Amplifon Audioprothésiste Haguenau est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
4,3
18 avis
5★13
4★2
3★1
2★0
1★2
P
Pauline Moritz
Je recommande pour le professionnalisme et la ponctualité. Très bonne équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
F
Frederic Bach
Très bon accueil et très bonne prestation pour la réparation de mon cross.
Encore bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
L
Lulu
Rdv il y a quelques jours, une équipe très a l'écoute et bienveillante. J'ai eu des réponses claires suite au devis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
S
Sonia Buhler
1ère expérience chez un audioprothésiste : L'HORREUR !!
J'arrive avec 10 minutes d'avance, je pense que celà n'a pas fait plaisir à l'audioprothésiste puisqu'il était avachi sur sa chaise !! Enfin vers 16heures il commence les tests, il me montre les différentes aides auditives en m'expliquant que ce que je veux me vaut rien (puisque 100pour100 remboursé !!)
Il me dit que pour avoir quelque chose de correct il faut prévoir 3000 à 4000€ , somme que je n'ai pas !!
Il me fait alors l'empreinte auditive , DOULEURS à l'oreille droite je lui demande si c'est normal il me répond qu'on le sent un peu et l'oreille gauche un CAUCHEMAR !! Ceci l'a fait rire !!
Je suis partie en courant !!
Maintenant 4heures plus tard je souffre encore de l'oreille gauche !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre expérience chez Amplifon. Nous attachons un grand soin à la qualité de l’accueil et du suivi.
Le prix de nos appareils varie en fonction de laeur technologie : les appareils de classe 1 répondent à des besoins essentiels, tandis que les appareils de classe 2 disposent de fonctions technologiques plus avancées (rechargeabilité, réduction de bruit... ). Le prix inclut également l'accompagnement de nos experts audioprothésistes pendant toute la durée de votre appareillage. Votre audioprothésiste vous propose les produits les plus adaptés à vos besoins et à votre audition, vous pouvez à tout moment préciser que vous préférez provilégier les appareils de classe 1.
Nous sommes navrés si la prise d'empreinte a été un moment désagréable pour vous, il se peut que les manipulations soient inconfortables mais cette étape est primordiale pour assurer le confort quotidien lors du port de vos futurs appareils.
Nous avons toujours à coeur de vous offrir le meilleur service possible. Nous invitons à contacter notre centre par téléphone au 03 67 68 60 08 ou par mail à l'adresse suivante : [email protected] si vous souhaitez en discuter
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Haguenau
V
Valerie Schneider
Je mets une étoile ne pouvant mettre 0. Contrôle appareil il y a trois semaines et on me dit qu'un côté ne fonctionne pas bien. Le vendeur me propose alors de les garder et m'en commander des nouveaux en me garantissant de les avoir avant mes congés le 26 juillet. J'appelle pour la 2eme fois ce matin et maintenant on me dit que l'on ne peut rien faire ce monsieur est en congé !!! Honteux je dois passer mes 3 semaines de vacances sans appareils auditifs. Je ne conseille pas d'aller là bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous surprend car il ne reflète pas les valeurs de service et d’écoute que nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos patients.
Il semble qu’un malentendu se soit produit. Lors du contrôle des appareils auditifs de votre mari, nous vous avons effectivement informée de la nécessité de procéder à des réparations afin d’assurer leur bon fonctionnement. Nous vous avons alors laissé le choix de les envoyer en réparation ou de les conserver en l’état pour le moment.
Vous aviez été prévenue qu’un délai était à prévoir pour leur envoi et leur prise en charge. Notre audioprothésiste, ne pouvant garantir une date précise, n’a donc pas pu vous en communiquer.
Le délai peut être rallongé en période estivale, ce que nous comprenons être source de gêne et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Si vous souhaitez échanger davantage, vous pouvez contacter notre centre par téléphone au 03 67 68 60 08 ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible et espérons que votre niveau de satisfaction s'améliorera prochainement. Si tel est le cas, nous vous invitons à modifier votre note en cliquant sur les trois petits points à droite de votre commentaire puis cliquer sur "modifier l'avis".
L'Equipe Amplifon Haguenau
A
Albert Hantz
Tout s'est bien passé : ponctualité, efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
g
gabriel lauer
Personnel à l'écoute 👍👍
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