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MAGASIN DE MATÉRIAUX D'ISOLATION

Âme du Liège - Liègisol - SNIC - Aliécor

Magasin de matériaux d'isolation · Saint-Geours-de-Maremne (40)

4,4 24 avis Google Fermé
Âme du Liège - Liègisol - SNIC - Aliécor — Magasin de matériaux d'isolation

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Itinéraire Site web

À propos de Âme du Liège - Liègisol - SNIC - Aliécor

Âme du Liège - Liègisol - SNIC - Aliécor est un établissement de la catégorie « Magasin de matériaux d'isolation » situé à Saint-Geours-de-Maremne (40230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
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24 avis
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elodie le bot Google

J'ai passé 1 première commande, 2 panneaux abîmés. L'entreprise m'a fait 1 petite réduction de 5% ce qui n'a pas fait 1 grande différence vu le prix du matériel mais j'ai trouvé le geste chouette et j'ai laissé le bénéfice du doute. Malheureusement j'ai recommandé chez eux et là 3 panneaux encore + abîmés que la première fois, même le livreur l'a noté. J'ai eu 1 réponse pour se justifier mais pas de remboursement pour ses panneaux dont je ne veux pas car trop abîmé et que ça fait trop. Vu le prix je m'attendais à mieux. Je deconseille âme du liege et je déconseille les pannaux de 150 mm. J'avais passé 1 grosse commande, je regrette énormément.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Bot Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement de lire votre déception plus d'un mois après notre livraison. Nous aurions effectivement préféré un échange téléphonique pour échanger sur votre expérience, et continuer à vous accompagner comme nous l'avons fait pendant des mois pour la réalisation de votre projet. Nous comprenons parfaitement votre frustration : recevoir du matériel endommagé à deux reprises, malgré la confiance que vous nous avez renouvelée, n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et n'est pas celle que nous offrons au quotidien. Le transport de panneaux de liège de 150 mm peut être complexe en raison de leur volume et de leur poids, mais cela n'excuse en rien l'état des produits à l'arrivée. Comme vous le mentionnez, nous avions effectué une remise de 5% sur la 2ème commande, en dédommagement du panneau abimé lors de la 1ere commande. Suite à votre email après réception de la 2eme commande avec 2 panneaux abimés, nous n'avons pas eu, sauf erreur de notre part, votre retour aux questions posées afin de pouvoir comprendre l'origine du problème et vous apporter une solution. Comme mentionné dans nos échanges, le liège est un produit naturel et certifié. Nos panneaux de liège expansé pur bénéficient de la certification ACERMI, ce qui garantit des performances thermiques et techniques rigoureusement contrôlées. Le liège expansé est un matériau 100% naturel: aucun liant chimique n'est ajouté, car c'est la résine de l'écorce (la subérine) qui agglomère les grains lors de la cuisson. Cette pureté absolue rend le panneau plus écologique mais aussi parfois plus friable sur les arrêtes. Il est donc possible que quelques morceaux se détachent sans pour autant altérer les capacités isolantes du produit. Dans la pratique, lorsqu'un panneau présente un bord légèrement effrité, nos clients professionnels les utilisent prioritairement pour les découpes périphériques ou les ajustements nécessaires. Cela permet d'utiliser 100% de la matière sans aucune perte. C'est le conseil que nous vous avons transmis en février dernier. Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès pour faire le point sur l'état des derniers panneaux et régulariser la situation de manière juste. Nous vous rappellerons dès début de semaine prochaine Nous espérons regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe d’Âme du Liège"
A
Alexandre D'INCAU Google

Une équipe sympa et compétente qui valorise le liège sous toutes ses formes... Isolation thermique, phonique, parquet, décoration, personnalisation,.. 👌.

P
Périne CARLIER Google

Je recommande à 1000%! J’ai fait imprimer des bouchons de vin personnalisés pour mon mariage et je suis ravie. Déjà c’était de loin des moins chers du marché mais en plus l’équipe a accepté de personnaliser légèrement un des modèles pour moi, m’a fait valider la maquette et l’a encore modifié légèrement une nouvelle fois pour que ça corresponde parfaitement à ce que je voulais. J’ai reçu les bouchons et je suis très contente du résultat. Bref vous l’aurez compris je répète à nouveau : je suis RAVIE et je recommande à 1000%!

