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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Ambiance Cade | Encens naturels | Décoration

Magasin de produits de beauté · Thiers (63)

4,8 242 avis Google Fermé
Ambiance Cade | Encens naturels | Décoration — Magasin de produits de beauté

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À propos de Ambiance Cade | Encens naturels | Décoration

Ambiance Cade | Encens naturels | Décoration est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (242)

Avis Google
4,8
242 avis
5★214
4★17
3★6
2★0
1★5
N
Nancy Taly Google

Personnel très sympa au téléphone, livraison rapide et bien emballée . Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très agréable :)
M
Martine Alen Google

Ça fait plusieurs années que j utilise la poudre de cade AMBRE et je ne m en lasses pas !!! Idéale pour absorber les odeurs de cuisine et éloigner les moustiques

C
Christine Gesrel Google

Je commande régulièrement l’encens ambre et à la dernière livraison le parfum est pratiquement inexistant. Très déçue. Est-ce ponctuel ou faut-il considérer que cela sera comme tel à partir de maintenant ?

g
ginette 07 Google

Bon produit rien à redire. Bravo et les fragrances subtiles.

I
Isabelle FORGEOT Google

Livraison rapide et le rendu de ma lampe merlin est super

c
caroline drouet Google

On adore l'odeur et l'effet ressenti. Par contre gros bémol sur les cônes, on est obligé de les recoller.

N
Noëlle CHAPUY Google

Parfait. Commande livrée dans les délais et le brule parfum merlin très bien emballé. Merci

A
A T-Piola Google

Des parfums très agréables. Très satisfaite, autant par les produits que par la livraison.

c
christian lemontey Google

Le produit est très bien mais le cône en carton se dégrade assez rapidement, il faudrait en mettre 2 dans les grandes boîtes. Merci

M
Marie Brousse Google

Depuis plusieurs années Ambiance cade est mon fournisseur d atmosphère bien être ! De délicieux parfums des produits soignés et de qualité. J'offre et je fais connaître leur produits. Les conditionnements pour les expéditions sont sérieux et soignés.

I
Isabelle Hlrt Google

J'ai découvert la poudre de cade sur un marché en Avril dernier et j'ai refait une commande avec d'autres parfums. Livraison rapide. Colis bien emballé. Merci pour le petit cadeau 😊. Je recommande à 100%.

C
Castagné Nicolas Google

Vente de diffuseur incompatible avec les cônes de recharge proposé, sans préciser que ces dernier ne sont pas adaptés. SAV dans l'impossibilité de proposer un échange ou geste commercial car c'est en utilisant le produit que je me suis rendu compte de l'incompatibilité (donc ce dernier qui n'est plus neuf). La direction m’a opposé un refus catégorique a l'idée de faire un geste commercial pour l'achat d'un diffuseur compatible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Cependant, concernant votre souci, la dimension du diffuseur est inscrite dans sa description, vous l'avez donc choisi et acheté avec toute les informations données. Ensuite comme vous l'avez indiqué vous même, vous avez utilisé la lampe, vous comprendrez bien que nous ne pouvons échanger une lampe qui a déjà été utilisée. Enfin, le cône en carton fourni dans la boite de poudre de cade est un cône de taille standard, il est utilisé uniquement pour mouler la poudre de cade (il ne doit en aucun cas être brulé en même temps que la poudre de cade). Le cône formé (lorsqu'il est parfaitement formé) est légèrement haut par rapport à la lampe Orion que vous avez choisi, il suffit simplement d'écimer de quelques millimètre la pointe du cône de poudre de cade pour la faire brûler correctement. Vous pouvez également couper un peu la base du cône en carton pour réduire la taille de celui-ci. Il s'agit de bon sens ... Nous vous avons indiqué tout cela par téléphone, mais vous n'avez rien voulu savoir, nous ne pouvons donc rien faire de plus pour vous et nous en sommes navrés ! Bien à vous, L'équipe Ambiance Cade
N
Noly Wentz Google

