nogent le Rotrou

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Lors de votre visite, l'audioprothésiste a tenté de vous offrir un service professionnel et de qualité, comme elle a pu le faire pour tous ses patients. Elle voulait s'assurer que nous avions toutes les informations nécessaires pour bien vous assister, notamment en ce qui concerne vos antécédents ORL et votre historique depuis 2018. À aucun moment elle n'a affirmé que vous n'étiez venue qu'une seule fois. Elle a simplement cherché à obtenir des informations précises pour mieux comprendre votre situation. Nous sommes navrés que vous ayez ressenti le besoin d'être pris en charge par un autre professionnel en raison de votre préférence : vous souhaitiez être reçue par un homme et non une femme. Sachez que tous nos audioprothésistes sont qualifiés pour fournir des soins de qualité, peu importe leur genre. Votre comportement lors de notre rencontre a rendu difficile toute tentative de communication constructive. Nous nous efforçons de maintenir un environnement respectueux et positif pour tous nos patients et notre personnel. Nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Si vous avez des préoccupations spécifiques, notre audioprothésiste est prête à en discuter pour améliorer notre service. Bonne journée, L'Equipe Amplifon Nogent le Rotrou

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon Nogent le Rotrou