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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

ALLO PHONE

Magasin de téléphonie mobile · Les Lilas (93)

4,6 197 avis Google Ouvert
ALLO PHONE — Magasin de téléphonie mobile

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Itinéraire

À propos de ALLO PHONE

ALLO PHONE est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Les Lilas (93260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (197)

Avis Google
4,6
197 avis
5★176
4★3
3★0
2★1
1★17
W
Wakkox_ Google

Très professionnel, très sérieux, très bon rapport qualité prix je valide à 100%

M
Mattheo Google

Reparation rapide et prix abordables. Vendeur aimable respectueux et professionnel. Je recommande

N
Noam Chetritt Google

Le personnel très gentil et répare bien le dos des téléphones. Je vous conseille de venir en plus ils réparent très rapidement.

F
Florence kadoche Google

Allô phone societe très sérieuse !! REPARATION efficace et rapide malgré que mon téléphone soit tombé dans l eau!!! Merci je recommande

A
Ayesha Begum Google

Service impeccable et réparation rapide du téléphone portable. Merci pour tous les accessoires. Excellente qualité.

F
Fatoumata Boune Google

Bonjour, Je tiens à signaler que je considère votre intervention sur mon iPhone 14 Plus comme inacceptable et mal faite. Depuis votre “réparation”, mon téléphone s’éteint toutes les 2 minutes. Cela montre clairement que le problème vient de votre travail, et non d’un défaut de mon appareil. Tenter de me faire payer pour réparer un problème que vous avez créé est une pratique abusive et borderline arnaque. Je vous demande donc de corriger la nappe batterie sans frais, conformément à vos obligations légales et à toute logique commerciale normale. Si vous refusez, je me réserve le droit de signaler votre établissement aux associations de consommateurs et de laisser un avis public, afin d’éviter que d’autres clients se fassent avoir.

M
Maelly Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venu pour un problème sur mon téléphone, et je regrette d’avoir fait confiance à ces gens. Non seulement j’ai payé pour une “réparation”, mais en plus mon téléphone ne fonctionne presque plus du tout. On m’a clairement arnaqué : aucune amélioration, voire pire qu’avant, et bien sûr aucun geste commercial ni solution proposée derrière. Une fois l’argent encaissé, ils ne veulent plus rien savoir. Le professionnalisme est inexistant, et le sérieux encore moins. Si vous tenez à votre téléphone, passez votre chemin. Ce genre d’établissement ne devrait tout simplement pas exister.

L
Laurence Moreau Google

Je viens régulièrement dans cette boutique pour mes colis vinted. L'accueil y est très chaleureux, et souriant Les vendeurs sont toujours prêts à vous rendre service. Je recommande chaudement cette adresse. 👍👍👍👍

E
Eva K Google

Super Centre, très satisfait, gens, très professionnel et très poli. Je recommande vivement.

L
Luthfur Rahman Google

Super service rapide réparation avec qualité

Z
ZONE GSM Google

bon reparations marci bonjour tel

C
Coco Doll Google

Réparation rapide (humidité dans le téléphone). Prix à la tête du client. 30€ pour 10 minutes.

A
Alexandra Dudu (“Alex”) Google

Reparation ordinateur : très bon accueil. Des explications claires. Ont été rassurants. Pas de surprise sur les tarifs. Délais respectés. Merci !

Y
Yanna Google

Très contente de cette boutique ! j'y suis allée pour une pose de film de protection et travail rapide et nickel

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nicole anzel Google

Bonjour Je suis très contente de cette boutique , là où toutes les boutiques demandent à faire des devis , celle ci ne demande rien et fait des efforts pour satisfaire tout le monde , on m’a réparé mon iPhone en 30 minutes et ainsi que ma fille .. Je vous recommande cette boutique sans hésiter.. Le patron est au top level .. Merci à cette boutique à qui je souhaite une longue expérience ..

