AM : services de solutions digitales 360°

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos équipements RICOH et la sympathie de notre équipe, côté commercial comme en maintenance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. L’équipe AM

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous mettons un point d’honneur à proposer un accompagnement à la fois efficace et réactif, autant à la vente qu’en maintenance. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir chez AM !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre rigueur, notre professionnalisme et notre politique tarifaire soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour la maintenir. À très bientôt, L’équipe AM

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur la plateforme Google et sachez que les avis de nos clients sont précieux. Nous tenons à vous préciser que nous sommes une société spécialisée dans la Vente et la Location de systèmes d’impression destinés aux professionnels et NON un « Copy SHOP » ou un centre de reprographie. La prestation d’impression à la demande que nous proposons à nos clients est occasionnelle et ne représente en aucun cas notre activité. C’est un service que nous rendons à une clientèle demandeuse afin de palier au vide commercial à Asnières en matière d’impression et de copies. Malgré une grosse charge de travail, nous vous avons tout de même rendu service en imprimant vos fichiers alors que nous avions détecté un virus sur votre clé…. Quant aux tarifs pratiqués, ils vous sont communiqués AVANT les impressions, vous avez donc le choix de les accepter ou non. Effectivement, nos tarifs ne sont pas compétitifs avec une centre de reproduction dont c’est l’unique « métier » car nous ne souhaitons pas nous retrouver en concurrence avec nos propres clients « reprographies » à qui nous vendons du matériel. Nous espérons que vous trouverez le service que vous attendez dans le secteur. Bien cordialement, L’équipe d’AMParis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la diversité de notre matériel aient répondu à vos attentes. Notre équipe est toujours disponible pour vous conseiller au mieux selon vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe AM

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Vous avez tout à fait raison : nous sommes spécialisés dans les solutions d’impression et de gestion documentaire pour les professionnels, mais nous avons à cœur de rester accessibles à tous, y compris pour des besoins ponctuels de reprographie. Nous sommes ravis que la qualité de nos équipements et la disponibilité de notre équipe vous donnent entière satisfaction. Votre fidélité et votre recommandation sont la meilleure des reconnaissances. À très bientôt chez AM !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brun, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur la plateforme Google et sachez que les avis de nos clients sont précieux. Nous tenons à vous préciser que nous sommes une société spécialisée dans la Vente et la Location de systèmes d’impression destinés aux professionnels et NON une entreprise de REPROGRAPHIE. Nous mettons à disposition, pour une clientèle autonome « de passage », des copieurs, et gratuitement un ordinateur avec les logiciels de base pour effectuer de simples copies et impressions en « libre-service » car celui-ci n’existe plus sur Asnières. La concurrence des prix ayant fait fuir les potentiels magasins de reprographie. Votre document en ouverture sur notre PC ne correspondait pas à la réalisation que vous avez effectuée sur votre ordinateur ? Vous n’êtes pas sans savoir que d’un ordinateur à un autre, la mise en page d’un document Word peut changer (pagination, saut de page, marges et typographie) ? Le format PDF (comme son nom l’indique : Portable Document Format) a été créé pour une lecture universelle sur n’importe qu’elle machine qui possède ce lecteur et surtout pour que le document reste identique à son enregistrement natif. Ce format aurait été plus approprié pour réaliser vos impressions hors de votre domicile. Notre collaboratrice « à l’accueil » qui n’a pas pour vocation de faire de la formation en bureautique ni de réaliser des travaux à façon trouve toujours des solutions pour satisfaire les plus exigeants d’entre vous. Nous savons qu’elle vous a proposé plusieurs alternatives pour réaliser votre dossier à moindre coût. Nous vous invitons à parcourir notre site WEB, via le moteur de recherche sur lequel vous avez donnez votre avis, afin de bien comprendre notre activité. Nous sommes désolés pour la confusion sur le service que vous attendiez et ne pouvons que vous conseiller et vous adresser à un COPY CENTER pour la réalisation de vos travaux. Bien a vous, Madame Brun. L’équipe de Direction d’AMParis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, AM n’est pas une reprographie traditionnelle, mais un spécialiste des solutions d’impression et de gestion documentaire, principalement pour les professionnels. Nos services d’impression sur place sont limités, et cela peut parfois prêter à confusion — nous en prenons bonne note. Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Cela ne reflète pas l’esprit de service que nous souhaitons transmettre. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. L’équipe AM