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MAGASIN D'ORDINATEURS

Alpitronic

Magasin d'ordinateurs · Sallanches (74)

3,8 111 avis Google Fermé
Alpitronic — Magasin d'ordinateurs

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Itinéraire Site web

À propos de Alpitronic

Alpitronic est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
3,8
111 avis
5★65
4★12
3★5
2★6
1★23
Y
Yannis Menzer Google

Désagréable au possible, à peine garer sur le parking que je me fais sauter dessus par le patron qui m'explique que c'est le parking de la résidence, qu'il va fermer pour midi et que il faut que je me gare ailleurs... Déjà on devrais commencer par la politesse.. Ensuite il me demande des justification de savoir qui je vais voir dans la résidence ou si je veux aller chez alpitronic Alors sachez monsieur que même si j'avais l'envie de venir chez vous, je n'y mettrai pas les pieds, se faire sauter dessus comme ça et devoir se justifier à peine 30 secondes après mètre garé c'est du jamais vue... À moins que ça soit ma tête qui vous revienne pas... Bref si vous voulez un peu de considération et quelqu'un de sympathique je recommanderai surtout pas de venir ici Mise à jours et réponses à la réponse du propriétaire : Il y a un 4x4 crever qui ne bouge jamais sur une pace, et environ 6/8 place de libre, je me suis garé sur vos horaires de fermeture, vous me lavez bien rappeler, et j'ai mis tout au plus 5 minutes... Vous savez très bien qu'il y a plus de place dans le centre ville Bref, je reviendrais me garé ici que ça vous plaise ou non, si je juge que personne es déranger et que d'autres place sont libre

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, à qui j'ai dit bonjour, vous vous garez pendant midi sur un parking privé effectivement réservé aux résidents de la copropriété ainsi qu'à notre clientèle, pour aller acheter une pizza. Que dire... c'est du simple respect. Vous avez des places de parking public dans la rue et dans le centre... Et si vous étiez le seul, nous serions bienveillants et tolérants. Mais c'est tous les jours... Merci de comprendre cela, et de respecter notre attitude. Quand un client arrive chargé, et ne peut se garer, ce n'est juste pas normal. Je ne vais pas m'assoir dans votre voiture "parce que je n'en ai que pour 10mn", vous ne l'accepteriez pas non plus... Bonne journée à vous ! (et je n'ai rien contre vous, vous m'avez semblé sympathique... :o))
P
Philippe Jacquet Google

Réparation sur un IPhone consistant simplement à nettoyer la prise de charge au lieu de la changer (cette préconisation avait été faite par un autre que je ne conseillerais pas…) 20€ au lieu de 100€. ! Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous ! Juste du bon sens... :o) Excellent week-end à vous, et à une prochaine fois !
S
Simon Perry Google

Service fantastique. Réussite du remplacement de l'écran de mon ordinateur portable en moins de 3 heures !

Réponse du professionnel : Merci Simon ! Bon retour en Savoie, et au plaisir d'une prochaine visite !
M
Mireille Casagrande Google

Equipe très professionnelle, vraiment à l'écoute et ouvert à toute discussion. Je suis arrivée de nulle part avec un PC en panne, on partait 2 jours après pour faire un tour du monde et bien que pas clients, toute l'équipe s'est mise en 4 pour nous dépanner. Je n'ai pas de mots pour les remercier.... Bravo à vous !

Réponse du professionnel : Grand merci à vous, nous vous souhaitons un excellent tour du monde et attendons votre carte postale avec impatience et curiosité !! :o)
b
bagnaude olivier Google

Efficacité. Rapidité. Gentillesse et commerçant très serviable. Prix très raisonnable en un mot A Recommander 😉😀. Merci beaucoup pour ce dépannage.

Réponse du professionnel : A votre service ! C'est toujours un plaisir de travailler pour des clients reconnaissants :o) Merci à vous !
V
Valerie ANTHOINE Google

Très professionnel et un service après vente irréprochable . De plus c'est une institution sur sallanches depuis 30 ans Étant un fidèle client depuis des années, je recommande sans hésitation Eric Anthoine

Réponse du professionnel : Merci Eric ! Pour ta fidélité de longue date, et ton appréciation ! Au plaisir de ta prochaine visite :o)
C
Clément Dal Google

Personnel très désagréables en plus de prendre les gens pour des imbéciles malgré certaine connaissance en informatique de ma part.

