Amplifon Audioprothésiste Le Havre

Équipe très à l'écoute (sans mauvais jeu de mot) et très sympathique

Très bien reçu, personnel très attentif aux clients

En vacances en Normandie, le fil de l’écouteur de ma prothèse auditive (marque amplifon) s’est rompu. Je me suis donc rendu dans le centre amplifon le plus proche ( Le Havre). La personne à l’accueil m’a indiqué qu’effectivement, il serait possible de me dépanner mais il fallait changer l’écouteur. Le dépannage a donc consisté au remplacement de l’écouteur mais dans une taille supérieure au mien ce qui était gênant (douleur en fin de journée) et le fil de maintien a été enlevé. Il m’a été précisé qu’il s’agissait d’un dépannage temporaire et que je devrais aller dans mon centre amplifon à mon retour faire faire une réparation réelle. Au moment de partir on m’a signifié que je devais régler un peu plus de 80€ de réparation. Ayant payé chaque prothèse 1500€ et ayant contracté une assurance de 299€ j’ai découvert que j’avais bien une protection casse mais justement pas celle qui affectait ma prothèse. La rupture de ce fil d’écouteur relevait pour moi de la maintenance du matériel fourni par amplifon qui montre là une faible qualité, la pièce était défectueuse et la garantie constructeur indiquée étant de 4 ans la réparation devrait être prise en charge Il aurait été plus professionnel de m’avertir avant d’effectuer ce dépannage que dans le centre amplifon du Havre il fallait payer cette réparation, j’aurais pu choisir de le faire faire ou pas ou bien le responsable pouvait se mettre en relation avec mon centre amplifon afin de décider de la suite à donner.

Très Déçu de devoir payer maintenant un remplacement du tuyau reliant la prothèse entre l'oreille et l'appareil Auditif. De ne pas Échanger l'ampli TV, en panne aussitôt après l'achat, plutôt que de le renvoyer au constructeur, et de refaire 80 Km, et de ne pas en profiter. Amplifon, n' est plus ce qu'il était. Michel Ceirano.

Contrôle de mes appareils , tout s’est bien passé, rdv pris à l heure, aimable, test ok

Je suis arrivé à l'heure pour un test gratuit. Bon accueil et tests auditifs en suivant. Présentation des résultats et je repart rassuré, tout va bien. Quoi de mieux ?

Accueil on ne peut plus agréable, Sophie et Valérie connaissent bien leur boulot, il y a une bonne ambiance, calme et détendue. Pierre l'audioprothésiste reste le personnage principal de la boutique, calme et réfléchi il connait bien son affaire, répond à toutes les questions simplement. Tous ses gestes sont posés et assurés, un vrai pro.

L’audioprothésiste à Du professionnalisme. Par contre à l’accueil, une personne pas d’où tout aimable, aucun professionnalisme pour assurer le client

très bon accueil, personnel agréable et l'audioprothésiste, Mr Curquin, est très à l'écoute et performant. Je recommande dette antenne.

Audioprothésiste au top suivi depuis toute petite, mais l’accueil pas très chaleureux plus particulièrement avec une personne ((( pas aimable du tout )))

Très bon accueil et des services correspondants au attente merci beaucoup cordialement

Accueil agréable surtout Valérie Mr Courquin très compétent professionnel à l'écoute c'est le 2ème appareil pour mon mari il en est très satisfait

L'audioprothésiste est très compétent. Nous avons eu un différend suite à la perte d'un appareil et compte tenu des circonstances de cette perte Amplifon s'est montré très commercial en acceptant de m'en refaire un gratuitement moyennant la souscription du contrat d'assurance perte, vol et casse. L'appareil auditif est efficace. Il faut bien poursuivre le processus de réglage progressif. Pour l'instant mon audition s'est considérablement amélioré.

très bons accueil et mise en place de ma période d'essai

Les personnes sont agréables à votre écoute. Nous informe pour les tests auditifs et nous explique clairement les résultats. Pas de stress.