V
Véronique Goupil Google

Je trouve particulièrement exagéré, voire suspicieux, le montant proposé de frais de livraison ou d’envoi. Pour un colis de 100 bouchons d’un poids total de 800g, les modalités d’envoi proposées, retrait gratuit en magasin dans les Landes, plus de 16 € pour un point relais et plus de 17 € pour un colissimo, soit plus du double du prix des bouchons ! Pour 1000 bouchons, le prix d’envoi en point relais est de 21 €, on voit donc que la Sté Âme du Liège n’a pas prévu l’envoi simple par le poste et nettement moins coûteux pour l’acquéreur. Un conseil, soit vous avez un besoin urgent, soit vous commandez en quantité industrielle, sinon chercher un autre site

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire, n’ayant pas eu d’échange par courriel ou téléphone avant ou après votre commande. Notre équipe est à votre disposition à tout moment pour répondre à toutes vos questions techniques relatives à nos produits, mais aussi à vos interrogations liées au transport ou livraison. Les envois en simple courrier par La Poste sont limités à 3 cm d’épaisseur emballage compris. Malheureusement les bouchons que vous nous avez commandés sont au-delà de cette épaisseur. Nous sommes donc contraints de réaliser un envoi par un livreur de colis type Colissimo ou DPD. D’autre part, nous incluons dans les frais de transport non seulement le cout direct du transport (y compris la TVA, la taxe de gasoil) mais aussi une quote part de frais de préparation, protection et emballage réalisés par nos soins dans nos locaux des Landes. Espérant que les bouchons commandés vous apportent satisfaction, Ame du liège
A
Aurelie LEFOL Google

le parquet en liège proposé par ame du liège m'apporte une pleine satisfaction dans ma petite salle d'eau. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre confiance et bravo pour cette belle réalisation. Ame du liège
T
Thierry Trilles Google

Distillateur j ai fait une commande en urgence samedi. J ai fait une erreur de commande et j ai appelé le lundi. Équipe hyper réactive et sympa qui a su rectifier mon erreur. Ça fait du bien d avoir des vrais gens qui ne se cachent pas derrière leur logiciel de vente. Produit de qualité au bon prix merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre sympathique message. Nous sommes effectivement une structure à taille humaine ce qui permet de conseiller et de réagir dans un délai très court. Merci de votre confiance. Ame du liège
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xtr0ze Google

J'adore cette entreprise, toujours ravis de charger chez vous ! Un chauffeur de Resano amicalement

Réponse du professionnel : Merci. C'est toujours appréciable à lire ou entendre. Nous avons besoin de la compétence de tous pour livrer nos clients dans les meilleures conditions.
C
Clémentine Julémont Google

Site claire, excellent rapport qualité-prix, livraison ultra rapide!

Réponse du professionnel : Merci. C'est toujours agréable à lire. Bonne continuation
J
Jean-Luc Claverie Google

Excellents conseils, tant pour le parquet que pour l'isolation ! Délais de livraison respectés .... De vrais professionnels !

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Xavier C Google

Une entreprise régionale, des conseils avisés et des prix raisonnables pour des matériaux de qualité. Merci pour vos conseils.

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Michel Mvar64 Google

Je recommande cette entreprise pour avoir été servi, avec professionnalisme, sérieux, et dans les temps.

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aline marchand Google

Entreprise locale très efficace, qui propose des produits à base de liège, personnel agréable et souriant avec de très bons conseils. Je recommande.

D
DELANNOY jean-philippe Google

bonjour et méfiance a toutes personnes voulant acheté des produits genre parquet dans cette établissement, j'ai été mal conseillé, j'ai mis ce parquet dans ma cuisine et salle même pas 1 an après des usures apparaissaient, j'ai fait intervenir une personne de la socièté, mais soit disant que cela ne viendrait pas de leur produit , mais de la pose , alors que la pose est idem , au couloir au hall , aucune usure n'est apparente dans ces pièces, ce produit est déconseillé , sauf peut être dans des chambres, mais le prix au m2 , est fortement exagéré , pour une qualité assez médiocre.En note je donne 1

Réponse du professionnel : Pourquoi le produit serait-il conforme dans certaines parties et pas dans d'autres tel que vous le dites ?Vous vous êtes présenté comme professionnel, et n'avez pas écouté les conseils donnés à l'oral (il est vrai que c'est une femme qui vous a expliqué !!!!) et remis par écrit sur notre fiche de pose. Vous avez posé sans tenir compte des joints de dilatation nécessaires. Nous ne sommes pas responsable d'une usure anormale du fait de votre utilisation. Ce commentaire ne vous honore pas.