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses si nous vous avons répondu un peu vite, le mardi matin, c'est très chargé... par ailleurs, sans détails, je ne sais pas qui vous êtes ni le pourquoi de cette remarque... votre nom nous étant totalement inconnu, donc pas d'antériorités d'achats ni de dépannages. N'hésitez pas à nous re-poser votre question, nous tenterons de vous expliquer mieux ! Ceci dit, nous sommes aussi là pour travailler, pas seulement pour expliquer et renseigner, c'est un tout... :o)
B
Benoit Legrand Google

C’est vrai que j’y étais un peu fort dans ma comparaison. Je me contenterai donc de dire que le gérant du magasin est comme dirait l’expression « aimable comme une porte de prison ». Je ne sais pas si j’étais le énième de la journée vu qu’il était 10h du matin mais ce qui est sûr c’est que je suis énième à laisser un avis d’une étoile dans les commentaires. Et pour votre information, je ne suis pas dans votre base de client car vous m’avez envoyé paître royalement. À vrai dire après avoir lu les avis, je m’y attendais un peu, mais je voulais me faire ma propre expérience. Peut-être serait-il temps de songer à changer de vocation ?

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous regrettons votre avis, mais posé ainsi hors circonstances, je ne peux y répondre de façon pertinente, si ce n'est transmettre votre appréciation à la Brigade de Gendarmerie locale... Si vous entendez par "sympa" le fait que vous trouviez toutes vos réponses techniques concernant une machine qui ne vient pas de notre magasin, afin que vous puissiez tout faire par vous-mêmes... alors oui, au bout d'un moment, quand vous êtes le énième de la journée, que nous ne pouvons trouver le temps de travailler sur les machines pour nos clients en cours, alors oui, il est possible que notre réponse puisse être expéditive... Sachez que nous ne sommes pas Internet, nous ne sommes pas Microsoft, nous sommes juste ouverts pour vous vendre du matériel et vous accompagner dans la transition depuis votre ancienne machine, et/ou réparer votre Pc actuel. Il se trouve que vous n'êtes pas dans notre base de clients... Donc, si vous voulez refaire un point objectif et nous faire travailler pour vous aider, alors nous vous accueillerons avec plaisir et je vous invite à repasser nous voir en vous présentant. Bonne fin de journée à vous... et bonjour à nos amis en képi ! :o)
M
Maryline nicoli Google

Passé ce jour pour un renseignement sur un tarif d'écran d iphone. Très courtois et tres professionnel. On est repassé dans l apres midi pour faire le remplacement . Tout ok. Très satisfait du service. Le téléphone est impeccable. Un grand merci pour votre rapidité et vitre amabilité.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance ainsi que votre appréciation ! Bon week-end à vous...
P
Pauline Keiflin Google

A FUIR . J'avais présenté mon ordinateur défectueux il y a quelque mois au sein de cette boutique. Après l'avoir allumé sans aller guère plus loin , la dame me dit qu'il a planté, que c'est plutôt grave et qu'il y en a pour 250 euros !!! OK. Je reprends mon ordinateur, dépitée. En courte visite chez mes parents à Belfort je décide de tenter ma chance à nouveau dans un magasin de réparation. Le monsieur a bien pris le temps de l'examiner et a préféré le garder pour comprendre d'où venait la panne. En fait l'ordinateur n'avait pas du tout planté , il s'agissait de l' antivirus qui peinait à démarrer. Bref. J'en ai eu pour 30 euros. Je savais au fond de moi que je me faisais arnaquer mais je n' imaginais pas à quel point ! Mesdames messieurs, évitez à tout prix cen endroit . VOLEURS. la nuée de commentaires négatifs à votre égard en dit long sur vous. Quand il y a un doute. Il n'y a pas de doute!

