AMG Pro est un spécialiste de l'équipement tactique pour les forces de l'ordre, les militaires et le secteur de la sécurité. Fort de plus de 30 ans d'expérience, l'entreprise propose une large gamme de tenues, d'accessoires et d'équipements de protection individuelle.
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Fermé
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Avis clients (275)
Avis Google
4,3
275 avis
5★183
4★43
3★18
2★6
1★25
K
Kateleen Vaillant Google
Un super accueil, vendeuse au top! Le magasin est super, on y trouve beaucoup de choix et on est surtout bien aiguillé pour acheter le meilleur produit qui nous conviendra le mieux.
F
Flavien Robert Google
Relation client en ligne OK. Par contre qur la prise en charge des retours avec frais de port lorsque la société vend des produits non conforme ça reste a désiré, calot " police nationale " achète, payer quand à un prix quand même élevé, arrivant pas à la bonne couleur et pas du tout police nationale. Demande de retour accepte la société rembourse uniquement le prix du calot qui est de 29,90 € achat en ligne 42€ avec insignes. 6,95€ de frais de port non remboursé
Si vous voulez un calot police nationale FUYEZ CE SITE
Réponse du professionnel : Cher client bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par ailleurs, nous ne vous avons pas déduis les frais de retour usuels et clairement annoncés sur notre site puisque le produit que vous avez reçu était défectueux.
Nous ne pouvons vous rembourser les frais de port de l'expédition initiale puisque vous avez conservé le reste de la commande.
Navrés que vous ne l'ayez pas compris et fait un amalgame entre frais de port et frais de retour.
Nous vous souhaitons néanmoins une excellente journée et espérons vous revoir sur notre site.
A
ALEX Decagny Google
Je recommande ce magasin et surtout la vendeuse Laur! Très agréable, sympathique et prête à tout pour trouver ce qu'il vous faut
Vous avez de la chance d avoir une employée autant motivée de nos jours !
Merci a vous et à vos services
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Laure sera particulièrement touchée par vos mots, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Son engagement et son sens du service sont en effet très précieux pour nous, et c’est un plaisir de voir qu'ils sont appréciés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe AMG Pro
K
Kévin Julié Google
Habitué du magasin, cette fois encore, AMG a été à la hauteur de mes attentes et a permis de trouver une solution pour mes effets. S'ajoute à cela une réalisation très rapide pour le montage des médailles. L'accueil est toujours convivial, mêlant humour, connaissances et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d'avoir une nouvelle fois répondu à vos attentes et d'avoir pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de vos médailles. Votre mention de la rapidité et de la qualité de notre accueil nous touche particulièrement.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir en magasin, dans cette ambiance conviviale qui nous tient à cœur. À très bientôt !
L'Equipe AMG Pro
N
Nicolas Chapel Google
Quel accueil ! Merci à la charmante vendeuse qui est très professionnelle et cherche toujours à renseigner. Je viens régulièrement et tout est fait pour arranger. S'ils ne peuvent pas renseigner, on laisse son numéro est normalement on est rappelé 😉
A
Aurélien ARNAULT Google
Difficile de mettre mis d’une étoile tant le service téléphonique laisse à désirer.
Quand on demande une information précise, on nous ne l’a donne pas, quand on se renseigne auprès de ses collègues et que la communication coupe on a la joie de recevoir comme réflexion que c’est de notre faute le fait d’avoir été coupé.
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous trouvons assez étonnant de voir le même commentaire publié le même jour depuis un autre compte.
Pour rappel, le numéro affiché correspond aux bureaux administratifs, et non à un service de conseil téléphonique pour les produits. Les informations techniques sur les équipements sont normalement fournies en magasin ou via les fiches produits (ou sur votre Messagerie, dédié aux questions).
Nous restons bien entendu disponibles pour nos clients dans ce cadre.
Bien cordialement.
L'Equipe AMG Pro
A
A IDEL Google
Je ne recommande pas quand vous téléphonez pour avoir des renseignement précis sur un équipement (ici un sac à dos et des accessoires de type poche molle) la vendeuse qui prends l’appel n’est vraiment pas agréable et expédie la chose sans avoir complément répondu à mes interrogations.
Je passe mon chemin et j’irais voir une autre enseigne dommage…..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message. Le numéro que vous avez contacté correspond aux bureaux administratifs et non au magasin, qui ne dispose pas de standard téléphonique pour des conseils produits.
Les informations techniques et conseils concernant les équipements (sacs, poches MOLLE, etc.) sont normalement traités directement en magasin ou via les fiches produits détaillées (ou encore l'espace Messagerie qui permet aux experts de vous répondre).