J'apprécie vraiment Ambiance Cade, j'ai d'ailleurs 5 pots différents, un galet de cade, une rondin à suspendre contre les mites, etc... La lampe Merlin est vraiment belle. Je recommande car c'est un encens local et naturel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. A très bientôt L'équipe Ambiance Cade
C
CHAMPIGNY Fonseca Google

Subjuguée par ce produit senti dans un restaurant, je me suis empressée de passer commande. Colis et livraison parfaits, petit cadeau, très bien. Mais quelle n'a pas été ma déception : la méthode de combustion préconisée par le site (avec la lampe Merlin) dégage beaucoup trop de fumée pour une utilisation en intérieur. L'odeur de brulé camoufle absolument le parfum de cade. Les émanations de particules fines sont irritantes pour la gorge et sans doute dangereuses pour la santé. Je me suis alors rappelée que dans ce restaurant, la poudre de cade était disposée dans un brûle parfum. J’ai donc tenté à mon tour, et oh soulagement, toutes les subtilités olfactives du bois de cade se sont alors révélées, et je l’espère en mettant moins en danger la santé humaine. Ambiance Cade à qui j’ai exprimé ma déception et mon désir de retourner la lampe (en conservant bien évidemment la poudre, entamée), m’a opposé une fin de non-recevoir catégorique et assez déplaisante, peut-être a contrario des obligations légales concernant le délais de rétractation… Question à creuser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris de votre avis et cela est bien la première fois que nous avons un retour pareil ! En effet, vous nous avez contacté la semaine passée nous indiquant que la poudre de cade avait enfumé votre appartement.... La poudre de cade étant du bois il est par toute logique que cela dégage de la fumée, comme tous les autres encens d'ailleurs. Comme clairement indiqué sur notre site internet et sur nos boites de poudre de cade nous préconisons d'utiliser la poudre de cade dans une lampe Merlin ou une lampe Estera (diffuseurs conçus pour l'utilisation de la poudre de cade) et de diffuser la poudre de cade dans une pièce ventilée et aérée. Surtout dans un cas comme le vôtre où vous avez diffusé votre encens dans une petite pièce de 20m2. Bien évidemment et également comme indiqué sur la boite de poudre de cade, le cône en papier fourni ne doit pas être brûlé avec la poudre de cade (nous avons déjà eu le cas avec des explications très similaires aux votre et une fois le produit utilisé correctement il n'y a plus eu de soucis), il sert uniquement à former le cône de poudre de cade. Avez vous fait brûler le cône en papier ? Quelle quantité de cade avez vous mise dans la lampe Merlin ? Un seul cône suffit. Vous pouvez également faire un cône plus petit pour que l'utilisation de la poudre de cade soit plus adaptée à votre pièce. Avez vous ventilé ou aéré votre pièce pendant l'utilisation de la poudre de cade ? Vous nous avez également demandé de reprendre votre lampe Merlin, il ne s'agit pas d'une question de délai mais comme indiqué par téléphone vous avez utilisé celle-ci, nous ne pouvons donc la reprendre. C'est ce que nous vous avons répondu par téléphone et cela sans avoir été déplaisant contrairement à vos quelques réflexions désobligeantes lorsque nous vous avons demandé comment vous avez utilisé votre encens. En revanche nous ne conseillons pas d'utiliser la poudre de cade dans un brûle parfum où la poudre reste à l'air libre. Cela pourrait être dangereux avec un risque d'inflammabilité notamment. Cordialement, L'équipe Ambiance Cade
K
Karine SCHIRM Google

J'ai découvert le bois de cade par mon compagnon qui m'en a fait cadeau après un voyage dans en Provence et depuis je commande régulièrement la poudre de cade aussi bien pour notre espace privé que pour mon espace professionnel. Nous avons eu envie de faire découvrir les bienfaits de la poudre de cade à notre entourage et avons choisi d'en faire des cadeaux de Noël: je n'ai aucun doute sur le fait que cela plaira 😊 En dehors du fait que la poudre de cade apporte de nombreux bienfaits (bien au-delà de ceux décrits sur le site, puisqu'elle permet aussi de dissoudre les énergies négatives dont celles particulièrement "nocives"), la diffusion avec la lampe Merlin en fait un vrai moment de rituel que j'adore 🙏🏼 PS: merci pour le petit cadeau supplémenataire, c'est divin 🪄

B
Blandine Drasman Google

Comme toujours le colis livré parfaitement, parfait état, en temps et en heure. Les nouvelles boîtes sont très bien avec leurs doubles couvercles afin préserver leur senteur. Une odeur tellement agréable, rechauffante..un pur moment de détente. Merci à vous.

