Amplifon Audioprothésiste Céret

excellent accueil le 8 juillet. Intervention immédiate sur un dysfonctionnement de prothèse. Efficacité et bons conseils

Je souhaite faire part de mon expérience en tant que professionnel accompagnant plusieurs résidents équipés chez Amplifon Céret. Le 2 mars, un délai de 4 à 6 jours nous a été annoncé pour le remplacement d’une pièce sur un appareil auditif. Depuis, malgré des relances régulières tous les 2 à 3 jours, le délai est systématiquement repoussé, avec à chaque fois une nouvelle estimation de quelques jours. À ce jour, le 27 mars, la situation n’est toujours pas résolue. Au-delà du délai en lui-même, c’est surtout le manque de transparence et de cohérence dans les informations communiquées qui pose problème. Enfin, lors de mon dernier appel, qui fut respectueux, pour exprimer ce mécontentement, l’échange s’est terminé par un raccrochage au nez, ce qui est particulièrement regrettable dans un contexte professionnel. Je peux entendre des contraintes liées aux fournisseurs, mais le fait de donner une information fiable permet à tout le monde de savoir a quoi s'en tenir sans avoir a rappeler 3 fois par semaines. La qualité de la relation client et le respect restent essentiels, d’autant plus lorsque l’on intervient auprès de personnes âgées dépendantes. Comme je vois que vous répondez aux mauvais avis, je suis curieux de voir comment vous allez expliquer le fait de raccrocher au nez d'un professionnel respectueux qui n'a pour objectif que le bien être d'un de vos clients.

Un service parfait. Je recommande.

Un service au top et des prix dans la fourchette de ses concurrents mais avec le conseil de vrais professionnels en prime. Je recommande fortement et chaleureusement le centre Amplifon de Céret où je me suis rendue avec ma mère appareillée depuis de nombreuses années chez la concurrence qui n'apportait pas le service que nous attendions. A Céret, Carole nous a tout de suite mises à l'aise et nous a expliqué les différentes gammes d'appareils possibles. Ma mère s'est tout de suite sentie à l'aise et écoutée ce qui n'était plus le cas chez notre ancien audioprothésiste. Une nouvelle vie commence pour elle. Merci encore...

Nouvellement arrivé dans le département, je me suis présenté au centre Amplifon de Céret début novembre pour la première fois. J'avais pris rendez-vous sur le site internet car mon appareil sifflait. Carole, la technicienne, a immédiatement identifié la panne, a réalisé la réparation en peu de temps et cela ne m'a rien coûté car mes appareils ont été achetés chez Amplifon Paris Wagram d'où je suis originaire. Maintenant que je suis installé dans le sud pour ma retraite, je n'hésiterai pas à revenir. Service au top. Sourire du personnel. Prise de rendez-vous facile. Je recommande.

Un très bonne accueil, ils se rendent disponible dès que l'on en a besoin.

Très bonne expérience, je me suis faite appareillé avec des appareils remboursés intégralement et j'ai pourtant était très bien accueilli et prise au sérieux. Un merci particulier pour Carole qui avec sa gentillesse et son sourire nous met tout de suite à l'aise.

Appareillé depuis déjà 10 ans, merci à Carole pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande

Attention !!! Amplifon à Céret et au Boulou laissent les gens mal entendants dans la panade la plus compléte , n'assurent aucun dépannage ,ne répondent jamais aux messag es

Je suis entrée dans le magasin Amplifon Audioprothésiste Résidence Tinssimo, Céret 66400 pour un problème avec mon appareil auditif. J'ai demandé s'il était possible de regarder mon appareil. La personne fort peu aimable, m'a prévenue que ce service me serait facturé. Etonnée je lui ai demandé si ce serait le cas dans tous les autres magasins d'audioprothésiste. Elle a affirmé que oui et que la plupart d'entre eux n'accepteraient même pas ma demande. Je suis donc allée chez un concurrent qui a immédiatement accepté de regarder mon appareil. Ce service est obligatoire par décret de loi m'a dit cette dame. Malheureusement mon problème d'appareil est plus grave que prévu. Il me faut changer d'équipement. Bien sûr c'est avec cette dame très sympa que j'ai choisi de renouveler mes appareils auditifs.