C
C Dyce Google

Cela avait mal commencé mais au final un service client persévérant et impliqué. Je suis venue pour un écran cassé. Au final, en le récupérant la caméra ne fonctionnait plus. Total 12j sans téléphone. 2ème fois que je le récupère je constate que ma batterie fonctionne mal. En effet après l'écran on m'a changé la batterie sans que je ne le demande. Cela m'a fortement énervée. Au final après avoir encaissé mes cris et ma colère car trop de bug, le gérant m'a offert une batterie neuve. Le technicien a tout remis correctement et mon Huawei p20 pro est fonctionnel. Merci à eux deux. Ils n'ont rien lâché et ont tout fait pour que je reparte satisfaire. Merci

L
Loulou Lo Google

Allo Phone m ont réparés montéléphone 3 fois de suite et il ne marchait toujours pas donc j ai du aller autrepart Vu que c est très cher j ai demandé à me faire rembourser mais ils n ont rien voulus savoir Je n ai pas trouvé ça correcte de leur part Je déconseille fortement (ils utilisent des pièces bidon pour reparer) J avais même la garantie de remboursement qui a été demandé et v ai essayé de parler mais j ai perdu bcp d argent. Mais je ne peux pas accepter la réponse que j ai reçu pour cette raison mais aussi parce que comme par hasard je suis allé autre part et mon téléphone est redevenu opérationnel comme avant(car allo Phone me l avais défoncé)donc la réponse sur les pièces de qualités ou encore pour le remboursement ne sont pas accepté et j espère que les futurs clients seront plus pris au sérieux

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité et nous prenons les préoccupations de nos clients très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant la demande de remboursement, nous aimerions clarifier que vous avez perdu le papier de garantie, ce qui complique le processus de traitement des remboursements. Cependant, nous sommes toujours prêts à discuter de solutions pour résoudre vos problèmes de manière satisfaisante. En ce qui concerne l'utilisation de pièces de rechange, nous tenons à vous assurer que nous utilisons uniquement des pièces de haute qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que les pièces utilisées étaient de qualité inférieure. Nous apprécions vos commentaires et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter directement voici le numéro de la direction 0661671939. Nous sommes là pour vous aider.
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Marius POP Google

Je amène mon iPhone pour réparer le disque dur et il mon remplacé ma batterie qu’il a été à 95 % avec une à 80% et en plus de ça le Face ID il ne marche plus, sachant que avant à bien marché…(mon iPhone presque neuf) et ils m’ont demandé 200€ … Très dégoûté de cette équipe je conseil pas du tout !!!! 👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjours je suis le patron de la société Votre réparation ne nous dis rien Pouvez vous me dire si c’était bien dans notre boutique au Lilas svp ? Si c’est le cas je vous invite à m’appeler au 0661671939 Si vous avais fait votre réparation sur Paris c’est une boutique que nous avons vendu de puis plus de 4 ans et qui nous appartient plus Merci de m’appeler dans tous les cas pour éclaircir ce problème Cordialement Allo phone Les Lilas
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Sidney Broutinovski Google

Très satisfait du travail effectué. L'écran de mon téléphone a été réparé rapidement ( 30 min). Idem pour la tablette de mes enfants. Je recommande fortement

H
Helena Br Google

Pour enlever les virus du téléphone à ma maman il a demandé 39e. J'ai été un peu plus loin et j'ai payé 10e... 29e de différence quand même ! J'ai trouvé ça excessif et très malhonnête de leur part.

Réponse du professionnel : Bonjour cher client Nous sommes navrée de lire votre insatisfaction, je vous assure que nous fournissons un service de qualité, c’est que nous supprimons tous les virus de votre téléphone tout en sauvegardant et nettoyant toutes vos données pour les trouver et les utiliser apres avoir supprimé tous les virus, qui et ne pas le cas a 10 euro toutes les données ont été supprimées ce qui est dommage cordialement Allophone.
S
Salomé Attali Google

Service impeccable Ils m’ont réparé mon écran iPhone 13 pro en 20 minutes, avec une super qualité d’écran Un service professionnels et prix raisonnable Merci pour votre réactivité

