Alt Informatique

Je ne recommande pas, passez votre chemin

Accueil, écoute, solution apportée,une multitude de compétences à votre service ! Bravo et merci.

Nous sommes entièrement satisfait une fois de plus des prestations. Nous avons été conseillé comme il faut. Rien à été fait sans notre accord et tout sur devis. Nous avons était prévenu et consulter à chaque étape. Nous remercions toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Pour mon anniversaire : l’écran bug et la lentille de l’appareil photo qui a été changé vibre et fait des photos flous. Ne l’ont pas tester pourtant même sans le code c’est possible .

Personnel accueillant et très professionnel. Toujours accueilli avec le sourire. Dépôt relais colis. Parking devant le magasin et accès handicapés. Merci pour votre gentillesse ⚘

Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. J’ai eu des explications claires et la réparation m’a même coûté moins chère que le prix annoncé. Je recommande les yeux fermés

Le dirigeant de l'entreprise a répondu à mon autre avis, je me permets donc d'y répondre ici. Effectivement, j'ai pu me tromper sur le montant de ma première visite (de 11€). Mais je n'avais, ni à l'écrit, ni à l'oral, été averti du montant qui m'a été mis à charge. Également, la possibilité de revenir sur cette intervention ne m'a jamais été précisée. Concernant mon ordinateur (deuxième visite), encore heureux que vous me remboursiez les éléments que vous récupérez (comme la vitre de mon téléphone, jamais revue, jamais payée) et que vous ne me facturiez pas la MO utilisée pour exploser mon ordinateur (en parfait état de marche en arrivant, impossible à lancer après ma visite chez vous). Quant au téléphone (3e visite), vous avez vous-mêmes proposer que je vous l'amène afin de voir le problème, en vous excusant que ça n'ait jamais fonctionné, et en proposant un remboursement de la vitre. Après 1 (un) an et 2 (deux) mois d'attente, ainsi que 3 visites et 2 appels, vous m'avez promis à ma dernière visite un appel à propos de mon téléphone le mardi 26/27. Je me suis libéré sur la journée pour pouvoir répondre à votre appel et me déplacer. Vous m'avez appelé 2 jours plus tard (sans vous excuser) à 11h59, en laissant simplement un message "c'est à propos de votre téléphone", sans me donner aucune information (le schéma habituel chez vous, garder les informations pour pouvoir faire payer les gens, sans leur dire qu'ils n'ont pas forcément à le faire). Vous m'appelez donc le jeudi (deux jour de retard) à 11h59 ; mon EDT faisait que je ne pouvais simplement pas répondre, ni me déplacer sur vos horaires d'ouverture. J'esppère donc effectivement recevoir mon téléphone, sans la vitre que vous m'avez arnaqué et avec un chèque de 79€ (je vous fait cadeau de la MO qui m'a valu 2 mois sans ordinateur pendant sa réparation à la FNAC, de tous les frais d'essence pour mes multiples visites chez vous et de la différence de prix des composants du téléphone entre il y a 15 mois, moment où je vous l'ai amené, et maintenant, puisque je vais évidemment perdre là-dessus après plus d'un an d'attente, pour aucun résultat).

Une équipe véritablement professionnelle et sympathique. Très bon accueil et un service de qualité. Professionnels à l'écoute et qui connaissent parfaitement leur métier.

Je met une étoile parce que moins c'est pas possible, mauvaise expérience, d'une mauvaise fois hors normes. J'ai déposé une tablette il y a deux mois pour un problème de bouton, on m'a répondu que le fabricant lui même ne fournissait pas la pièce . Je l'ai trouver sur le site du fabricant pour un prix plus que raisonnable. Ils ne savent pas réparer . Je déconseille , vaux mieux aller à montrevel .