American Vintage

Mon magasin pref de Tarbes !!!! Les 2 vendeuses sont toujours de bons conseils, elles sont honnêtes et ne poussent pas à la consommation . Elles arrivent toujours à trouver l’article pour lequel je vais craquer. Merci les filles, continuez comme ça 👍

Magasin où on vous conseille vraiment ,on ne se sent pas forcé ni obligé. Je peux prendre le temps d'essayer et de réfléchir ! C'est sur je reviendrai. 👍😊

Nous sommes venues un samedi après-midi dans cette boutique, pensant passer un moment agréable… Quelle erreur. Dès notre entrée, nous avons été confrontées à trois gros chiens présents dans le magasin. Étant mal à l’aise avec les chiens, nous avons simplement demandé, poliment, s’il était possible de les tenir à distance. Réponse ? Refus total, accompagné d’un discours hallucinant : “ils sont là, il faut faire avec, sinon vous n’avez qu’à ne pas entrer.” Pardon ? Nous sommes dans un commerce ouvert au public, pas dans un salon privé. Mais le pire reste à venir. La vendeuse (ou gérante ?) s’est permis de parler de nous à une autre cliente, juste devant nous, en disant : “il faut se les peigner les deux là”. Un niveau de mépris et d’irrespect rarement atteint. Lorsque nous avons tenté de rappeler que nous étions des clientes, la réponse a été tout aussi lunaire : “non, vous êtes chez moi”. Non, justement. Quand on ouvre une boutique, on accueille du public, et on respecte un minimum les gens qui entrent. On nous a ensuite clairement fait comprendre que si nous n’étions pas contentes, nous pouvions aller dans d’autres boutiques de la même enseigne ailleurs en France. Donc, en résumé : déplacez-vous, mais surtout pas ici. C’est d’autant plus choquant que nous sommes de très bonnes clientes de cette enseigne, habituées à un tout autre niveau de service. Au vu des prix pratiqués, un tel comportement est tout simplement inadmissible. Jamais nous n’avons été reçues de manière aussi agressive, méprisante et non professionnelle. Une chose est sûre : nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette boutique. Et au vu de cette expérience, nous vous conseillons vivement d’en faire autant.

J'ai trouvé très intéressant de rentrer dans cette enseigne qui se trouve dans beaucoup de villes mais dans lesquelles je ne trouvais pas ce que je cherchais sur le plan humain ,un vrai conseil ,une vrai relation de respect . Je ne me suis pas sentie poussée mais vraiment conseillée . Expérience positive

A fuir Accueil déplorable. On est venu avec ma compagne pour essayer des produits, les dames nous ont fait attendre dehors comme si c’était une boite de nuit. Une fois rentrés, des discours anticapitalistes, anti consommation des gérants, devenaient gênants pour nous.. Je ne me suis pas senti a l’aise et j’ai senti que je gênais, cette dame qui apparement n’a pas besoin de clients… Allez a dans d’autres boutiques de la marque c’est bien mieux ! ( Toulouse / Biarritz )

Étant victime d’une agression dans la rue qui se situe avant le magasin j’ai pu grâce aux gérante me réfugier la bas et j’ai été en sécurité elles m’ont ouvert la porte et on été particulièrement bienveillante envers moi , alors merci. 🙏 Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande ce magasin bien évidemment ainsi que la marque que j’adore!

Super expérience. Gérante accueillante, humaine et à l’écoute qui se donne la peine de vous montrer d’autres modèles ou des coloris en fonction de votre morphologie et de vos goûts. C’est tellement mieux de pouvoir toucher les matières et de voir les couleurs surtout dans cette marque. On se sent à l’aise dans la boutique pour circuler et essayer en toute tranquillité. Je reviendrai sans hésiter. 😊

Les avis de ces clientes sont totalement impensable Jamais dans cette boutique, aucunes des vendeuses ou gérantes n ont eu cette attitude. C'est grave de dire !!! Tout le monde peut dire tout et n' importe quoi. À croire qu elles ne sont jamais rentrées dans cette boutique

Expérience très décevante chez American Vintage Tarbes. La gérante a un comportement odieux avec les clients qui ne font pas d’achat. L’été dernier, lorsque j’ai acheté quelque chose, elle était adorable, mais dès qu’on repart les mains vides, son attitude change complètement. Une façon de parler inadmissible dans un commerce. Dommage, car la marque est sympa, mais l’accueil ici est à fuir.

Expérience lunaire.. Étant très bonne cliente de la marque, je suis consternée par mon expérience cliente dans la boutique de Tarbes. La gérante vous critique ouvertement en parlant de vous à quelqu’un d’autre au téléphone. Mais avant ça ! on vous fait patienter devant la boutique comme devant une grande bijouterie pour rentrer (porte fermée à clé et client sélectionnés) Pour finir on vous raccompagne à l’entrée comme une mal propre en vous faisant bien comprendre de ne pas revenir. C’est dommage mais j’ai finalement commandé mes articles sur internet…