L'accueil a été excellent. L'équipe a été réceptive et a répondu à mes interrogations. La période d'essai se passe bien

Excellent accueil du personnel. Audioprothésiste à mon écoute, très professionnel, expérimenté, toujours ponctuel. Je recommande AMPLIFON LE HAVRE

Accueil chaleureux. Très bonne prise en compte de ma demande suite à un problème de confort de mon appareil auditif. Équipe sympathique et professionnelle.

Toujours très bien accueillis , équipe sympathique et efficace,

Toujours un bon accueil et très satisfait des prestations effectuées. Une enseigne à recommander.

Accueil toujours aussi agréable, c'est un plaisir de venir faire mon contrôle d'appareil auditif. A recommander sans problème.

Equipe très conviviale et a l écoute de nos attentes merci a eux

Très bon accueil et très professionnel pour l'ensemble du personnel. A recommander

Bonjour, Appareille depuis 2012 , je suis très content des services , et de l évolution exceptionnelle des appareils, il y a eu un grand pas en avant moi qui est une surdité importante , j ai été pendant deux mois ou l on était obligé de m écrire sur une ardoise , la par miracle j peux dialogue au téléphone avec mes amis ma famille sans stress merci amplifon , et faut dire aussi que nous avons un très bon audioprothésiste Ui sais écoute ses patient . Merci

toujours été très bien reçue et toujours de bon conseil personnel très agréable rien que du positif

Magnifique, que c'est bon d'entendre de nouveau correctement. Ma femme vous remercie aussi (lol).

Très bon accueil et compétence, je suis. très contente de mon expérience chez Amplifon

très bon accueil, lieu agréable, audioprothésiste qualifié, pro., pédagogue, aimable, à l'écoute, secrétariat disponible, personnel sympathique et accueillant et compétent je recommande

Très bon accueil du personnel Monsieur Courquin est très compétant, très à l'écoute...vraiment je suis très satisfaite de cette agence.

Oublié ce laboratoire ! Je vous conseille vivement le laboratoire Crochet sur avenue Foch. Je vous explique : l' accueil est plus chaleureux, l audioprothésiste beaucoup plus humain, au petit attention , aussi bien pour les personnes âgées que pour les bébés ! Chez amplifon on ne vous proposera pas des aides pour financer vos appareils auditifs via l,agefiph ou autre organisme car ce n est pas rentable pour eux! On peut soi disant payer en 12fois a condition qu'il vous reste 2000 € en fin de mois, aucun intérêt...de plus je paie moins cher avec le laboratoire Crochet pour un appareil plus performant de la même marque et grâce au aide mutuelle, de mon entreprise,l' agefiph sur 1600€ je ne paierais 100€ de ma poche ! Pensez y avant d allez chez amplifon

Professionnalisme, accueil chaleureux. D'excellents conseils et des explications claires et simples. Mon mari a eu 2 appareils auditifs et il recommande. 👍

Quand on vous appelle dans un cadre professionnel pour demander un renseignement pour que les clients soient bien remboursés de vos prestations la moindre des choses est de ne pas raccrocher au nez. En plus du ton malaimable de la dame que j’ai eu comme interlocutrice.

Bon accueil, personnel aimable, des explications très détaillées, la personne à pris sont temps pour que je trouve le matériel qui me convenais je recommande Amplifon a l hôtel de ville du Havre

Personnel mal aimable. Manque de politesse. Aucun respect de la clientèle. Pousse à la vente de modèles haut de gamme.

J'ai été très bien accueillie et conseillée. De plus, l'endroit est très facile d'accès en centre-ville

Du personnel non adapté pour le contact avec la clientèle sourde et malentendante! Aucune langue des signes apprise (même des bases) et aucune adaptation avec les masques pour la compréhension des clients. Aucune empathie et adaptabilité.

Les pianissimos sont mieux chez le concurrent à 300m plus loin. L'obligation de résultat n''a pas été respecté, un vice caché a été constaté sur le long terme...

Professionnalisme au top....de tout le personnel....Le Centre d’Audition n’est pas un commerce. C’est un pont jeté entre deux mondes : celui qui s’était éteint et celui qui renaît. C’est un endroit où l’on mesure le bonheur en décibels retrouvés.

Très bon accueil un vrai suivi de dossier. Cliente immédiatement retrouvée alors que l'achat avait été fait à Paris