Magasin de pneus · Valence (26)
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Allopneus Com est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Livraison le jour annoncé, 3 jours a peine après la ommande: pneus neufs, bien entendu et, bonne surprise, produits il y a tout juste 8 semaines! Tarifs très compétitifs. Je recommande ce site!
J’ai commander des pneus en livraison pour centrale pneus 38 comboire , il ne sont pas arriver j’ai appeler le service client qui a lui même appeler le garage en me reprenant au téléphone on a oser me dire que le garage n’était pas compréhensif alors que ce cas de figure arrive fréquemment, je trouve ça inadmissible de ne rien faire pour y remédier
J'ai été surpris. À peine arrivé, on m'a immédiatement conduit à la zone de déchargement. Bravo à l'entreprise pour son professionnalisme et sa rapidité de déchargement. Chapeau !
Objet : Réclamation SAV – pneu moto neuf livré endommagé / déformation carcasse suspectée Bonjour, Je vous contacte concernant ma commande n°69223889 reçue ce jour. Le pneu moto livré présente une marque/déformation traversante très visible sur la bande de roulement, laissant suspecter un pli ou un dommage de carcasse lié au transport ou au stockage. Le pneu est neuf, n’a jamais été monté, ni gonflé, ni utilisé. Au vu de l’état du pneu, je ne souhaite pas procéder au montage pour des raisons évidentes de sécurité. Vous trouverez en pièces jointes plusieurs photos montrant : * la déformation visible sur la bande de roulement, * l’état général du pneu Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer rapidement la procédure de prise en charge pour un échange ou un remboursement. Référence du pneu : PNEU PIRELLI DIABLO SUPERCORSA V3 (SC) 120/70R17 58 W SC1 AVANT Commande n° : 69223889 Date de réception : 15 mai 2026 à 12h40 Cordialement, Pierre Perrin
Déchargement rapide sur le parking de l'entreprise, mais le stationnement de nuit est interdit.
Je pense que les pneus viennent de Dubaï. C'est une honte! Que des menteurs. Dise que le livreur passe mais retards ou absence du destinataire(3jours de suite) alors que personne n'est passé. Un service après vente catastrophique, ne cherche même pas à trouver une solution. J'attends toujours mes pneus 15jours après sachant qu'ils stipule 24-72h. Et au téléphone ils disent qu'ils ont jusqu'à 30 jours pour nous livrer.
Commande partiellement livrée. Il manquait un article. Après un délais de recherche et la perte de cet article, on valider le renvoie de l'article manquant.
Commande payée et jamais livrée à ce jour. Plusieurs semaines d’attente sans aucune solution concrète. Le service client est défaillant : réponses rares, tardives, et surtout aucune prise en charge réelle du problème. Allopneus se contente de se défausser de toute responsabilité, sans agir. Le plus choquant reste le manque total de respect envers le client : aucune information claire, aucun suivi, aucune considération malgré de multiples relances. Une fois le paiement encaissé, le client est laissé à l’abandon, sans la moindre transparence. 👉 Allopneus, combien de relances faut-il pour obtenir une réponse sérieuse ? 👉 À quel moment comptez-vous assumer vos obligations et apporter une solution conforme à ce qui a été payé ? Ce commentaire sera modifié ou mis à jour en fonction de votre réaction et de la résolution effective du problème. En l’état, cette expérience soulève de sérieuses questions sur la fiabilité du service et le respect des clients. Expérience inacceptable. À éviter absolument.
Déchargement rapide et ponctuel. Le bâtiment d'enregistrement dispose de douches et de toilettes. Un parking est disponible, mais le stationnement de nuit y est interdit.
Plus de 15 jours pour une commande de 2 pneus et toujours pas de numéro de suivis... suivis merdique
Trop d attente plus de 3h15 pour décharger une semi de pneus.combien de patrons acceptent ça ??
Super,le meilleur du pneus Allo pneus!👍
Commandé 4 pneus Pirelli sur le site, j'ai voulu annuler la commande quelques heures après (statut de la commande en cours de préparation). Ils ont refusé d'annuler et l'ont mise en livraison et me font payer les frais de retour, alors que j'ai annulé avant expédition, donc il n'y avait aucun intérêt de les expédier. (-44euros)
Pour déchargé c'est catastrophique jamais ils commerce a l'heure.... pas moins de 3 heures pour déchargé un container.... a éviter si c possible...
De qui se moque t'on, deux appels au service après vente pour commande pneumatiques moto, deux fois trois quarts d'heure d'attente sans aucun résultat et pour en finalité de faire raccrocher au nez . Apparemment ils n'ont pas besoin de vendre, et si vous avez un seul problème, la peine de téléphoner au n° gratuit tu restes sur avec ton problème, bon il y a d'autres sites marchands, je vais y aller. Vraiment trop nul pas professionnel du tout.
