Alp'Moto, Dafy Moto Annemasse

Dépanné ce matin sans rdv pour redresser un frein arrière: merci l’atelier :-) !!

Magasin à fuir ! Un mec au pièce détachée qui n’est pas capable de dire bonjour qui n’y connais rien vraiment scandaleux le comportement !

1 étoile car pas possible de mettre 0, accueil déplorable, je n'ai jamais vu cela... fuyez ce magasin, il y a d'autres pros sur Annemasse capable de dire bonjour et de s'occuper de clients, nul

Client depuis 4 ans environ pour des achats de consommables et équipement divers. Jamais déçu. Prix clairement compétitifs. J'ai récemment pu apprécier la partie atelier et leur rapidité (moins de 24h) pour remplacer une paire de pneus sur des roues démontées et sans RDV ... Merci à eux !

Je viens régulièrement dans ce magasin et, globalement, tout se passe bien. En revanche, le vendeur du service pièces détachées (celui qui mange le mieux) est, à chacune de mes visites, particulièrement désagréable et malpoli. C’est la troisième fois que j’ai affaire à lui, alors même que je reste toujours courtois. Quand on travaille dans la vente, un minimum de respect et de professionnalisme devrait aller de soi. Si ce métier ne vous convient pas, il serait peut-être temps d’en changer.

Je fréquente cet endroit depuis 8 ans, j’ai eu la chance d’acheter 2 motos cette année et une draisienne, le service commercial est au top, j’ai par la suite eu affaire avec le service atelier Et pièces détachées qui sont plus que compétent et gentils. (Mention spéciale pour Franck et Cédric :) ) Je recommande cette concession à 200%, un professionnalisme hors pair. Merci à toute l’équipe, toujours des agréables moments!

Merci à Alex qui m’a conseillé avec patiente, gentillesse et professionnalisme ! Je recommande à 100% !

super conseils de Manon piur quad-lock pour mon T max et mon e-bike, merci beaucoup pour botre disponibilité christophe

Achat d’un casque récemment dans ce magasin, et très mauvaise expérience. Aucun vendeur ne m’a informé que les casques n’étaient ni repris ni échangés. Résultat : casque inutilisable pour moi et aucune solution proposée or mis changer les mousses... C’est d’autant plus inadmissible qu’il s’agit de mon premier casque pour passer le permis A2. En tant que débutant, on fait confiance au vendeur pour être conseillé correctement, ce qui n’a clairement pas été le cas. Je comprends les règles d’hygiène, mais le minimum est de prévenir clairement le client avant l’achat. Là, ce n’est pas professionnel. Très déçu du service.

Un grand merci à Alex pour l'achat de mon casque. Très professionnel, sympathique, de très bons conseils ! A très bientôt ✌🏻

L'été 2025, voulant remplacer mes pneus comme déjà fait auparavant, le responsable d'atelier me dit d'un air arrogent, moto trop lourde pour notre pont, impossible de le faire.....A fuir, que des médiocres. Février 2026, secteur KTM, voulant remplacer ma moto je m'adresse au responsable. Quelle déception, aucune envie de vendre, pas de joie significative, presque nonchalant. (la moto étant pourtant un gage de liberté et de plaisirs). Ce vendeur est cette enseigne sont à l'image de la France....Ne dit on pas que l'équipe est à l'image du commandement.

Une équipe au top , Mattheo mon interlocuteur a été disponible et très efficace, très agréable, je recommande vivement ALP moto si vous souhaitez trouver votre bonheur comme ce fut mon cas .

Premier expérience au mois de septembre pour une ktm d'occasion je me suis rendu dans cette concession personne ne s'était occupé de moi. J'étais reparti sans même une information.... Deuxième expérience ce jour, pour une Africa Twin d'occasion, compliqué d'avoir des informations...

Passage dans ce magasin hier , je cherchais des bottes de moto cross. En arrivant, 4 vendeurs en caisse et aucun bonjour! On a regardé les motos et nous sommes ensuite dirigé vers les accessoires moto. Beaucoup de choix de bottes, mais aucun vendeur pour me conseiller. J'avais 600€ de budget, mais que ce soit 10€ ou 1000 € , lorsqu'un client est la , la moindre des choses est de le servir! Après 15 minutes devant le rayon, nous sommes donc reparti. Et aucune surprise en repassant devant les caisses et la porte, pas d'aurevoir. Je suis donc parti a moto axxe, ou la la politesse et le service sont bien présents!

Un scooter Piaggio acheté chez eux il y a 7 ans au prix fort. Suite à un différend commercial avec Piaggio, la marque n'est plus représentée en cet enseigne. Mais les services d'entretien des anciens clients ne sont plus assurés non plus. Au final c'est le client qui est pénalisé lourdement et non la marque. Dommage de punir ainsi le client pour rien.

