Alliance Motoculture

Une tondeuse à gazon à essence Husqvarna (moteur Honda) défectueuse a été présentée pour réparation. Le problème était que la tondeuse avait heurté un obstacle pendant son fonctionnement et s'était arrêtée brusquement. Lors d'un contrôle sur place, le technicien a placé la tondeuse sur le côté et a vérifié la lame et sa fixation. Il a alors déclaré que l'arbre central était cassé et irréparable. Il a alors tenté à plusieurs reprises de me convaincre d'acheter immédiatement une tondeuse électrique neuve. Cependant, j'ai amené ma tondeuse à Espace Motoculture à Apt pour la faire réparer. Réparée huit jours plus tard, avec une nouvelle lame : 120 €.

Récemment installé avant d'aller au Taillades je suis retourné au bonnettes très déçu de la dame très agressive l'expression limite porte de pression direction les baumettes

L'accueil des dames et passable comme à l'école pas d'image pas de bon. Point Limite agressive et pas du tout agréable très désagréable

Un acceuil chaleureux sur Apt à l'ouverture malheureusement à déménager mais une équipe à l'écoute et très professionnel réparations et bonnes machines fiable M@D.

J’achète mes outils depuis plusieurs années, équipe sérieuse ☑️ Kajuj

Une très mauvaise expérience !!! Après avoir amené ma tronçonneuse deux fois pour la même réparation, l'employé me dit que si ça recommence la tronçonneuse est morte. Étant donné que le problème se renouvelle, je ne retourne pas le voir puisque ma tronçonneuse est censée être morte, cependant, je rencontre quelqu'un qui me la répare et depuis ça marche sans aucun problème. Je retourne donc pour signaler ce problème à la réception, et plutôt que de faire confiance au client on me dis à l'accueil que l'employé m'a dit que c'était le carburateur qui était mort si ça se reproduisait alors que je sais très bien qu'il m'a dit que c'était la tronçonneuse. Je me rappelle même lui avoir demandé mais c'est quoi qui est mort à ce moment-là? Il m'a dit le moteur. Et puis s'il m'avait dit le carburateur il est évident que je serai retourné le voir car ça se change.... Et en plus c'est une erreur de diagnostic car au cas où il m'aurait dit ça ce n'est pas du tout le problème qu'il y avait étant donné que la personne qui m'a réparé la tronçonneuse ne m'a pas du tout changé le carburateur !!! ( C'est quand même grave car déjà il déforme ses propos et il a le culot de ne pas dire la vérité et met ma parole en doute, et c'est d'autant plus grave que si je l'avais écouté j'achetais une nouvelle tronçonneuse...) Je sais très bien ce qu'il m'a dit et je ne vois pas quel intérêt j'aurais à mentir ? J'ai autre chose à faire. Je me sers depuis des années chez alliance motoculture. quand je faisais de l'entretien de jardin, j'ai tout acheté chez eux, je devais acheter une perche taille-haie, j'ai proposé une remise sur son achat pour pallier à la perte que j'aurais eu si j'avais changé ma tronçonneuse et aucun effort n'a été fait. Je ne ferai donc plus appel à cette entreprise après cette mésaventure. Apparemment ils ont trop de travail et trop de clients afin de vouloir les conserver. Conclusion ils ont perdu une vente et un client.

Attention, devis gonflé et sabotage si vous le refusez. A fuir.

Aucune prise en compte des problèmes si besoin de SAV... D'abord obligée de changer la bobine de la débroussailleuse à mes frais alors qu'elle était neuve ! Puis déficience de ma batterie AP 300 qui n'a été utilisée qu'une cinquantaine d'heures alors qu'elle est fabrisuée pour durer environ 1000 heures...on ne peut rien faire ...voyez avec le fabricant Et en plus on a le culot de me dire avec un petit sourire en coin...a-t-elle été bien stockée ??? FACILE ...MALVENU ... Bref : pour vendre très forts, pour écouter et suivre les clients...à fuire !

Un grand merci à toute l’équipe de Motoculture ! Je tiens à exprimer ma gratitude pour leur professionnalisme et leur efficacité. Un samedi à midi, j’ai pu leur confier ma tronçonneuse pour un affûtage de lame. En un temps record, ils ont fait le nécessaire, et j’ai même pu acheter une autre chaîne pour compléter mes besoins pour le week-end. Grâce à leur réactivité, leur patience et le temps qu’ils m’ont consacré, j’ai pu réaliser mes travaux de taille comme prévu. Ils ont littéralement sauvé mon week-end ! Un immense merci pour leur dévouement et leur gentillesse. Je recommande vivement leurs services !

Une équipe efficace, aimable, et des produits professionnels de qualité.