Amplifon Audioprothésiste Lille Les Arts

Un grand merci à Julien BERO pour ses bons conseils et son professionnalisme.

Merci à Monsieur Bero pour son accompagnement, sa disponibilité et sa gentillesse. Mes bouchons d’oreille sont totalement adaptés à mes besoins. Je recommande

Je passe très régulièrement chez Amplifon, rue des arts, et je suis toujours bien accueillie, merci !

Mr Bero, entouré d'Amandine et Vania, est un professionnel compétent, empathique et de très bons conseils. Rendez vous pour un test auditif, je me suis senti soutenue et accompagnée.

personnel très gentil compréhensibles cherche les bonnes solutions. merci.de ce qu il ont fait

Son trop aigu et raisonnance de la voix. Unique solution par Mme Natacha ROBERTS audioprothésiste, baisser le son des aides auditives ce qui réduit effectivement cet inconfort mais difficulté à entendre. L'application Signia sur mon téléphone ne fonctionnant plus, la mise à jour ayant été faite, demandée par Mme ROBERTS, cela ne fonctionne toujours pas, nouveau rdv pris, j'espère cette fois, pouvoir à nouveau régler le son. Merci.

Équipe très professionnelle l' accueil est souriant et fort sympathique. L'équipe est tjs a l' écoute des besoins des personnes, particulièrement auprès des personnes âgées et elle sait proposer la prothèse auditive la mieux adaptée au besoin du patient.

Techniques de négociation à revoir... Les personnes âgées doivent être accompagnées.et je suis large niveau étoile.la concurrence est mieux placée prix qualité respect du client .

Si je devais donner une note ce serai 10/10 Accueil superbe par une personne très gentille qui vous met à l aise Ensuite pris en main par sa collègue tout aussi gentille Mais ce n est pas tout prise de rendez vous chez un ORL par leur soins Explications nettes précises J ai passé un très bon moment et je les remercie beaucoup A recommander vivement

Service de très bonne qualité. Qualité de l’accueil et du suivi. Efficacité

Equipe au top et très sympathique !!! je recommande.

très bon accueil, l'équipe est sympa malheureusement j'ai fait réaliser des prothèses sweet night pour réduire le bruit pour la nuit mais j'ai été déçu il ne réduise pas très bien le bruit (moins que des boules quies que j'utilise et je voulais remplacer)et sont désagréable a porter j'ai également dû y retourner une 2eme fois car la 1er j'avais un bouchon mais il ne pouvait pas le retirer

J ai acheté des appareils auditifs chez amplifon. Ophélie leleu a mis un an pour régler mes appareils et je suis devenu plus sourd qu avant ! Ils me doivent 3500 € ! Ensuite les 100/100 santé c était bien réglé et contre ma volonté elle a voulu les synchroniser et j ai dû les rendre tellement je devenais sourd ! Établissement à déconseiller fortement. P. S. : rajout à mon avis le 1er octobre 2024 Je me fais harcelé depuis 5 ans par amplifon au téléphone et je ne veux plus être sollicité par amplifon, j espère que cette fois ci c'est bien clair. Jean Yves Matton

Personnel très accueillant et à l'écoute que nous ne manquerons pas de recommander.

Accueil et conseil excellents, dommage que les accessoires, chargeur, streaming tv et assurance soient vendus a des prix prohibitifs

Tout est parfait.ne changez rien ni de votre professionalisme votre simpathie et bonne humeur et sans oublier l accueil.et le petit café offert pour l attente. En ce qui concerne les appareils pour l instant ca fonctionne tres bien avec les petits reglages.merci amplifon..

Un super MERCI à Julien qui m'a reçue pour le suivi de mes appareils et a enfin trouvé une solution au problème que je rencontrais. Bravo pour sa patience et sa compétence. Je suis très satisfaite de ce centre Amplifon où nous sommes toujours chaleureusement accueillis.

Donne votre rdv parce que vous êtes en retard de 5mn?????

Compétences, amabilité, disponibilité.

Accueil particulièrmement chaleureux et compétent, des gens qui se décarcassent pour trouver une solution adaptée. Bravo.

La dame à l'accueil lundi 06/02/2023 est d'une grande gentillesse ! Merci beaucoup

Je tiens à souligner particulièrement la gentillesse et la patience de Vania. Remarquable. Merci pour votre aide pour la connexion de mes appareils à signia

Première visite très positive, personnelles très agréables

C'est avec l'application Amplifon que j'ai trouvé le magasin à Lille. J'ai été très bien reçu. le personnel est professionnel, attentif et bien évidemment à l'écoute. J'avais besoin de changer mes filtres de mes appareils auditifs, cela a été fait rapidement. C'est particulièrement rassurant d'avoir un tel service au confort et au bien-être des patients. Merci

