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MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Amplifon Audioprothésiste Le Havre

Magasin d'appareils auditifs · Le Havre (76)

4,6 184 avis Fermé
Amplifon Audioprothésiste Le Havre — Magasin d'appareils auditifs

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Itinéraire Site web

À propos de Amplifon Audioprothésiste Le Havre

Amplifon Audioprothésiste Le Havre est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

4,6
184 avis
5★151
4★19
3★3
2★2
1★9
A
Annick Monchau

Equipe super accueillante et a votre ecoute Societe au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Amplifon
G
Gerard Duval

Très bon accueil. Audioprothésiste très sympatique et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée. L'équipe Amplifon
C
Céline VARNIER

Un très bon accueil et le sourire est toujours là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Amplifon
C
Carole Barbaray

Très bien accueilli agréable sourire et très à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Amplifon
A
Amelie Ouin

Un accueil chaleureux au téléphone et physique. Un prothésiste super. Il a trouvé la solution pour les embouts dès le 1 rendez vous. Je recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon
C
Claudie Langlois

Bon accueil, Mr Courquin professionnel et réactif au soucis de l'appareil de mon père.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Bonne journée. L'équipe Amplifon
N
Nicole Le Borgne

Équipe très à l'écoute (sans mauvais jeu de mot) et très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Amplifon
L
Lily Soulat

En vacances en Normandie, le fil de l’écouteur de ma prothèse auditive (marque amplifon) s’est rompu. Je me suis donc rendu dans le centre amplifon le plus proche ( Le Havre). La personne à l’accueil m’a indiqué qu’effectivement, il serait possible de me dépanner mais il fallait changer l’écouteur. Le dépannage a donc consisté au remplacement de l’écouteur mais dans une taille supérieure au mien ce qui était gênant (douleur en fin de journée) et le fil de maintien a été enlevé. Il m’a été précisé qu’il s’agissait d’un dépannage temporaire et que je devrais aller dans mon centre amplifon à mon retour faire faire une réparation réelle. Au moment de partir on m’a signifié que je devais régler un peu plus de 80€ de réparation. Ayant payé chaque prothèse 1500€ et ayant contracté une assurance de 299€ j’ai découvert que j’avais bien une protection casse mais justement pas celle qui affectait ma prothèse. La rupture de ce fil d’écouteur relevait pour moi de la maintenance du matériel fourni par amplifon qui montre là une faible qualité, la pièce était défectueuse et la garantie constructeur indiquée étant de 4 ans la réparation devrait être prise en charge Il aurait été plus professionnel de m’avertir avant d’effectuer ce dépannage que dans le centre amplifon du Havre il fallait payer cette réparation, j’aurais pu choisir de le faire faire ou pas ou bien le responsable pouvait se mettre en relation avec mon centre amplifon afin de décider de la suite à donner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et pardon pour le délai de réponse. Navrés que vous soyez déçu(e) de votre expérience dans notre centre. Nous souhaitons vous apporter plus de contexte. Effectivement lors de votre venue au centre du Havre pour un problème d'écouteur, l'audioprothésiste a procédé au changement en mentionnant le problème de taille de votre conduit auditif et la nécessité de vous rendre dans votre centre habituel pour effectuer le dépannage définitif. Le montant à régler s'élévait à 89€ car vous n'avez pas souscrit au pack service, élément dont nous vous avons fait part avant de procéder à la réparation. Nous avons donc pris le soin de vous fournir un flyer sur les assurances Amplifon. De plus, les écouteurs sont considérés comme des accessoires aux aides auditives, ainsi ils ne sont pas inclus dans la garantie construteurs. Nous prenons bien note de contacter votre centre Amplifon en amont la prochaine fois. Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 02 35 22 63 80 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'en discuter. Nous restons à votre écoute. L'équipe Amplifon Le Havre

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