V
Valentin Zen Google

Colis arrivé rapidement et bien emballé. Le parfum lavande sent très bon et est parfait pour masquer l'odeur du cigare. Je recommande !

E
Elise Roels Google

Super produit ! Cela sent très bon et pas une odeur trop "chimique". L'emballage était au top, avec une petite carte très belle !

H
HM C Google

Hyper rapide, emballage soigné, et petit cadeau supplémentaire 👍

D
Dewer Claire Google

Tout était très bien. Réponses rapides à la commande et au message. Livraison dans la point relais prévu avec mail préalable. Parfait!

F
Fabienne ROSSIGNOL Google

Très satisfaite..produits totalement conformes aux descriptifs.. l’odeur des poudres est subtile et très agréable. J’ai fait une belle découverte pour parfumer et assainir l’air ambiant de la maison

S
Solène P Google

J'ai reçu ma commande très rapidement. Elle était très bien emballée avec un belle petite carte. Dans le colis, il y avait également un échantillon de poudre de cade à la noix de coco. Je suis très satisfaite de ma commande.

A
Anaïs Granier Google

Livraison rapide avec un petit cadeau qui fait toujours plaisir et des senteurs très agréables (j'ai presque toute la collection !). Chaque jour je change de senteur et c'est génial !

M
Minéraux et compagnie Aurélie Google

Ravie de ma visite, très bien reçue dans la boutique, tous les testeurs sont à disposition pour choisir ses senteurs, de nombreux modèles de lampes sont aussi dispo, ce qui est appréciable. Les lampes Merlin sont très agréables, et assez efficaces pour éloigner les insectes. Je recommande.

G
G Pinson Google

Envoi soigné, souci avec un article qui a été remplacé immédiatement. Petit cadeau et petit mot joints aux colis. Un vendeur très professionnel et des produits de qualité.

N
Nicole Laverdure Google

Très vite reçu. j'ai connu les bienfaits du cade dans une boutique sur Vaison la Romaine et depuis j'adhère! Pour manger dehors avec tous ces moustiques, c'est possible avec une lampe de Merlin et du cade!!!!

M
Marie-Pascale Schammé Google

Très beaux produits Dommage que le transporteur soit négligent......Le support est arrivé fêlé......un très beau porte clés et un bel œuf de cade.

i
ingrid louis Google

J’ai reçu un magnifique coffret - très bien emballé et protégé pour un long voyage car j’habite en Nouvelle Caledonie ! Je suis très heureuse d’avoir commandé sur ce site et j’ai d’ailleurs commandé à nouveau pour en offrir à mes 2 filles !

C
Carole Cottin Google

Trés bon produits, très efficaces contre les mauvaises odeurs et pour parfumer la maison. Le colis bien emballé ne craint pas la casse. Je conseille.

m
mathias brossard Google

Je ne connaissais pas le produit et il s'avère très efficace pour retirer l'odeur du cigare et sent bon, le tout étant naturel

L
Lily Rousseau Google

J'adore ce produit, acheté plusieurs fois et j'aime toujours son odeur

M
Myriam Guerin Google

Je suis ravie de ma deuxième lampe Merlin car une ne me suffisait pas pour toute la maison. J'adore parfumer mes pièces avec les différents parfums même si mon préféré reste le Pin Sylvestre.

l
laura Gager Google

Idée de cadeau hyper innovante 💕 j'adore les lampes Merlin que j'utilise depuis plusieures années