Quelle perte de temps… Un premier rendez-vous qui n’a pas pu avoir lieu car il manquait une partie aux prothèses auditives (le matériel n’a donc pas été vérifié avant le rendez-vous). Second rendez-vous annulé et reporté suite à un contretemps : pas de souci, je comprends. 3e rendez-vous, hier. Le rendez-vous commence par un audiogramme. Ensuite, l’audio prothésiste s’attaque aux réglages des prothèses auditives. Après plusieurs tentatives, cela n’a pas pu être possible. On me répond que les appareils, a priori, sont défectueux. L’audio prothésiste qui ajoute : « ou je ne sais pas, ce sont peut-être vos oreilles ». Après cette remarque complètement déplacée , je me dis et je lui dis que c’est un signe. L’audioprothésiste s’est excusée, peut-être pour la forme, mais j’ai trouvé son attitude peu professionnelle sans compter sa posture et son manque d’empathie. La personne, en charge de l’accueil, très agréable au demeurant, était davantage désolée pour moi. Enfin bref, mon expérience avec Amplifon s’arrête là.

Très content bonne accueil

Ensemble du personnel très compétent ,accueil bienveillant et efficace ,à l’écoute +++ et réponses adaptées ++ +

Excellent accueil de la part de toute l' équipe qui a été au top du top avec ma mamie pour ces 1eres prothèse auditive. A l écoute et surtout aux petits soins ! Merci.

Super centre, très a l'écoute. J'en suis très contente.

Équipe sérieuse et dynamique ! Je recommande !

Très bon accueil, voire chaleureux, service top, très professionnel, je recommande !

Jair RDV le 25 mars. La secrétaire me tel pour annuler et veut me mettre un rdv début avril à 9 h du matin. Je refuse car je ne travaille plus et je ne veux pas être dans les bouchons.Etant en voiture, je lui dis je rappellerai. Ce jour je viens d'être agressée car, je ne suis pas venue au RDV!!! Je n'ai pas repris de RDV. GRRRR. Fini, j'irai autre part, cette secrétaire est mielleuse et nulle ! Hélas je ne peux vous répondre sous votre post : FAUX pour le rdv à 15h30 ! J’avais dis que je rappellerai pour fixer un rdv car j’étais en voiture FAUX pour un autre rdv où elle a confondu un homonyme mais pas la même Ville ! 😡😡 vous venez de me tel et je vous ai expliqué, cela n’empêche pas de mentir sur ces avis 😡😡😡.

bonjour à toutes et à tous , je suis chez Amplifon depuis environ une quinzaine d'années et ne suis prés de les quitter cela pour diverses raisons que j'ai tenu à partager . 1: en premier l'accueil, dés que vous franchissez la porte d'entrée , cela que vous veniez pour prendre un rendez vous , pour des conseils , pour un nettoyage , pour un achat ou autres , croyez moi , vous trouverez en face de vous des personnes à l'accueil qui, et celà ce ressent de suite , ont en elles l'amour de leur métier et de ce fait tout faire pour vous être utile . 2:vient ensuite le test de votre audition , et suivant les résultats la façon détaillée de ce dont vous avez besoin suivant votre taux de surdité , les différentes sortes d'appareils adaptés à votre cas , leur prix ,pourquoi celui ci et pas l'autre pour vous , les moules de vos conduits auditifs , bref tout pour votre confort et selon votre budget , 3; une fois vos moules auditifs prêts vous êtes reconvoqués pour une période d'essais d'un mois , cela sans aucun engagement ni frais de votre part quelque soit votre choix ,là on s'occupe de la sécu , de votre mutuelle , cela pour vous dire ce qu'il restera à votre charge ensuite . des essais gratuits et si non satisfait je peux quitter sans aucun frais ,je ne connais pas beaucoup de marque qui le feront 4 ; je finirai sur la façon de pouvoir payer ce qu'il reste à votre charge , 12 mois ,21 mois , voir plus ,celà sans aucun intérêt je n'ai plus en tête le nombre de mois mais il dépasse 30 , encore une fois sans aucune intervention de votre part , sans oublié 4 ans de garantie en cas de panne , de nettoyage gratuit dans l'année , toujours à votre disposition si problème quelconque .je vais même vous dire une chose , mes premiers appareils avaient 6 ans et j'étais toujours suivi pour l'entretien annuel Alors comment voulez vous que je ne vous dise ,que rien ne vaut AMPLIFON D-G

L'accueil est très bien Quant à l'audioprothesiste, elle est à l'écoute,très professionnelle.elle est de bon conseil Je conseille l'agence rue des arts à Lille à tous ceux qui ont un problème auditif

Trop déçu. J'avais besoin de piles aujourd'hui. Ils ont fermé à 12h au lieu de 12h30. J'ai du aller chez un concurrent qui m'a dépanné gratuitement et qui fermait à 13h..

Le conseil , comme l'accueil sont impeccables. Je recommande vivement.

RAS tout est ok de plus l ace uil est attentionné

Des aides auditives de pointe et une audioprothésiste qualifiée, complétées par une chargée de clientèle très efficace.

Excellent centre . Grands professionnels, service parfait . Je recommande vivement.