Ambiance & Feu - Magasin de Poêle à Bois, Poêle à Granulés et Inserts - Saint Egreve

Après avoir eu une installation chaotique : proposition d'une installation invalide techniquement que nous avons rattrapé il y a quatre ans... Nous avons eu une très bonne installation et entretien de la part du technicien. Par contre, un suivi client catastrophique. Des commandes de pièces qui prennent 6 mois... Depuis un mois je demande le ramonage et entretien annuel et depuis 2 jours, le téléphone ne répond plus et le mail aussi. La boutique est fermée ! Franchement zéro communication client. Me voilà avec un appareil sans moyen de garantie et un ramonage en retard...

Nous venons d'acheter un poele à bois HASE chez Ambiance et Feu, qui l'ont aussi installé. Il est trop tôt pour donner notre avis sur l'efficacité du poele lui meme mais aux deux 1ers feux, il produit beaucoup de chaleur sans fumée exterieure en plus d'etre esthetique. L'installation s'est très bien passée, tout est nickel. Ambiance et feu a changé le conduit pour un double paroi isolée, ils ont percé notre dalle pour accéder à l'air du vide sanitaire et bien sûr installer le poele lui-même. Ils ont repris l'ancien poele. Je recommande cette entreprise qui fait du travail de qualité et qui vend des poeles de haute qualité. Parfois quelques centaines d'euro de plus valent l'investissement.

✨ Un immense merci à Ambiance et Feu St-Egrève ! De la première visite au showroom jusqu’à l’installation de mon poêle, tout a été parfait. Une équipe à l’écoute, professionnelle et réactive, qui sait vraiment conseiller en fonction des besoins et du style de vie. L’installation a été réalisée avec soin, propreté et précision. Résultat : un poêle magnifique, qui apporte autant de chaleur à la maison qu’à mon quotidien ! 🔥 Je recommande à 100 % cette entreprise locale qui allie sérieux, qualité et bonne humeur.

Un grand merci à toute l'équipe : depuis les premiers contacts, pour vos bons conseils, jusqu'à la pose et la mise en service qui se sont très bien passées. Réactivité, professionnalisme, écoute, qualité de service - je conseille votre enseigne à celles et ceux qui ont un projet d'installation de poêle à bois !

Poêle à granule installé en Janvier: conseil vers un poêle adapté, pose très efficace....et un poêle qui fonctionne parfaitement. Très content de la prestation d'Ambiance et Feu.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers la société Ambiance et Feu de Saint-Égrève. Leur expertise, leur professionnalisme et leur écoute client sont tout simplement exceptionnels. Dès le premier contact, j’ai été accueilli avec chaleur et bienveillance, et l’équipe a su répondre avec précision à toutes mes questions. Leur gamme de produits est impressionnante, alliant design, efficacité énergétique et respect des normes les plus exigeantes. J’ai fait installer un poêle chez eux, et le résultat dépasse toutes mes attentes. L’installation a été réalisée avec un soin méticuleux par des techniciens compétents, ponctuels et très respectueux de mon intérieur. Ce qui distingue vraiment Ambiance et Feu, c’est leur accompagnement. Du choix du produit à l’installation finale, ils sont présents à chaque étape, avec des conseils précieux et une réactivité exemplaire. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui souhaitent investir dans une solution de chauffage de qualité. Avec Ambiance et Feu, c’est l’assurance d’un service irréprochable et d’une ambiance chaleureuse chez soi. Bravo à toute l’équipe ! 🔥

Une équipe dynamique, sérieuse et surtout de bon conseil. Pascal nous a très bien renseigné et conseiller. Un délai respecté et une mise en place propre. Un vrai souci du détail lors de la pose et une disponibilité apprécié pour toutes les questions après pose. Je recommande Ambiance et feu. Encore merci. L’hiver va être agréable 😉

Nous sommes ravis de notre poêle Hase. L’équipe de Ambiance & Feu a été parfaite, très professionnelle et de très bon conseil, du début à la fin de notre projet. Je recommande vivement, un grand merci !!

Nous avons récemment fait l'acquisition d'un poêle Hase Sila, dans la boutique Ambiance & Feu de Saint Egrève (Isère - 38) et nous sommes très satisfaits de notre expérience. De la vente à l'installation du poêle, tout s'est bien passé. Avec sa connaissance du produit et du métier, faisant preuve de patience et de flexibilité, Pascal Gratier a été à l'écoute de nos besoins et y a répondu. Didier, installateur , a associé compétence et enthousiasme. Une équipe professionnelle et chaleureuse.

Poêle acheter y a deux ans que des problèmes, la maison a failli prendre feu trois fois ils sont intervenus ils ont fait un boulot de cochon ils ont ramoner le poêle ils ont oublié le matériel à l’intérieur de la cheminée sur le toit. Plus de tirage la maison a failli prendre feu, et là encore il y a deux jours, le poêle a failli prendre feu car il y a un an en arrière ils ont fait une intervention ils ont pas été capable de régler le problème Ils ont démonté le poêle et en le remontant. En plus ils l’ont mis tordus. On a appelé. Personne est venu au final aujourd’hui on se retrouve le 23 décembre depuis deux jours on n’a plus de chauffage. Les seuls mots Que le responsable a dit je suis désolé je suis en vacances ce soir je reviendrai au mois de janvier. C’est une bande d’incompétents et le poêle on l’a payé quatre 1000 € très mécontente, je recommande pas du tout cette boutique signé. Madame Gaget.