Alsace Vélo Passion

Après des années de VTT, et voulant passer au vélo de route, un ami m'a fait découvrir Vélo Passion à Marlenheim. Je n'ai pas été déçu ! Très belle découverte, beau magasin, j'ai été conseillé par le patron en personne, M. Klein, qui m'a orienté vers un super vélo en carbone, et tout l'équipement nécessaire pour me lancer sur les routes, le tout pour un budget raisonnable. Service au top, je recommande !

très déçu. J'ai contacté Alsace vélo passion en mars 2026 pour une location de VAE VTT pour le week end de l'ascension Le 1er avril, j'ai fait le virement de l'accompte pour réserver le velo de location après les avoir eu au téléphone Le 24 avril, je reçois un mail me disant que la location ne peut plus se faire, sans autre explication, et on me demande mon RIB pour un remboursement au plus vite. j'ai envoyé mon RIB le 27 avril Le 29 avril, j'envoie un mail (resté sans réponse) pour savoir si le remboursement avait été lancé Le 6 mai, je renvoie un mail pour demander où en est le remboursement, j'ai une réponse me disant que "le remboursement serait fait" Etant à Strasbourg le week end de l'ascension, je passe à la boutique velo passion de strasbourg, la personne présente a appelé Marlenheim, son interlocuteur lui a confirmé que le remboursement allait être fait J'ai renvoyé un mail le 20 mai rappelant tous nos échanges, ce mail est resté sans réponse j'ai rappelé le jeudi 28 mai, une personne m'a dit qu'elle s'en occupait et me rappelait dans la journée J'ai enfin reçu le remboursement sur mon compte le 1er juin, soit plus d'un mois après l'annulation de la location.

Merci à Christophe pour l'accueil et le travail de révision de deux vélos. Efficacité, disponibilité et clarté dans la facture. Après avoir acheté un vélo de route et les conseils de Lucas, j'ai été ravi du service, donc je reviens faire entretenir mes vélos chez eux. Je recommande vraiment. Merci

2 eme achat de vélo dans l’espace de vente de Marlenheim. Rien à dire, une équipe au top et toujours à l’écoute. Merci à Jeff pour sa disponibilité.

Deuxième vélo électrique que je j’achète chez Alsace Vélo Passion. Situé à plus de 30 kms de chez moi, je n’hésite pas à faire la route. Très bon accueil, conseils etc

J’étais un peu contrarié d’avoir payé une maintenance en mars et d’avoir une pédale qui tombe en se dévissant une semaine après. Depuis, elle est tombé 8 fois. L’atelier m’avait d’abord dit de la resserrer moi-même. Je l’ai fait. Mais, elle tombait quand même. Finalement l’atelier a eu la bonne réaction en me proposant un rdv pour réparer tout cela avec un geste commercial. Je les félicite pour leur réactivité, leur amabilité sur place. Notre échange par mail a été très cordial et rapide, l’envie de trouver une solution est réelle. Ils ont écouté le client, c’est un signe de qualité humaine et technique. On’m’a aussi proposé de m’aider à mettre le vélo sur l’attelage. Ma foi, cela fait plaisir.

Un super magasin de spécialistes !! L’équipe est au top, les réglages sont faits aux petits oignons ( merci à Christophe, Lucas et Jeff !! ) La meilleure expérience dans un magasin de vélo depuis longtemps, je recommande 👍🏽👌🏽👌🏽

Achat velo route Colnago V4 Magasin de cycles exceptionnel , un lieu incontournable Accueil tres professionnel , une direction a l'ecoute Un service d'une excellente qualite , un technicien tres pointilleux ( Merci a Lucas ) Sportivement J-L . M