Amplifon Audioprothésiste Colmar

Très bien reçue alors que je n’avais pas pris de rdv pour le réglage de nos appareils. Merci à l’équipe de Colmar.

Nous sommes venus pour renouveler l'appareillage auditif de notre fille. L'audioprothésiste est exceptionnelle avec les enfants. Elle est calme, patiente, explique clairement les choses et est de bon conseil.

J'ai eu l'occasion de me rendre au centre amplifon de Colmar. La personne chargée de l' accueil est très aimable et attentive. Je n'avais pas rendez-vous.Toutefois, j'ai eu réponse à mes questionnements. Et merci encore à la personne qui est intervenue pour régler le problème de charge sur mes aides auditives. Bien sincèrement.

Je suis suivie depuis plus de 10 ans par l'équipe d'Amplifon de Colmar. Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant l'accueil, l'écoute et l'empathie exprimés par le personnel. Accepter le port de prothèses auditives fut pour moi facilité par mes entretiens avec Mme Vassard Elodie, toujours à l'écoute face aux difficultés rencontrées. Mme Vassard m'a aussi permis l'acquisition de nouvelles prothèses par ses conseils et les facilités proposées. Je ne peux que recommander Amplifon Colmar.

Nul je suis allé chez Amplifon et on m'a proposé un devis avec un appareil pour lequel j'ai bien précisé est-ce que c'est de la marque signia de chez Siemens et l'audioprothésiste m'a répondu que oui c'est du signia, j'ai fait reformuler et dit mais vous êtes sûr je ne voudrais pas une autre marque je veux du signia. Elle me répond, oui c'est du signia mon mari a les mêmes c'est très bien. Quand je suis rentré chez moi j'ai regardé le devis et bizarrement un certain nombre d’indices m’ont fait douter..  Je me suis dit c'est bizarre je ne vois pas la marque signia sur le devis donc j'envoie un mail à l'audioprothésiste en lui disant que je ne comprenais pas, c'est pas la marque que vous m'avez proposée qui est aujourd'hui dans le devis et c'est pas celle que je voulais et là elle me répond non non vous confondez avec l'option 100 pour 100 santé.  Suite à cela je lui renvoie un mail en disant non je ne confonds pas l’option retenue, ce que vous me proposez est une marque blanche de chez Amplifon et ce ne sont pas les signias dont on a parlé,  et là acculée dans ses retranchements elle me répond, ah oui je vous ai mis un équivalent, donc je réponds que je ne voulais pas d'équivalent.  On a parlé d'une certaine marque je paye pour cette marque là et vous me proposez carrément autre chose de votre marque blanche en amplifon qui est moins performant et beaucoup plus cher je ne suis pas d'accord. Suite à cela elle me renvoie un mail et elle me dit ah je pourrais peut-être voir pour vous débloquer la marque signia. Et là   je ne comprends pas,  il y a rien à débloquer c'est ce que je voulais et qu’on a négocié dès le départ. Soyez très très très vigilant si vous voulez une marque précise, ils vous dise oui c'est celle qu'on va vous donner et qui vous est facturée au prix fort et en fin de compte vous ne l'avez pas ils vous mettent à la place un équivalent.  De plus je suis retourné ce jour pour récupérer mon ordonnance et mon audiogramme, ils font des copies et il scanne ça dans leur dossier mais garde les originaux comme ça vous ne pouvez pas aller ailleurs. J’étais en consultation il y a même pas une semaine et ils étaient ce jour dans l'incapacité de retrouver mon ordonnance originale, mais qu'est-ce que c'est que cette boîte mais c'est une honte attention soyez vigilant si vous allez chez Amplifon. Je leur demande après lecture de cet avis de ma faire parvenir rapidement et par voie postale mon ordonnance originale de chez mon ORL.

Nous sommes très satisfaits tant au niveau de l accueil que des prothésistes qui sont à l écoute et de bon conseil avec beaucoup de patience. Nous recommandons ce centre !

Très professionnel...accueil excellent...a l écoute du patient...problème résolu en peu de temps...personnel au top.merci...je recommande vivement

Service irréprochable, équipe compétente, je recommande.

Très bon accueil, très bonne écoute, très bon conseils, je recommande

la secrétaire commence a me parler d un ton très froid puis le téléphone sonne elle décroche parle avec son interlocuteur, je suis devant elle avec mon fils en situation de handicap .Mais nous n avons visiblement pas d importance car elle décroche un 2ème appel puis un 3eme en se moquant de nous .Je suis partie car le téléphone sonnait a nouveau et je suis persuader quelle aurais décrocher et aurait continuer a nous méprisé .Heureusement vous n êtes pas les seul sur le marcher. J ai pris un RDV avec la concurrence .mais je suis choquée comment peut on traitée les gens de cette façon