American Glass est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (16)
Avis Google
3,4
16 avis
5★9
4★1
3★0
2★0
1★6
R
Rémi Leroy Google
Après avoir reçu une Une vitre incomplète pour une Ford mustang, 2016 (seul le carreau est arrivé. Le contour était manquant, Inutilisable en l’état ) j’ai contacté le service client qui est dans un premier temps m’a indiqué qu’il n’y avait pas de souci pour que je renvoie la pièce évidemment à leur frais. Cela fait près de six mois environ quatre e-mails et trois appels sans réponse de leur part pour qu’ils programme l’enlèvement. bref, les tarifs sont élevés et le service client ne suit pas.
A
Amine Bendaoud Google
Custode reçu dans un délai très raisonnable, avec son joint , correspondant parfaitement à mon véhicule, je recommande fortement
l
les-filous Google
N'hésitez surtout pas à acheter chez eux vos pare-brises.
Car ils sont parfaits, de plus que parfait.
De plus, le relationnel avec eux est bien aussi..........foncez
M
Maurice Vagry Google
cela fais de vitres acheter de qui casse le support blanc mal coller je descend la vitres le support ce de colle et casse la vitres de fois il faut encore une autre vitres
f
france pare-brise Google
rétroviseur commander début d'année 2024 payé en intégralité (2500€) âpres plusieurs relance toujours rien, cette semaine on nous dis que le retro est dans leur stock, notre client fait le déplacement (plus de 850km) on prévient la veille que notre client sera là pour recupérer le retro malgré les frais de port réglés, une fois sur place il ne veulent pas nous le donner (soit disant que nos clients n'ont pas été aimable), la patron est imbuvable par téléphone, la gendarmerie a été mobilisé.
Très commerçant ce monsieur préféré rembourser plutôt que de donner le retro ... on croit revé.
L
Laurine Ntrt Google
A fuir!!!!
Commande passer depuis plusieurs mois déjà payé (2500€) et une fois sur place il ne veulent pas nous le donner !
Des voleurs !!!!!!!!!!!!!!
m
martial FOURNIER Google
Rien a redire pare-brise commandé et reçu en moins de 24h.
allez y les yeux fermé si vous avez besoin de pièce US
A
A'Dom Automobiles Google
Piece reçu conforme, très très bien emballer et protéger, seul petit bémol sur le délais..
g
garage Tabary Google
equipe tres a l'ecoute,vitrage de qualitée et livraison rapide pour ma part je recommande
Z
Zohra JEAN-BAPTISTE Google
Société super réactive et professionnelle. Je recommande fortement.
M
Mathieu Martins pereira Google
J ai fait changé mon pare-brise un très bon travail effectuer mais surtout pas d attente pour les pièces très réactif
m
mathieu monsch Google
J ai commandé un toit en plexiglas transparent pour ma corvette, ils ont été réactifs, bon sur le prix et très soigneux sur la livraison, je recommande
M
Michele Chisnell Google
A fuire 4 mois que je attends une vitre qui devais etre en stock.
Zero SAV. Et un chef qui te rigoles au nez
d
danny chisnell Google
Ça fait maintenant 6 mois que une voiture de client est immobilisé pour une vitre qui devait être disponible sous quatre jours . impossible de les joindre au téléphone , au final ils ont annuler la commande
T
TIME PARE-BRISE - VIARMES Google
Mauvaise expérience avec cette entreprise voiture client immobilisé 1 mois part leurs manque de professionnalisme.
Toutes les mesures envoyées avec les photos du pare-brise et à la première livraison ont ne reçois pas le bon pare-brise.
Ont nous dit qu’ont nous enverra le bon pare-brise dans une semaine mais deux semaines plus tard toujours rien !!! Il a fallu les appeler pour avoir des informations pour qu’au final ont nous disent qu’il y’a eu une avarie sur le pare-brise donc pas de pare-brise au bout d’un mois d’attente.
Le patron à carrément remis la faute sur nous lors de leurs première erreur.
Nous avons donc demandé le remboursement qui à lui était aussi rapide que l’éclair à croire que c’était une délivrance pour eux.
American glass zéro !!!
Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez commandé un pare-brise pour un véhicule de 1970. La marge d'erreur de modèles et des années sur les véhicules anciens est bien plus importante que sur les véhicules récents.
C'est pour cette raison que nous vous avons envoyées les dimensions du pare-brise avant de l'expédier.
Vous avez bien reçu notre mail et vous nous en avez remercié. Suite à cela, nous avons procédé à la livraison de la vitre.
Une fois le pare-brise déposé chez vous, il s'avère erroné car vous n'avez pas trouver utile de vérifier les dimensions communiquées auparavant.
Malgré cela, nous vous avons proposé une solution, et un délai d'une semaine approximatif vous a été communiqué ( hors jours fériés ou aléas transport ) Vous avez choisi vous-même d'annuler la commande et le remboursement vous a été effectué suite à votre demande.
Nous trouvons étrange de nous rapprocher de vos erreurs ainsi que de la rapidité de notre remboursement.
Nous vous souhaitons bon courage pour la suite. Cordialement
Copie d'échanges de mails pour toute fin utile.
Le pare-brise a été payé.Pouvez-vous me donner le prix de revente constructeur pour ma facturation à l'assurance s'il vous plaît.Cordialement
Le mercredi 13 octobre 2021, American Glass <[email protected]> a écrit :
Votre service Juste confirmer moi svp l'adresse facturation et livraison si différent et un numéro de tel pour le contact Cdt
5 AVENUE PIERRE SÉMARD 69200 VÉNISSIEUX - FRANCE Tél.: 04 69 96 00 00 [email protected] www.americanglass.fr Le 2021-10-13 18:03, TIME PARE-BRISE - VIARMES a écrit :Merci pour votre retour.
Cordialement.
Le mer. 13 oct. 2021 à 17:26, American Glass <[email protected]> a écrit :re bonjour Je vous envoie le lien dans la foulée Ci joint les dimensions du notre parebrise ( model unique ) 1425 mm *562 mm Cdt
Magasin de pièces automobiles dans les quartiers voisins
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