Récemment venus acheter nos premiers équipements moto avec ma compagne en vu de passer le permis, nous avons été très déçus de l’expérience passée dans ce magasin. En effet, nous avons été conseillé par un vendeur qui ne nous laissais pas vraiment le choix de notre équipement. De plus, il donnait l’impression de nous prendre de haut et ne nous laissais pas nous exprimer. Ce dernier nous a orienté vers un casque qui n’était pas du tout adapté à nos besoins. Lorsque nous sommes venus pour procéder à un échange quelques jours après, ce même vendeur a refusé catégoriquement, malgré le fait que l’emballage cadeau réalisé une semaine avant par leur soin n’était même pas déballé.. En plus de cela, ma compagne, où aucune taille de casque n’était disponible dans aucun modèle, s’est vu refuser toute commande de casque afin d’essayer. Nous étions pourtant prêts à l’acheter dans ce magasin. Pour résumer, nous ne nous rendrons plus dans ce magasin. Après avoir regardé les différents avis, nous ne sommes pas étonné de l’expérience que nous avons eu avec ce vendeur. Nous ne remettons pas en question le professionnalisme du reste de l’équipe, qui doit sans doute être au rendez vous.

Je recommande fortement, j'y suis allée pour acheter de l'équipement en vue de passer le permis (débutant donc) vendeur a l'écoute, professionnel et surtout passionné avec d'excellents conseils

Magasin qui ne connaît pas ses produits. Achat veste vendue comme étanche par les vendeurs du magasin. Refuse de me faire un avoir comme le prévoit le magasin ou obtenir un remboursement. Résultat procèdure protection juridique. Magasin à fuir, n'achetez rien.

Acheté un cable accélérateur pour une vieille cross le personnel du magasin était super sympa il m'a Tous de suite proposé un kit réparation adapté. Seul Magazin du secteur ou l on trouve des pièces accessoires.

1ère fois et que ce soit au téléphone ou en magasin , personnel très accueillant et avec de vrais conseils clients. Changement de pneu top et malheureusement mini tempête vent pluie avant de repartir et plusieurs fois on le conseils de faire très attention et ou d’attendre un peu . Bref un personnel qui est soucieux et très pro c’est vraiment agréable ! Merci à l’équipe 👌

Je suis venu aujourd'hui pour des pièces . J'ai attendu au comptoir 4 vendeur et pas un pour me servir . Si vous avez du temp a perdre c'est chez dafy qui faud allez .

Ne prend pas en charge le sav Dafy internet (alors qu'il s'agit de la même chaîne de magasins). J'ai reçu un casque endommagé, j'ai fait cluses Annemasse , pour venir le rendre et potentiellement en choisir un autre. On m'a refuser le droit au remboursement ou a l'échange sur place. Donc mauvaise expérience, et avis légitime. Allez chez motoblouz ça ira mieux. Cordialement un client mécontent.

Je suis venu récemment pour solutionner un problème. Le personnel était aimable bien que la solution n'ai pas tenu. Hors, j'ai été choqué des conseils que donnait un vendeur pour l'achat d'un casque à une jeune fille et de son arrogance envers moi (un Monsieur un peu enrobé à lunettes qui prend les gens de haut et les tutoies comme si nous étions ses ''potes''). Entre autre, il a conseillé de prendre un casque trop grand pour être plus confortable, quitte à changer par la suite... Au vue du prix, ce serait bien que la sécurité du client soit prioritaire au business !

Globalement insatisfait de l accueil. Certaines personnes pros et aimables mais aussi des guignols qui ne savent pas de quoi ils parlent. Un qui se la raconte(chef d'atelier ?) et qui dit n'importe quoi et facture des services inexistants. Bref je voulais racheter une moto, je pense me diriger vers Annecy.

J’ai récemment acheté ma moto dans ce garage, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Un merci tout particulier monsieur ROUX pour sa patience, sa gentillesse et ses précieux conseils tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et un grand sens du service. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Service commercial au top quand il s'agit de vendre la moto. Par contre, disponibilité & amabilité déplorable quand il s'agit d'assurer un SAV (en l'occurence pour prise de rendez-vous réparation moto suite sinistre).

J'ai eu une très bonne expérience, j'ai acheté et m'ai fait livré une Moto de chez eux(je suis de Bretagne)j'ai eu a maintes reprises les différents commerciaux qui ont pris le temps de me donner toutes les explications et informations. Ils ont été très sérieux, un très bon suivi.de la commande à la livraison. Je suis extrêmement satisfait. Je recommande vivement. Et surtout un grand merci à tous. Très professionnel. Merci Mathéo et à ces collègues. Merci beaucoup !

Je suis allé hier acheter un casque pour mon fils de 3 ans et demi car je le dépose à l école de temps en temps (trajet de 3 min je précise). Hier soir mon beau frère mèdecin et motard m’a dit qu’il avait vu des cas d’enfants jeunes qui ont eu des accidents non pas en tombant mais en prenant un trou par exemple car le casque faisait le coup du lapin à leurs cervicales pour des enfants si jeunes. Aujourd’hui je suis retourné au magasin pour le ramener en leur expliquant que je ne le mettrais pas à mon fils et que j’allais me diriger vers un casque vélo intégral en attendant. Le casque n’a même pas été ouvert de la boîte, le patron a refusé de me rembourser et m’a proposé un avoir à utiliser dans les 6 mois! Cette dépense est énorme pour moi, je suis maman avec mon enfant à 100%, je suis scandalisée du manque de compréhension, d’humanité et d’humilité de ces personnes! Le casque aurait pu être revendu sans problème car même pas sortit de la boîte! Je me suis équipée entièrement chez eux il n’y a pas longtemps en plus! À fuir, des gens avec si peu de scrupules ne devraient pas travailler dans le commerce.