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous pouvons comprendre votre sentiment. Cependant, si vous ne nous avez pas laissé votre ordinateur, notre première approche à l'aperçu général a dû être une sauvegarde de vos données, un reformatage, et une réinstallation des données et des applications. Si le problème était grave, pourquoi avoir attendu plusieurs mois pour le faire réparer ? Si une simple rustine vous a suffi, il fallait nous le demander... même si ce n'est pas notre esprit. Nous allons au fond des choses, et ça prend du temps. Quant à parler de la "nuée de commentaire négatifs" qui nous vaut une moyenne de... 4 étoiles... votre déception a dû alimenter votre jugement, nous le regrettons. Je ne parlerai pas du qualificatif employé à notre égard... si tel était le cas, nous n'aurions plus de clients... or, cela fait plus de 30 ans que nous nous dévouons à tous les clients qui nous apprécient. Et nous débordons de travail !! Alors effectivement, il n'y a pas de doute. Bonne continuation...
M
Maxence Cornille Google

Poli, mais légèrement condescendant jusqu'à ce qu'il comprenne qu'on a un minimum de connaissances. Apparement approvisionné en 24h ... Ça fait 2 semaines et j'attends encore. J'ai commandé chez LDLC en 24h mon problème a été résolu. Navré d'émettre un tel avis.

Réponse du professionnel : Navré également !! Nous l'avons reçue ce matin en décalée, partie vendredi, saturation des camions mardi... bref, trop tard. Toutes nos excuses à nouveau... J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises ce jour, sans succès. Nous sommes débordés en permanence... mais n'hésitez pas à me dire si le remplacement de l'alimentation a suffi, ou si le problème est plus grave, suite à ce que nous avions discuté... Et pour finir, désolé également si j'ai pu vous poser des questions qui semblent "bêtes" au premier abord, mais nous nous devons de poser les questions nécessaires afin de bien cerner les problèmes, trop de gens arrivant avec des verdicts préconçus suite à l'avis du voisin ou de leurs lectures de forums... rien ne remplace l'expérience quotidienne et les trente ans de recul :o) Bonne soirée à vous, et j'espère sans rancune. ...Comme quoi certaines choses doivent être écrites... un client est passé ce soir prendre l'alimentation 850w commandée pour vous ! J'espère qu'au final nous aurons deux heureux...
A
ASPHALT GARAGE Google

Attention à cette boutique et aux autres de la vallée. Ils sont tous amis et s’entendent sur les prix afin de les maintenir élevés. J’ai eu la malchance de tomber sur l’équipe de choc entre myphone74, alpitronic et easyclix à chamonix. Ils ce refilent les dossiers clients et s’arrangent pour leurs faire digérer la pillule la plus grosse (tarifs) ! En attendant, moi ils ne m’ont pas berner et je vous invite à visiter les avis que j’ai laissé à la même date sur easyclix chamonix, myphone74 et alpitronic sallanches ! Une vrai equipe de margoulins. Au final, j’ai refusé de donner le travail à tout le monde et j’ai été récupéré mon ordinateur cassé. J’ai acheté l’écran moi-même sur eBay à 189 € et je vais le réparé moi-même en 30 minutes avec le bon tutoriel sur YouTube. Au final eux ils ont perdu un client, il se tape une mauvaise note, et moi j’ai économisé beaucoup d’argent. Alors, avant de faire réparer chez eux, vérifiez sur YouTube en tapant le modèle de votre appareil que votre opération n’est pas compliquée et faites-le vous-même, vous serez jamais mieux servi ! À bon entendeur

Réponse du professionnel : Un tel commentaire est juste inadmissible. Vous êtes passé pour remplacer un écran sur un Mac, ce que nous ne faisons pas. Nous vous avons aimablement indiqué un confrère, libre à vous de vous entendre avec lui ou pas. En aucun cas nous ne méritons ce commentaire, et encore moins le terme que vous avez employé. Depuis plus de trente ans au service de tous nos clients, nous aidons chacun au mieux de nos possibilités et connaissances, et nous indiquons d'autres pistes en cas d'impossibilité à rendre le service, mais n'en sommes en aucun cas responsable. Nous attendons des excuses de votre part.
K
Karine Rasdale Google

J'habite en Ecosse et je cherchais un ordi portable azerty que je ne trouvais pas ici, autant pour le pro que le perso. J'ai appelé le magasin et je suis tombée sur un couple chaleureux. Ils ont pris le temps d'écouter mes besoins, de faire des recherches, de répondre à toutes mes questions (et j'en avais!) alors qu'à ce moment ils ne savaient même pas que j'allais acheter avec eux. Ce qui m'a attiré c'est le temps et l'énergie consacrés ainsi que leur écoute. Aujourd'hui, cela fait plus d'un an que j'utilise l'ordinateur portable qu'ils m'ont recommandé, 6 à 12 heures par jour et j'en suis très heureuse. Merci à tous les 2.