A
Arnaud Tempéreau Google

Pas de service après vente, aucun contact de leur part pour essayer de résoudre le problème. L’envoi a posé problème et une fois que je me suis débrouillé pour récupérer le colis, problème sur la lampe merlin. Mais aucun contact Le 28/03/23 Suite à votre retour je vous le dis je n’ai eu aucun retour de votre part mais aucun j’ai vérifié mes spam et autres RIEN. C’est très rare lorsque je mets un avis négatif mais la franchement je n’ai aucune communication avec vous , appelez moi, envoyez moi un mail bref COMMUNIQUEZ mais directement. Bizarrement quand je mets un avis négatif là vous vous activez Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de cette note surprenante ! En effet, vous nous avez contacté quelques jours après votre commande (un vendredi) car vous n'aviez pas reçu votre colis. Nous avons regardé le suivi de votre colis ensemble et nous vous avons proposé de nous recontacter le lundi si vous n'aviez toujours pas reçu votre colis. De notre coté nous avons contacté le transporteur qui nous a informé que votre colis allait être mis en livraison le lundi. Malheureusement, le point relais que vous aviez sélectionné sur l'application du transporteur n'acceptait plus les colis, vous avez donc choisi d'être livré à un autre point de retrait. Vous avez ensuite été livré le lundi. Que pouvions-nous faire de plus pour votre colis ? Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons pas faire plus que ce que nous avons fait ... Quel est le soucis sur la lampe ? Nous n'avons pas eu écho de votre part d'un soucis sur celle-ci. Bien cordialement, L'équipe Ambiance Cade
S
Sophie Ducruet Google

Super produit que j'avais découvert dans une boutique lors de mes vacances en Bretagne. Ravie de pouvoir en commander en ligne. Livraison dans les temps et bien emballé. Produit avec divers parfums, j'adore.

M
Minh Vu Google

Excellent produits en particulier les poudres de bois de cade qui produisent un parfum durable et intense. L'emballage et la livraison ne souffrent d'aucun défaut. Voilà un commerce rondement mené qui offre une prestation impeccable. Merci à toute l'équipe.

C
Carlo Crea Google

L'envoi a été rapide, les produits sont de qualité, la seule déception était pour les dimensions de la Lampe merlin, vraiment trop petite, minuscule, j'en avais acheté une il y a quelques années mais les dimensions étaient complètement différentes. Si j'avais su qu'il était si petit, je ne l'aurais pas acheté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour sur nos produits. Concernant la Lampe Merlin, sa taille est indiquée dans la description du produit, 12cm. Effectivement, il y a quelques année nous vendions la Lampe Merlin de jardin qui elle était beaucoup plus grande. Malheureusement à cause de bien trop de casse pendant le transport nous avons du arrêter de la commercialiser pour le moment. Bien cordialement, L'équipe Ambiance Cade
D
Dominique Debellis Google

Produit découvert au hasard d’une visite à Thiers : excellent produit pour l’été et pour profiter de repas en terrasse sans petites bêtes avec le diffuseur .on ne s’en passe plus .Une super idée cadeau utile et jolie ; commande très rapidement reçu pour de nouveaux adeptes.

p
philippe desorme Google

Première commande chez Ambiance Cade et pas déçu, belles boîtes avec couvercle interne plus un cône , en prime une quantité plus que correcte. Je recommande. Philippe

C
Cyril Denis Google

site agréable et large choix de diffuseurs et de parfums. Prix intéressants et délais plus que correct. Je suis satisfait de l'efficacité du produit quand à la disparition des odeurs et à la sensation de bien être que l'on ressent une fois le parfum diffusé. Recommande ce site et ses produits.