Personnel très sympa !
Site avec publicité mensongère. Promesse de livraison en 24h à 48h, c’est totalement faux, reçu une semaine après et impossible de joindre le moindre conseiller ! À fuir ! Première et dernière commande chez eux !
J'ai acheté plus de 600e mes 4 pneus en Michelin en espérant profiter de l'offre "montage offert" si achat du 18 février au 11 mars. J'ai acheté mes pneus le 9 mars, en paiement immédiat via PayPal, et j'ai reçu la facture allopneus le 11 mars (deja cetait etrange...). Quand j'ai envoyé les documents pour l'offre de remboursement la réponse était négative, car je j'aurais soit disant pas acheté mes pneus durant les dates de l'offre. Ce qui est FAUX . J'ai donc payé très cher mes pneus mais en plus, le montage ne m'a pas été remboursé !!! Soit plus de 80e en plus sur la note. Merci allopneus pour vos publicités mensongères
Commande passée le 1/12 pour une installation le 10/12 dans un garage partenaire. 15 min après avoir laissé le véhicule au garage, celui ci m'appelle pour me dire qu'il n'a reçu que 3 des 4 pneus... Réclamation ouverte auprès d'Allopneus, j'attends toujours que le problème soit réglé, délais annoncés par Allopneus eux mêmes non respectés pour le traitement de la réclamation et 15 min d'attente au téléphone ce matin pour rien... J'étais un client fidèle depuis des années...
Pour ma part site non sérieux , commande de pneus avec 22€ de frais supp pour livraison en 48h , les pneus ne vont pas arriver dans le délais annoncé ! Et impossible de joindre une personne que ce soit par mail ou téléphone.
J’ai toujours récupéré ma remorque chargé en temps et en heure, douche wc machine à café disponible + parking si on charge ou décharge
À éviter.. Une semaine après le soit disant envoie du colis, toujours rien. Le transporteur m'assure n'avoir rien d'autre qu'une demande de numéro de colis et pas encore le colis. alors que sur allopneu, c'est noté remis au transporteur (dès le lendemain de la commande) . Bien entendu débité le jour même de la commande. Service client allopneu injoignable. A fuir
Dommage que le moins 10 étoile n’existe pas ! Entreprise à fuir !!!
À fuir. On paye un service de livraison rapide pour être finalement appelé le jour de livraison à 17h, en nous disant qu'on sera livré une semaine plus tard. Le SAV est juste horrible, ils sont méprisants et désagréables, passez votre chemin.
Personnel professionnel. Ponctualité. Une expérience agréable.
Des voleur, vendent de la marchandise défectueuse et ne veulent pas prendre en charge les SAV. Aucune réponses par mail, par Chat ou par téléphone. 4 pneus achète en Janvier 2024, 1 des pneus présente un défaut et rien est fait de leur coté a part dire que c'est de ma faute.
SAV déplorable, le service de livraison est désastreux Je précise que suit professionnel et je commande assez souvent des pneus.
15 appel en moyenne pour reussir a les joindre !!!!!!! INADMISSIBLE !!!!!!
Le portail de déchargement ouvre à 4h00. Il n'y a pas de parking devant l'entreprise, seulement une rue latérale sombre.
ATTENTION ARNAQUE SUR LEUR SITE remispriv.fr JE ME SUIS FAIT VOLER 150€ SURTOUT NE VALIDER PAS LA REMISE PROPOSÉE vous effectuez des virements au Luxembourg tout les mois du montant de votre remise
Arnaqueurs/ voleurs / manque de professionnalisme criard ! Je ne recommande pas du tout ! 1ere et dernière fois que je commande chez eux ! Commande sous offre alléchante de pneus hankook avec remboursement de montage 15 jours après validation de dossier. Date de validation le 08/12 /2023 , remboursement le 05/02/2024 sous injonction de paiement après avoir eu des retours du service client seulement le 19/01/2024 suite menace de l'injonction de paiement ! Avant cela malgré essai de contact sur plusieurs moyens , aucun retour de leur part , aucune explications sur ce retard et lorsque explications données elles étaient hasardeuses ! 1etoiles mise car impossibilité d'en mettre 0 !
Toujours pas livré,impossible de les joindres... 25€ de frais de port facturé (corse) et délais largement dépassé !!!
Pneus Michelin déchargés. La zone logistique est facile d'accès : garez-vous et présentez-vous à la conciergerie avec vos documents. On vous attribuera alors le quai de déchargement. Durée du déchargement : environ 1 h 30. La conciergerie dispose de toilettes, d'une douche et d'une machine à café.