Réponse du professionnel : Merci Karine ! Vous être utile et répondre au mieux à vos attentes nécessite du temps et de l'écoute, nous y ajoutons notre savoir-faire technique... et votre message est notre récompense !! Nous sommes ravis qu'après une année intensive vous soyez satisfaite du choix du PC effectué ensemble et préparé pour vous. En espérant vous revoir lors d'un passage futur...
J
Jean-pierre Pinet Google

Même lorsque vous achetez un produit chez eux, ils tirent la tronche. Je n’envisage même pas d’acheter un ordinateur dans ce magasin car si par malheur, il se met à capoter…alors je n’ose imagine la tête pour leur demander de réparer le produit. Pour finir, nous avions amener un disque dur externe à réparer…une attente de plus de 3 semaines, nous avons préféré le récupérer et le faire checker chez de vrais commerçants. Certes, le disque n’était pas du magasin mais tout de même pas d’appels, nada! Rien!

Réponse du professionnel : Monsieur Pinet, j'avoue être déconcerté par tout ce que vous décrivez ! Depuis trente ans au service de tous nos clients, il peut nous arriver d'être concentrés sur des dépannages ou des demandes en cours lorsque vous entrez, mais "faire la tronche" n'est instinctivement pas notre sens de l'accueil !! Par ailleurs, nous n'avons ni devis ni facture à votre nom... et n'avons pas rendu de disque dur externe non-regardé, sauf un qui avait plus de 25 ans avec une norme illisible à ce jour... Je vous invite à prendre contact avec nous fin d'éclaircir tout cela !!! Bien cordialement... à votre disposition, et avec le sourire !!
O
O O Google

Pour vendre il vent bien. Mais ordinateur en panne au bout de 2 ans et demi.(800 euros quand-même) Réparateur exécrable et désagréable ne comprend pas que l'on puisse avoir besoin de son ordinateur Prétexte que le téléphone (2 fois par jour) au bout de 3 semaines l'empêche de travailler. Conclusion va remonter mon ordinateur pour que j'aille le chercher sans être réparer. À voir, ce Monsieur m'a rappelé il attend la nouvelle mise à jour. Peut-être un Espoir

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous comprenons que vous ayez besoin de votre ordinateur. Comme tous nos clients en panne pour différentes raisons. Si tous les clients appellent deux fois par jour... nous répondons, discutons, mais... qui fait le travail ?? Donc, oui, nous vous avons aimablement demandé de patienter et que ce soit à nous de vous appeler... Quant à la machine, c'est hélas un problème de carte-mère, hors garantie... nous avons donc passé du temps à démonter, analyser, avons ponctuellement retrouvé un démarrage mais brièvement, et tout se coupe même dans le Bios... aléatoirement. Pour tout le temps passé, et comme vous êtes cliente, nous ne vous demandons... rien. Par conscience professionnelle, et parce que nous avons su vous vendre la machine. Comprenez simplement que toutes ces heures passées et non comptées ne peuvent pas, en plus, se faire dans les 48h, chaque machine ayant ses propres problèmes... Je suis donc ravi de ces 2 étoiles et de votre commentaire en remerciement, et... vous souhaite une bonne continuation. C'est grâce à des réactions comme celle ci qu'un jour vous ne trouverez plus de dépanneurs. Tout le monde sait vendre. Vous trouverez forcément des vendeurs sympathiques...
N
Nxtram LRM Google

J'ai réparer la vitre de mon téléphone la chez Alpitronic 1 semaine d'attente pour un écran j'ai payer 130€, quand je suis sorti du magasin j'ai allumé mon téléphone et le tactile était horrible impossible de d'écrire un message correctement l'écran n'était pas un d'origine de l'écriture de la marque n'est pas écrit pareil. Aucun remboursement vendeur loin d'être honnête. Fin bref du vrai n'importe quoi je le déconseille fortement.