Allopneus Com

Commande payée et jamais livrée à ce jour. Plusieurs semaines d’attente sans aucune solution concrète. Le service client est défaillant : réponses rares, tardives, et surtout aucune prise en charge réelle du problème. Allopneus se contente de se défausser de toute responsabilité, sans agir. Le plus choquant reste le manque total de respect envers le client : aucune information claire, aucun suivi, aucune considération malgré de multiples relances. Une fois le paiement encaissé, le client est laissé à l’abandon, sans la moindre transparence. 👉 Allopneus, combien de relances faut-il pour obtenir une réponse sérieuse ? 👉 À quel moment comptez-vous assumer vos obligations et apporter une solution conforme à ce qui a été payé ? Ce commentaire sera modifié ou mis à jour en fonction de votre réaction et de la résolution effective du problème. En l’état, cette expérience soulève de sérieuses questions sur la fiabilité du service et le respect des clients. Expérience inacceptable. À éviter absolument.

Plus de 15 jours pour une commande de 2 pneus et toujours pas de numéro de suivis... suivis merdique

Commandé 4 pneus Pirelli sur le site, j'ai voulu annuler la commande quelques heures après (statut de la commande en cours de préparation). Ils ont refusé d'annuler et l'ont mise en livraison et me font payer les frais de retour, alors que j'ai annulé avant expédition, donc il n'y avait aucun intérêt de les expédier. (-44euros)

De qui se moque t'on, deux appels au service après vente pour commande pneumatiques moto, deux fois trois quarts d'heure d'attente sans aucun résultat et pour en finalité de faire raccrocher au nez . Apparemment ils n'ont pas besoin de vendre, et si vous avez un seul problème, la peine de téléphoner au n° gratuit tu restes sur avec ton problème, bon il y a d'autres sites marchands, je vais y aller. Vraiment trop nul pas professionnel du tout.

Site avec publicité mensongère. Promesse de livraison en 24h à 48h, c’est totalement faux, reçu une semaine après et impossible de joindre le moindre conseiller ! À fuir ! Première et dernière commande chez eux !

J'ai acheté plus de 600e mes 4 pneus en Michelin en espérant profiter de l'offre "montage offert" si achat du 18 février au 11 mars. J'ai acheté mes pneus le 9 mars, en paiement immédiat via PayPal, et j'ai reçu la facture allopneus le 11 mars (deja cetait etrange...). Quand j'ai envoyé les documents pour l'offre de remboursement la réponse était négative, car je j'aurais soit disant pas acheté mes pneus durant les dates de l'offre. Ce qui est FAUX . J'ai donc payé très cher mes pneus mais en plus, le montage ne m'a pas été remboursé !!! Soit plus de 80e en plus sur la note. Merci allopneus pour vos publicités mensongères

Commande passée le 1/12 pour une installation le 10/12 dans un garage partenaire. 15 min après avoir laissé le véhicule au garage, celui ci m'appelle pour me dire qu'il n'a reçu que 3 des 4 pneus... Réclamation ouverte auprès d'Allopneus, j'attends toujours que le problème soit réglé, délais annoncés par Allopneus eux mêmes non respectés pour le traitement de la réclamation et 15 min d'attente au téléphone ce matin pour rien... J'étais un client fidèle depuis des années...

Pour ma part site non sérieux , commande de pneus avec 22€ de frais supp pour livraison en 48h , les pneus ne vont pas arriver dans le délais annoncé ! Et impossible de joindre une personne que ce soit par mail ou téléphone.