Magasin.tel
B
Berengere T
Très beau magasin et beaux articles. Personnels peu aimables et expéditifs. Le service n’est pas à la hauteur de la gamme et du prix. Juglas fait nettement mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que la qualité de nos produits.
Votre remarque concernant l’accueil nous étonne quelque peu, car la majorité de nos clients nous font généralement le commentaire inverse : ils trouvent nos équipes disponibles, à l’écoute et parfois même un peu trop présentes dans les rayons !
Peut-être êtes-vous venue à la recherche d’un produit que nous n’avions malheureusement pas en magasin. Dans ce cas, nous avons pour habitude d’aller droit au but et d’orienter nos clients vers une enseigne susceptible de répondre à leur besoin, y compris chez nos confrères lorsque cela est pertinent. D’ailleurs, nous recommandons régulièrement Juglas lorsque nous pensons qu’ils pourront mieux satisfaire une demande précise.
Quoi qu'il en soit, nous restons fidèles à notre engagement : conseiller nos clients avec sincérité, et bienveillance.