Nous regrettons que l'échange n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes restent néanmoins pleinement mobilisées pour accompagner nos nombreux clients professionnels et particuliers, qui nous font confiance au quotidien.
Bien cordialement.
L'Equipe AMG Pro
R
Romain Muller Google
Venant régulièrement à AMG PRO, je suis toujours satisfait de l’accueil chaleureux qui nous est donné. La boutique est bien agencée et regroupe la majorité des éléments qui me sont nécessaires pour mes missions. Merci pour le relationnel client qui est toujours satisfaisant avec un personnel à l’écoute qui fais son maximum pour répondre à la demande de ses clients. Essayage, recherche dans les stocks, …, tout est fait pour nous apporter un conseil au top et au plus proche de la réalité et de la demande du client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous attachons une importance particulière à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement personnalisé de chaque client. Savoir que vous appréciez l'agencement de la boutique, la disponibilité de nos équipes et la qualité du relationnel nous motive à continuer dans cette exigence.
Notre objectif reste toujours le même : proposer des équipements adaptés aux réalités du terrain, avec un conseil précis et sincère.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez AMG Pro.
L'équipe AMG Pro
f
fabien paul Google
Très bien, la vendeuse est très agréable et connait bien le matériel.
M
Matisse Google
Personnel très accueillant, qui a su me conseiller et résoudre mes divers problèmes. Je recommande vivement !
T
Tom Google
Petite dame de l'acceuil fortement sympatique. Pas mal de choix
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre note 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ce soit bien passée avec nos équipes. A bientôt !
L'Equipe AMG Pro
B
Benoît Chevallot Google
Ayant commandé un ceinturon sur leur site internet je ne reçois que la moitié de celui-ci, je contact donc le service client qui me dit que l’autre parti n’est pas fourni et qu’il s’agit juste de photos pour nous montrer le ceinturon complet. Je me retrouve avec un simple ceinturon souple sans pouvoir l’attacher car l’attache fait parti de la 2eme partie. Je renvois le ceinturon afin d’obtenir un remboursement, je me retrouve avec 26e alors que celui-ci m’a coûté 33e environ, je veux bien prendre en charge une partie des frais de livraison mais me retirer autant sur le remboursement c’est injustifié tout comme les frais de livraison à 6,95e qui sont totalement aberrant. En somme je ne recommande pas du tout de passer par le site internet et ne commanderai plus jamais chez eux et inviterais mes camarades à faire de même.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à rétablir plusieurs points. Le ceinturon est clairement indiqué comme vendu seul sur la fiche produit, tant dans le descriptif que dans les informations techniques. Les photos illustrent le ceinturon monté à titre d’exemple, ce qui est une pratique courante.
L’erreur provient donc d’une mauvaise lecture des informations, et non d’un manquement de notre part.
Concernant le remboursement, celui-ci a été effectué conformément à la réglementation en vigueur : les frais de retour restent à la charge du client lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande ou d’interprétation. Il n’est pas de notre responsabilité de payer les frais engendrés par une erreur qui ne nous incombe pas.
Les frais de livraison affichés sur notre site sont transparents, connus avant validation de la commande et correspondent aux tarifs du transporteur.
Nous estimons donc que la note d’une étoile est totalement injustifiée au regard des faits. Libre à vous d’en parler autour de vous ; de notre côté, nous continuons à servir quotidiennement de nombreux clients satisfaits.
Cordialement,
L'Equipe AMG Pro
I
ISMAEL Google
Accueil impeccable, la dame à l’accueil est très agréable et souriante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sera transmis à notre équipe, qui met un point d’honneur à recevoir chaque client avec attention et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'Equipe AMG Pro
Y
Yves Sow Google
Équipe professionnelle et service au top.
Produit de qualité, parfait, j’ai eu la chance d’être conseillé par Laure, encore merci.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos produits.
Un merci particulier pour votre retour concernant Laure, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. À très bientôt chez AMG Pro !
F
Florian Ruda Google
Super magasin. Des produits de qualité, du stock et un bon service client.
Merci aux deux femmes de la boutique qui nous orienté rapidement. Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre visite et votre commentaire. Toute l’équipe, et particulièrement nos deux conseillères, est ravie d’avoir pu vous aider. À bientôt au magasin !
L'Equipe AMG Pro
b
bkr Google
Le magasin est très bien, mais il y a un petit souci avec le monsieur âgé qui y travaille. Il a tendance à être un peu distant et parle assez rapidement. Bien qu'il maîtrise parfaitement son métier et connaisse ses produits, il semble souvent stressé, ce qui rend hésitant à poser des questions, comme si nous le dérangions. Ce serait agréable de pouvoir discuter tranquillement ( prendre le temps .)
