Amplifon Audioprothésiste Crémieu est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Crémieu (38460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
Avis Google
4,7
37 avis
5★33
4★2
3★0
2★0
1★2
f
fanny maiou ripert Google
Un accueil remarquable et un très grand professionnalisme.
André Ripert
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
C
Christian Viry Google
Appareillé en Avril 2022 (pour un coût de 4000 €), Amplifon m'annonce que les clients sont suivis régulièrement et c'est faux! si on n'appelle pas pour un problème, personne n'appelle sauf les 12 premiers mois. Depuis 3 ans environ,quand j'avais un problème, je me rendais à l'agence avec un accueil pas très sympathique de la part de l'audioprothésiste .Pour un problème de batterie de mes prothèses je me suis rendu 5 fois à l'agence afin d'obtenir enfin des appareils en bon fonctionnement mais sans réglage!! Enfin au terme de ma garantie, je prends un rdv de contrôle comme le préconise Amplifon et c'est le bouquet on me pose un lapin sans me prévenir bien sûr et surtout pas d'excuse. Comment en êtes-vous arrivé à négliger à ce point vos clients et je ne suis pas le seul à me plaindre autour de Crémieu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience. Nous attachons un grand soin à la qualité de l’accueil et du suivi chez Amplifon.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le suivi de votre équipement ainsi que ce rendez‑vous non honoré qui relève d'un problème informatique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que notre personnel puisse vous prendre en charge de la meilleure des manières, nous vous recommandons de toujours prendre un rendez-vous dans nos centres avant de vous déplacer. Le suivi des appareils auditifs repose notamment sur des rendez‑vous réguliers afin d’assurer un accompagnement optimal dans le temps.
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 04 74 83 42 89 ou par e‑mail à l’adresse suivante : [email protected], afin d’en discuter et de vous proposer un accompagnement adapté à votre situation.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Amplifon Crémieu
E
E F Google
bel accueil a l'entrée, l'audio est très compétents et a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
C
Colette PASCAL Google
J'ai consulté Amplifon pour le renouvellement de mes appareils auditifs et j'ai eu, outre l'excellent accueil, une écoute très satisfaisante pour le réglage quasiment parfait des appareils et l'adaptation des connexions téléphone ou télévision. Je recommande Amplifon Crémieu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
B
Bahia Chanrion Google
Très accueillant personnelle au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
G
Goud Alain Google
Après un premier contact assez sympathique, j'ai réglé 155 euros pour des bouchons d'oreilles qui ont mis 2 mois à arriver et que je n'ai pas pu utiliser. Restitués mais jamais indemnisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience
Nous aimerions apporter des précisions sur votre situation. Lors de votre achat de bouchons d'oreilles, nous vous avons conseillé d'attendre que nous les recevions avant de les régler. Malgré tout, vous avez préféré les payer directement. Malheureusement, il y a eu un retard de livraison suite à la période des fêtes.
Concernant la réception des bouchons vous les avez récupérés en magasin auprès de notre chargée de clientèle.
Quelques semaine plus tard, vous vous êtes rendu en centre afin de nous faire part du fait que vous aviez du mal à les mettre dans l'oreille. À cela, nous vous avons demandé de prendre un rendez-vous avec notre audioprothésiste afin qu'elle vous accorde le temps nécessaire pour vous expliquer comment les mettre. Mais vous avez refusé malgré nos recommandations et avez préféré nous les rendre.
Les bouchons d'oreilles sont en magasin depuis 2 mois et attendent votre prise de rendez-vous avec notre audioprothésiste pour vous accompagner dans votre adaptation.
Si vous souhaitez en discuter, nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 04 74 83 42 89 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] nous sommes à votre écoute.
Nous espérons que votre niveau de satisfaction s'améliorera prochainement. Si tel est le cas, nous vous invitons à modifier votre note en cliquant sur les trois petits points à droite de votre commentaire puis cliquer sur "modifier l'avis".
L’Equipe Amplifon Crémieu
A
Agostino Masapollo Google
Très bon accueil, explications techniques et suffisantes..
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accueil de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
L'équipe Amplifon Crémieu
J
Jeanloup Castel Google
Super équipe, très professionnelle, super accueil très chaleureux, surtout très bon diagnostic de la part de l'audio qui prends le temps de décortiquer tout ce qu'elle fait techniquement, et très bonne prise en charge par l'assistante qui est très sympathique et très souriante. Je ne changerai pas de centre AMPLIFON. Venez nombreux je vous le conseil fortement. 👍💪👌
S
Sandrine Bourdon Google
Très professionnel et personnel très a l'écoute avec une mention particulière pour la dame a l'entrée 👍👍
G
Gacon jean claude Google
Ce sont des professionnels le seul bémol c'est un résultat de chiffre d'affaire a atteindre, il y a une énorme différence entre 2014 et 2022 pour le réglage des appareils, un mois c'est un mois à l'heure prêt
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Amplifon Audioprothésiste Crémieu
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