Alsaferm Sarl

Merci à monsieur Grégoire ertzer après la pose de mon volet à l entrée et ma moustiquaire qui est commercial à contrôler les travaux et ma régler le volet car en descendant il claquait et me la réglé cela prouve le bon suivi de l entreprise à recommander très satisfait monsieur Roussey Richard 👍

Intervention rapide et efficace suite à à une panne de volets. Mon installation est déjà ancienne mais malgré tout j’ai pu compter sur M. Weber Laurent qui m’a dépanné en 24h. Un grand merci.

Mes portes de garages ne se fermaient plus 2 pannes complètement différente J ai 📞a 8 h du matin à 10h30 les 2 portes étaient réparé Merci Mr Weber qui est intervenu

1 étoile, car je ne peux pas mettre 0 ... Portail deux vantaux payé plus de 8 500 € et un des pires services après-vente que j’aie connus. Les commerciaux sont là à la foire européenne, on te vend du rêve et après c'est le néant. Ca vient pour faire signer le contrat de vente et de crédit, mais après ça ne vient plus quand il y a du SAV à faire, car c'est trop loin. Dans ce cas, il ne faut vendre qu'autour de chez vous et ne pas venir sur Strasbourg !!! Depuis l’installation : ouvertures intempestives, déprogrammations, ventail droit arraché avec le vent, ventail droit tordu en permanence, bras qui tombe en panne et est déclaré “HS” alors que la commande n’était même pas soldée, et surtout un ventail de plus de 100 kg qui est tombé deux fois suite au desserrage des vis du gond. (vis pointue Allen ) Aucun suivi, aucun rappel, malgré des contacts répétés pendant plusieurs mois. Un devis signé en août pour une intervention n’a jamais été honoré, aucune nouvelle jusqu’à ce qu’ils se décident soudainement à imposer une intervention en urgence “le lendemain matin”, alors que nous avons attendu sept mois. Au final, j’ai dû réparer et reprogrammer le portail moi-même, j'ai acheté une batterie externe FAAC que j'ai installé tout ça sans aucune aide de leur part, faute d’intervention. Pour une installation à ce prix, c’est incompréhensible. Je déconseille fortement : matériel défaillant, communication inexistante, et un SAV qui ne suit absolument pas ses engagements.

Pose de notre porte d'entrée au top. Travail très professionnel très bien conseillé par Mr Weber,je recommande cette entreprise à 100%.

Bravo à cette entreprise bien de chez nous. Commercial (Mr Gui) très professionnel ; pose et dépose parfaite. Produits excellents de très bonne qualité. Je remercie encore toute l'équipe pour leur professionnalisme et tout ceci pour un rapport qualité / prix imbattable.

Je remercie la société Alsaferm pour les travaux réalisés, certes avec un petit peu de retard mais je suis très satisfaite de la prestation et encore merci au commercial di Giovanni pour les bons conseils qu’il m’a apporté

Très bien ! Accueils sur les corners toujours très agréables ; commercial au top, à l'écoute et de bons conseils, très professionnel ; plusieurs chantiers réalisés avec des équipes sympathiques et efficaces ; SAV réactif, technico-commercial se rendant rapidement disponible (moteurs de volet, pergola, porte d'entée,...) et toujours joignable. Un partenariat de 15 ans au moins ! #LaurentWEBER