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant l’accueil. Il est vrai que notre collaborateur, passionné par son métier, peut parfois être un peu pressé dans ses explications, surtout lors des périodes de forte affluence. Nous veillerons à ce qu’il prenne davantage le temps d’échanger avec chaque client pour que votre expérience soit toujours agréable et conviviale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de pouvoir échanger plus tranquillement lors de votre prochaine visite.
L'Equipe AMG Pro
F
Frédéric Barret Google
Très bonne équipe. Très bon conseil et un large choix pour compléter son paquetage. Je ne passes que par AMG
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par votre expérience au sein d'AMG Pro ! Merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !
Belle journée,
L'Equipe AMG Pro
V
Vincent Pgr Google
Commande passée pour une paire de chaussure samedi soir , reçue mardi matin .
Efficace !
E
Ethan Google
Comment ne pas mettre 5 étoiles, prix abordable et livraison rapide. AMG PRO bravo 👏
L
Lohann Billaud Google
Commandé en ligne, déçu après avoir attendu la commande pendant 11j que les fourreaux commandés n’étaient pas du bon grade. Ayant eu un doute sur une potentielle erreur de ma part j’ai vérifier ma facture et NON, c’est bien une erreur de AMG PRO
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes navrés que votre expérience chez AMG Pro se soit mal passé. En revanche, lorsque vous avez un problème sur votre commande, vous pouvez contacter le SAV d'AMG Pro. Vous disposez d'une "Messagerie" situé sur votre espace client au sein de notre site web. Le service logistique s'occupera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Belle journée,
L'Equipe AMG Pro
S
Sonnia Antonelli Google
Merci à AMG PRO pour leurs professionnalisme en particulier Mr Amsellem qui m’a était d’une gentillesse exceptionnelle qui n’a pas hésité à me rappeler pour m’aider à finaliser ma commande
J’avais contacté le service suite à une commande sur Amazon avec 2 mois de retard ( jamais arrivée) .
Un conseil passez vos commandes uniquement sur leurs site AMG PRO .
Amazon n’est pas leurs distributeur .
Ma commande AMG pro est arrivée e 48H Bravo .
Très bel article et très conforme à mes attentes.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite par votre commande. Merci pour votre retour concernant le professionnalisme de nos équipes !
Belle journée,
L'Equipe AMG Pro
L
Ludo S Google
Je téléphone au préalable pour savoir si le pantalon que j’ai vu sur le site est bien disponible en magasin à la taille que je souhaite dans le but de gagner du tps et ne pas me déplacer pour rien au cas ou 🤷🏾♂️…..
Réponse: Ben monsieur faut regarder sur le site s’il est en stock….🙄
Pas de soucis madame je ne vous dérange pas plus dans ce qui est votre travail « me renseigner »
Je n'aimais déjà pas trop ce magasin qui je trouve vend très cher….définitivement je ne viendrais plus 👎🏾
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes navrés que votre appel n'ait pas été compris. Nos prix sont établis depuis le marché mais également pour des produits de qualité et conformes à nos images. Nous offrons également de nombreux avantages pour que nos clients y trouvent leur bonheur notamment grâce au programme de fidélité ou encore grâce à nos promotions. Pour finir, le stock sur le site est également renseigné sur la boutique via la pastille "Disponible en magasin".
Belle journée,
L'Equipe AMG Pro
C
Camille Desbois Bonenfant Google
Super magasin d'équipements pour forces de l'ordre. On y trouve de tout pour compléter sa tenue. L'équipe est accueillante et maîtrise son sujet. On est rapidement prit en charge conseillé et aiguillé.
Même en matière d'échange, rien à dire.
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre magasin. Merci pour votre retour concernant l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes !
Belle journée,
L'Equipe AMG Pro
M
Matteo Staiano Google
J'y avais été il y a quelques années pour m'acheter des chaussures d'intervention et j'avais trouvé mon bonheur parmi un large choix, c'est pourquoi j'ai décidé d'y retourner il y a quelques jours pour en acheter une nouvelle paire.
Il n'y a aujourd'hui que peu de choix malheureusement, je n'en ai donc pas achetées. Dommage car il s'agissait de l'une des seules enseignes du coin à en vendre.
Je mets trois étoiles car le choix semble conséquent pour d'autres articles.
Magasin de vêtements professionnels dans les quartiers voisins
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