Je suis venu pour acheter une combinaison cuir et un gilet Airbag Ixon. Ne trouvant pas ma taille pour la combinaison, j'ai demandé à la vendeuse si elle pouvait vérifier la disponibilités dans le magasin Dafy d'Archamps et on m'a répondu que je n'avais qu'à les appeler... J'ai proposé de me commander la combinaison à ma taille et la responsable m'a expliqué que je n'avais qu'à la commander en ligne! Aucun sens du commerce, aucun enthousiasme, pas de compétence. Nuls! Il ne faut pas que les commerçants se plaignent après ça de la baisse de leur CA à cause d'internet et que les vendeurs se retrouvent au chômage si eux-même vous disent d'aller faire vous achats sur le net. Finalement près de2'000€ de perdus pour eux...Affligeant...

Vendeur au top Je ne connais pas son prénom un jeune homme de très bon conseil , qui a pris du temps malgré le monde du samedi merci encore ! Deux casques avec masques pour nos quads ( vraiment très bien et léger, masque au top )

Je vise pas tout le magasin .. . Un certain Monsieur à l'accueil Un peu rond à lunettes se dit professionnel devant les clients mais quand tu demandes un tout petit service ou un simple conseil la personne te montre totalement qu'elle te prête aucune intention c'est bien triste. Mal aimable limite il t envoi chié pour une question et en plus se montre menaçant mais crois-moi tu fais pas peur juste c'est dommage d'être accueilli par des personnes comme toi heureusement que tes collègues sont là pour relever le niveau

J’ai acheté un Shoei Neotec 3 avec un vendeur qui m’a vendue une taille trop petite (vérifié sur deux autres enseignes). La responsable de magasin s’est contenté de me répondre « vous n’avez qu’à le revendre ! ». C’est inadmissible !

Nous avons eu une expérience exceptionnelle grâce à une jeune vendeuse chez Dafy Moto ( Annemasse ) . Sa connaissance approfondie des articles motos et son audace nous ont impressionnés. Elle a su nous conseiller parfaitement et nous aider à choisir les meilleurs produits. Nous tenons à la remercier chaleureusement pour son professionnalisme et son aide précieuse. Nous sommes impatients de revenir pour nos futurs achats moto chez eux. Le magasin est superbement agencé, offrant un large choix d'articles de qualité. Je recommande vivement et urgemment d'aller découvrir ce lieu remarquable. Vous ne serez pas déçus !

très grand choix d'habits et de casques. J'y ai acheté des chaussures et un casque LS2 en carbone

Aucun accueil ! Je suis resté 30 min en attendant qu'un vendeur vienne me voir car je voulais acheter une moto. Je repars très déçu et je ne reviendrais plus jamais j'achète ailleurs!

Je suis passé ce matin acheter deux casques, la vendeuse m’a très bien conseillé je suis très content de mes achats.

Achat d'une Suzuki avec l'aide du Vendeur Christophe. Accueil très agréable et professionnel. Démarches administratives sans encombres. N'hésitez pas à pousser leur porte.

Un lieu où je passe s'il faut une journée entière, tellementde marques de motos différentes, KTM ,APRILIA,VESPA, KAWASAKI et SUZUKI 😍 . Franck un excellent Mécanicien, toujours à l'écoute des clients et c'est un Mécanicien qu'explique tout comme il faut si nous avons des doutes. La propriétaire j'ai fait ça connaissance tout juste il y à quelques jours et je vous garantie c'est d'une gentillesse incroyable. Je recommande vivement et fortement à vos tous et toutes.

Grand, très grand et peu de vendeurs pour un samedi, deux pour toute la surface moto ! J'ai eu la chance de rencontrer Christophe, professionnel, passionné, qui a bien cerné mes besoins, merci.

Pardon de vous avoir dérangé. Un accueil très froid. Ce matin, 9h30 environ, nous vous avons rendu visite pour l’achat d’équipement moto pour mon fils. Nous avons eu droit à 2 encaissements. Pourquoi ? Alors que nous avons soumis notre désir d'achat en magasin. Après un petit quart d'heure de débrouille dans le magasin, le vendeur nous apporte notre premier achat. Pas d'explication de l'intervention, pour 15 balles de pose d'un simple support intercom à 85 euros, j'aurai bien aimé. Tenez, hop, dans les mains et surtout : "Bonne journée au revoir" dit-il. Alors que nous sommes au beau milieu du magasin à essayer de trouver notre bonheur. Merci de votre non conseil et de votre accueil si chaleureux. Mais un Merci à son collègue qui nous a encaissé la deuxième fois. Il était plus sympa. Je voulais réparer ma moto chez vous, eh bien j'irai ailleurs. Merci.