Magasin.telDéception totale – je n’y retournerai plus J’aimais beaucoup ce magasin jusqu’à aujourd’hui : de beaux objets, élégants et originaux, et j’y avais toujours trouvé mon bonheur. Mais après ce qui s’est passé aujourd’hui, je n’y remettrai plus les pieds et je ne peux plus le recommander. Je regardais un dessous-de-plat qui était exposé avec trois autres sur un présentoir. Le présentoir n’était pas posé sur une table, mais sur un socle. Lorsque j’ai pris le premier dessous-de-plat de la rangée pour l’examiner de plus près, le présentoir a immédiatement perdu son équilibre et est tombé du socle. Ainsi les autres sous-plats sont tombés au sol et l’un d’eux s’est cassé. La vendeuse m’a alors demandé de payer la moitié du dommage. J’ai trouvé cette demande totalement injustifiée. Je n’ai rien fait tomber volontairement, je n’ai pas manipulé le présentoir et je n’ai fait que prendre normalement en main un article exposé à la vente. Il n’y avait d’ailleurs aucun panneau indiquant qu’il ne fallait pas toucher aux objets. La vendeuse m’a expliqué que le présentoir était installé ainsi depuis quatre semaines et que, puisque rien ne s’était passé jusque-là, c’était donc de ma faute. Mais c’est précisément le problème : tant que personne ne retirait le premier article de la rangée, le présentoir restait en place. Dès que j’ai pris cet article, il a perdu son équilibre et est tombé. J’ai finalement donné deux tiers du montant demandé, uniquement pour mettre fin à la discussion. Avec le recul, je regrette même d’avoir payé quoi que ce soit, car je ne considère pas avoir commis de faute. Ce qui me déçoit le plus c'est la manière dont la situation a été gérée. Pour moi, un client doit pouvoir prendre un article exposé en main pour l’examiner, sans être tenu responsable lorsqu’un présentoir perd son équilibre simplement parce qu’on en retire le premier article. Dommage, car j’aimais vraiment beaucoup ce magasin.
Ambiance & Styles | ARCACHON
Magasin de matériel de cuisine · Arcachon (33)
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À propos de Ambiance & Styles | ARCACHON
Ambiance & Styles | ARCACHON est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Arcachon (33120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
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Avis clients (70)
Très satisfait de l'accueil et des conseils avisés de Sylvie dans cette belle boutique d'Arcachon ! Un lieu à recommander pour plein de belles trouvailles ! Vincent
Commerce bien implanté depuis de nombreuses années et dans lequel il est toujours possible de trouver son bonheur. Toujours de bon conseil et maitrisant leur sujet, c'est une enseigne désormais reconnue.
Un super accueil, de très bons conseils Pleins d idées cadeaux et de la belle décoration. Allez-y vous allez trouver votre bonheur
Un magasin magnifiquement décoré et un personnel adorable, attentif à nos recherches. J’y viens avec grand plaisir.
Très très mauvaise expérience , dans ce magasin , A fuir !!! Article très cher les mêmes a action Employé horrible pas commerçant du tout
Tout pour la cuisine, de la belle vaisselle, des poêles et couverts de qualité. Objets de deco tendance et plein d’idées cadeaux à offrir pour toutes les bourses. Plusieurs achats effectués dans cette boutique qui est en plein cœur d’Arcachon dans les rues piétonnes, à côté du cinéma. Un accueil toujours au top avec des employées toujours souriantes, qui fidélisent leurs clientèles. Je recommande vivement, vous allez forcément trouver un objet ou ustensile qu’il vous manque.
Nous avons eu le bonheur de découvrir ambiance et style Arcachon en ballade … L accueil, le sourrire de toute l’équipe font la différence ! Nous avons pu découvrir dans cette caverne d Alibaba de nombreuses décorations et ambiances inspirantes de qualités. Les conseils et produits rares dans l’espace culinaires sont au top ! Merci à toute l équipe pour sa disponibilité, et son écoute ! C est avec une grande impatience que nous reviendrons lors de notre prochaine visite à Arcachon ;)
Super magasin avec un large choix pour toute la maison, des marques de qualité au juste prix, des conseils professionnels et une équipe agréable et accueillante. On a envie d’y flâner et fatalement d’acheter ! Bref je recommande sans réserve 👍
Accueil inexistant, peu importe le nombre de vendeurs/euses présents/es en boutique !! Même lorsqu'on leur adresse un "bonjour !", personne ne vous répond et pour le "au revoir !" idem. Le client est transparent, à part lors de son passage en caisse et encore, même là, on ne vous dit même pas "merci !" Je regrette le couple qui tenait cette boutique avant (il y a environ 10 ans). Ils étaient sympathiques, de bons conseils et vendaient à l'époque des ustensiles de cuisine, un peu plus qualitatifs type Rösler, une marque allemande etc... De plus, il y a très peu de soldes intéressants. Dommage ! 😒