Alltricks Marseille Bouc-Bel-Air

Magasin peut être un peu petit car on aimerait qu'il y ait plus de références. Personnel très compétent, serviable et sympa.

Vendeur super sympa, je suis passé peu avant la fermeture pour une demande particulière sur un vieux VTT le gars a pris le temps de me répondre point par point, vraiment top

Équipe sympa. Bon conseil. Reprise matériel sans discuté suite à une erreur de commande de ma part. Prix intéressant.

Équipe vraiment très sympa et efficace malgré le rush au magasin. Pour l’achat d'un vélo, j'hésitais entre internet et un magasin, Alltricks allie les deux. Je ne regrette pas mon choix, le personnel est très pro et avec le sourire 😊

Tres bon choix de matériel pour le vtt. Personnel compétent et à l'écoute. Je recommande pour un achat de vélo ou d'accessoires.

4 étoiles pour la réactivité de la nouvelle équipe en place et son nouveau responsable qui nous ont trouvé une solution sous 4 jours alors que nous attendions depuis 5 semaines une petite pièce.

Passé au magasin pour des conseils sur l'achat d un Vtt musculaire all mountain petit enduro nous avons été bien reçu, je me laisse le temps de reflexion et décides d augmenter le prix que je veux y mettre. Je m arretes sur un zesty am cf 7.9 de 2023 neuf qui est au prix de 2300€ remisé sur leur site. Je trouve le même sur un concurent à 2049€. Alltrick propose dans ses conditions l'aligenement de prix , je telephone donc au magasin qui me le confirme mais qui refuse de s'aligner et me dit que leur concurent a du mieux les acheter. Pouquoi pas mais le concurent possède deux magasins contre beaucoup plus dans le groupe Alltricks, du coup je suis un peu dubitatif. J ai donc commandé sur l autre site le Vtt, par contre j ai acheté un porte vélo Thule qui était le mieux placé de tout le net. Livraison en magasin 2 jours, retrait sanq problème d'ou mes 4 etoiles.

Excellent Vendeur connaissant les produits et effectuant des recommandations pertinentes. Extrêmement disponible également ! Les produits sont de qualité et le magasin est agréable et spacieux. Je le recommande à tous Sportifs Bike, Trail, Running !

Clients depuis quelques années de ce magasin, j'ai pu tester tous les services. Au niveau de l'atelier nous avons a faire à des personnes qui connaissent parfaitement la mécanique , mais bien sûr pour obtenir un RDV il faut prendre son mal en patience car la demande est forte. Concernant la vente, le personnel est toujours agréable et prends le temp de vous expliquer et de vous aider. Pour finir le magasin est toujours propre, et nous trouvons souvent des nouveautés.

Service client très décevant. Nous avions opté pour une livraison de vélo monté intégralement. Il est arrivé monté à 80%, avec des pièces compliquées à monter soi-même (pédales entre autre). Le service livraison sur la facture est indiqué à 69€ et c'est l'option la plus chère que nous avions choisie. Finalement ces 69€ correspondent apparemment à des frais de montage (qui n'a pas été fait). Il faut donc que nous contactions un atelier partenaire (le service client ne s'en charge pas). Puis que nous soyons remboursé sur facture une fois le montage -enfin- effectué. Pas de dédommagement pour la longue attente avant d'avoir un velo fonctionnel et la gêne et les frais supplémentaires. Nous sommes dégoûtés, c'est un budget pour nous et ne pas avoir été informé en amont contraint notre organisation. Ah et je rajoute que nous avons respecter les 24h pour contacter le service client avec des photos, nous sommes restés sans réponse.

Impossible à les avoir au téléphone, j'ai donc décidé d'aller les voir pour finalement m'entendre dire qu'il refuse la gestion du SAV pour mon cadre de VTT fissuré, cadre en théorie garantie à vie par KONA, alors qu'ils sont identifiés comme revendeur officiel de la marque KONA. Bref, forcément très déçu !

Magasin avec pas mal de choix en équipement trail / bike. Dommage que les vendeurs ne viennent pas vous conseiller.

Bon magasin bon produit bon rapport qualité prix, personnellement j'y vais pour mes vélos car je trouve toujours ce que je veux, bon accueil, très bien renseigné aussi bien en magasin que par téléphone, personnel compétent et professionnel je parle des personnes avec qui j'ai dialogué.

Très belle expérience! Un magasin tout simplement superbe, une vraie vitrine pour les amateurs de vélo!!! Ça fait plaisir de voir un magasin avec du stock! Une équipe sympathique et professionnelle! Je n’ai pas pu faire l’étude posturale mais ce sera l’occasion de revenir en magasin 😎😎