A
AM Google

Je suis très content avec mes produits (lampe et poudres de cade de différents parfums)! 😍❤️ En plus maintenant on a la livraison internationale, car avant on n'avait pas la livraison en Suisse! Les poudres de cade sont juste magnifiques, car elles sont 100% naturelles et source d'apaisement et bien-être (à utiliser sans modération)! Un bon bain, des bougies, une bonne musique et Ambiance Cade, de quoi se ressourcer et évacuer le stress 🤗

O
Odile MILLESCAMPS Google

Ravie de ma commande.le cade en poudre est un produit que j'utilise tous les jours depuis plusieurs années.Je suis très satisfaite de la rapidité d'expédition.J'ai reçu mon colis à Lyon 2 jours après.C'est très appréciable car je ne trouve plus ces produits en boutique.

f
francoise bon Google

Très satisfaite des produits. Pour ma part je prends les encens et j'adore leurs fragrance. J'ai eu un souci avec le produit et j'ai reçu tous les conseils appropriés par l'équipe, patiente, indulgente, à l'écoute. Et tout est réglé. Un tout grand merci. Je recommande vivement.

F
Fanny Lallouette Beltran Google

J'ai commandé 2 boites de poudre ainsi que des galets pour la penderie. Une boîte est arrivée abîmée ce qui fait qu'elle ferme mal. Néanmoins je suis très satisfaite de la qualité des produits.

V
Virginie Barthelemy Google

Vraiment top !! J'ai voulu rajouter un article avant la livraison, ambiance cade a été très réactif est m'a contacter pour faire le rajout en directe. Puis j'ai reçu mon colis le lendemain. Les lampes Merlin sont magnifiques et le bois de cade hyper agréable comme odeur et comme anti moustique !

S
Steph Thez Google

Très contente de mes achats (pack lampe + cade et différents parfums), c'est très simple d'utilisation et les parfums sont agréables ! Envoi rapide et soigné ! Je recommande

K
Karine Albepart Google

Commande réceptionnée très rapidement. Lampe merlin, poudre de cade patchouli et verveine citron déjà testées. Parfait ! Les odeurs sont très agréables et la lampe métal fait tout son effet niveau déco. Je recommande à 200% !

A
Alain MILLOUX Google

Vos produits paraissent de très bonne qualité avec de vrai senteur. Par contre vos livraisons sont catastrophiques et pour ne pas cité Colissimo c’est horrible colis éventré non remis en mains propre déposé dans la boîtes aux lettres. Bref pour votre info, j’ai pris le temps de vous écrire et sans réponse de votre part. Cordialement, AM

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci pour le retour sur nos produits. Ensuite, nous sommes navrés de votre expérience avec Colissimo indépendante de notre volonté. Nous faisons notre possible dans notre atelier pour que les colis soient emballés au mieux et expédiés dans les meilleurs délais Nous confions les colis à Colissimo et au transporteur DPD (disponible seulement depuis le 24 mars, cela a été retardé de quelques semaines, la personne qui devait mettre en place ce service est malheureusement tombée malade). Une fois les colis remis aux différents transporteur, nous ne maitrisons malheureusement pas le transport jusqu’à votre domicile et effectivement certains livreurs non consciencieux ne respectent pas la marchandise entre leurs mains, et cela quel que soit le transporteur. Cela reste heureusement des exceptions. Enfin, nous sommes également navrés de la réponse tardive, nous sommes une petite entreprise et faisons au mieux pour répondre à tous dans les meilleurs délais. En espérant avoir répondu à votre demande. Bien cordialement, L’équipe Ambiance Cade
m
marie viac Google

livraison très rapide . colis très bien emballé . dommage que je n'ai pas pu bénéficier des 10% de remise suite à mon inscription à la new letter reçus après ma commande !

P
Pépite Super Google

J'ai acheté un savon à l'huile essentielle de cade. Aujourd'hui sur internet je vois des articles sur la toxicité de l'huile de cade. Que penser? Votre site n'aborde pas ce sujet. Du coup je ne vais plus utiliser votre savon par précaution!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos articles concerne uniquement l'huile noire de Cade qui peut potentiellement avoir une toxicité, car le bois est brûlée pour en extraire son huile. Nous utilisons uniquement de l'huile essentielle de Cade biologique pour nos cosmétiques (extraction par évaporation) Nous espérons avoir répondu à votre attente Cordialement L'équipe d' Ambiance Cade®

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