Le déchargement est réparé, il y a une douche et des toilettes, mais il semble que l'on ne puisse pas y passer la nuit.
Bonjour Girteka, veuillez vous garer sur le parking situé aux coordonnées 44.902159, 4.867089, puis vous rendre au poste de sécurité (il y a des toilettes et des douches). Pour ma part, j'ai attendu longtemps : le déchargement était prévu à 10h00, je suis arrivé à 9h00 et j'ai pu accéder à la rampe à 15h15 (le personnel de sécurité vous indiquera immédiatement l'heure à laquelle quelqu'un viendra vous chercher pour vous indiquer où utiliser la rampe). J'ai mis les documents dans la remorque et les ai récupérés. Le déchargement a duré 1h30. Il y a un magasin à proximité, à 10 km, facilement accessible en voiture jusqu'aux coordonnées 44.851730, 4.869611. Le stationnement est interdit près de la zone de déchargement.
Attention ⚠️ surtout ne pas commander chez eux pour une annulation de commande qui n'était pas partit de leur entrepôt il me facture 44 euros 11 euros par pneux il on pas voulue modifier ma commande
Le déchargement du magasin de pneus a pris 3 heures, et des douches et des toilettes propres étaient disponibles devant l'entrée pendant 3 heures supplémentaires.
À l'entrée, nous nous sommes présentés au gardien de sécurité avec notre CMR. Il nous a indiqué la rampe à emprunter. Nous avons chargé le CMR dans la remorque, car il n'y avait pas de bureau sur place. Le déchargement m'a pris cinq heures ; les gens sortaient souvent fumer !
Lorsque que le client à passé sa commande, qu'il prie pour que ses pneumatiques soient livrés à l'adresse qu'il a choisi ! Sitot le montant encaissé, le suivi de commande sur le site est fantaisiste, tout comme celui du service client. S'il y a une erreur imputable au site dans le cheminement de votre achat, "le client a toujours tord". Telle est la triste devise du site. Pneus livrés au mauvais garage ? Allopneus vous facture son manque de professionnalisme au prix fort ( 15€ minimum par pneu pour réparer l'erreur de l'entreprise et livrer la marchandise dans le centre que vous avez initialement choisi... Peut etre est- ce le modèle économique de cette entreprise, basé en partie sur cette forme de rackett ? Dans ce cas, je préfère me tourner vers la concurrence avec des pratiques autrement plus honnete !
Publicité mensongère : "Profitez des meilleurs tarifs" alors que les pneus sont plus chers que dans les sites concurrents français, sans que Allopneus se réajustent sur les tarifs plancher français. La fin d'une confiance et de nombreuses commandes, depuis quelques années.
Des pneus commandés le 9 février livrés à la station de mon stage le 17 février. Nous sommes le 28 février et aucune nouvelle de la station de montage. Bien sûr il est impossible de joindre le site. Je souhaite annuler ma commande et le lien ne fonctionne pas. On vous demande d’appeler Mais bien sûr personne ne répond. Je tourne donc en rond avec des pneus pourtant bien livrés mais aucune réaction de personne. Je ne recommande donc pas ce site du tout. En comparaison. J’ai acheté deux pneus Michelin chez 123 pneus et là je suis livré en 48 heures et tout est parfait
Commande très facile,il y a beaucoup de choix, tout a été respecté, jusqu'à la livraison. Au top. Je recommande ++++
De Gros Gros ESCROCS !!!! J'ai commandé chez eux car j'ai eu une crevaison et mon véhicule est a l'arrêt et je ne peux plus l'utiliser pour travailler. Ils promettent des délais rapide celà fait plus d'une semaine que j'attends que leur monteur veuille bien me proposer un rendez-vous. Personne n'ai joignable au téléphone et la cerise sur le gâteau je demande évidemment un remboursement car leur délais ne sont pas respecter ils osent me demander 50€ pour que leurs monteur de pneus leur ramène leur pneus je crois qu'on marche sur la tête. Les plus gros escrocs alors fuyez et retourner vous vers des garagistes compétent et respectueux. Et je tiens à dire que je ne lâcherais pas temps que je n'aurai obtenu mon remboursement total de ma commande.
Allôpneu ALLLLLLLLLOOOOO vous n’aviez même pas livré le bon pneu, Il me faut mon pneu c’est mes vacances que vous allez fiche en l’air commandé 1 : 180/50 R16 livré 1: 1 180/50 B16 🤬🤬🤬🤬 personnes ne réponds ni au téléphone ni par mail
Vous ne pouvez pas passer la nuit (ils vous mettent à la porte), il y a une douche et des toilettes.
Vous pouvez faire une pause, il y a des toilettes et une douche.
Magasin.tel