L
Louna RdzAr Google

Depuis le mois de janvier (nous sommes en août ), je ne fais que d'aller chez ce réparateur afin de réparer mon micro qui s'est cassé. J'ai dû réparer mon téléphone (iPhone) au moins 5 fois, alors que je travaille depuis mon téléphone. J'explique donc à ce réparateur que mon micro est cassé, et si il y a moyen de le réparer, il me répond que «oui». Je précise que si il m'avait dit que mon téléphone ne pouvait pas se réparer, j'en aurais directement achetée un autre, au lieu de perdre mon temps ainsi que mon argent. Pendant 1 mois je n'avais pas accès à mon téléphone (sans compter l'attente de la pièce commandée, le fait de tester mon téléphone plusieurs jours etc...). Aujourd'hui mon téléphone ne fonctionne plus, il a changé de nombreuses fois le micro. La qualité de la pièce qui a été installée dans mon téléphone a détruit entièrement mon téléphone. Je pars d'un micro cassé, avec le chargeur ni les écouteurs qui peuvent se brancher dans mon téléphone, le micro ainsi que le haut-parleur toujours au même stade, mon téléphone fait un bruit anormal depuis l'intérieur à chaque fois qu'il vibre ou quand je l'utilise tout simplement, sans parler des nombreux bugs et ralentissement incessants. Enfin bref, vous avez quand même une obligation de résultat envers vos clients, merci de nous prévenir quand le téléphone n'est pas réparable, au lieu de nous faire payer des sommes astronomiques, pour des pièces qui détruisent entièrement le téléphone, car au prix de la réparation j'aurais pu racheter un iPhone 12.

s
sylvie ville66 Google

A fuir… j’ai emmené mon téléphone dont l écran était noir.. il m à soutenu que c était l écran alors qu il n était pas tombé.. soit disant c était a l interieur… 120 euros. Il a fonctionné 15 minutes. Il s allumait parfois mais je ne pouvais rien faire dessus . Il a voulu garder le téléphone pour voir et me faire payer plus cher. J ai décidé que je voulais un remboursement. Il a gardé le téléphone toute une après midi pour enlever l écran et remettre le mien. Il m a fait galérer pendant 5 jours avant de me rendre mon téléphone avec un remboursement 48h après . Au final, je suis allee ailleurs, en 10 minutes et gratuitement ( chez allophone c est 35 euros non récupérable si la réparation n est pas faite chez eux ) , le réparateur a ouvert le téléphone et m a dit que c était un problème sur la carte mère et non sur l écran et qu on ne pouvait rien faire… Ce réparateur aux lilas est un manipulateur et je suis sure qu il a fait exprès de me faire galérer… il m a prise de haut en étant persuadé que c était l écran. La pancarte a l extérieur mettant que la réparation se fait en 30 minutes est mensongère Je ne recommande pas du tout cet endroit

N
Nassim ! Google

Je suis passé hier afin de faire un transfert de données de mon ancien iPhone (iPhone X écran inutilisable et batterie morte il ne s’allumait plus) à mon nouvel iPhone 11. J’étais avant sa passé chez pixou ( réparateur et vendeur de téléphone ) qui n’ont pas réussis à régler mon problème et qui m’ont facturer 20 euros de diagnostic et m’ont trouvé des problèmes de carte maire qui n’existait pas. Hier après être passé à votre boutique on a changer ( gratuitement ) l’écran et la batterie de mon ancien iPhone X pour le rendre utilisable et transférer mes données sur mon nouvel iPhone 11 a un prix plus que 2 fois moins cher que partout ailleurs ! Le seul magasin qui a résolu mon problème je recommande fortement prix très commercial.

A
Anges June Google

Personnel HYPER PRO, accueillant, poli. Donne pleins de conseils en plus . Moi je suis pas douée pour la téléphonie, et à chaque fois je vais les voir , et je suis bien reçue, c'est très important pour moi cette qualité de services

J
Jojo Drogba Google

Accueil chaleureux ,courtois .j'ai fait réparer le téléphone de ma fille et je ne suis pas déssus. Très bon professionnalisme ,travail rapide et soigné .je recommande vivement ,je ne comprend pas les avis negatifs.