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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Alliance Auto Industrie - Point Services Autos

Magasin de pièces de rechange automobiles · Eysines (33)

4,3 281 avis Ouvert
Alliance Auto Industrie - Point Services Autos — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de Alliance Auto Industrie - Point Services Autos

Alliance Auto Industrie - Point Services Autos est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Eysines (33320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (281)

4,3
281 avis
5★176
4★59
3★15
2★5
1★26
D
D. Rock

Ne mettez pas de numéro de téléphone si c est pour pas répondre....j ai appelé plus de 10 fois pour connaitre la disponiblité d une pièce avant de me déplacer pour rien, aucunes réponses....et ne repondez pas "on était occupé"...on décroche et au pire on dit "veuillez patientez"....pas grave, j ai trouvé chez PIECES AUTO MEDOC (plus réactifs)

C
Camille Delcour

Accueil serviable efficace et bienveillant, j'ai trouvé tout de suite ce dont j'avais besoin. Merci beaucoup

G
Guillaume TORRES

Lors de ma venue la première fois j'ai été accueilli par un jeune homme tres aimable et tres serviable qui a trouvé la pièce électronique que je cherchais. Après un délai de plus de 5 jours pour obtenir la pièce. Quand je suis revenue. J'ai moi aussi subi, une attitude inadmissible d'un autre homme qui m'a donné la pièce avec un air de mépris et de supériorité, pas souriant les mains dans les poches a vous regarder de haut. Aller voir ailleurs en plus les pièces ne sont ni reprises, ni échangées....

M
Michèle Lapie

Je recommande. Personnel aimable, serviable et compétent.

D
Daniel Maurin

Vous avez un véhicule français, je vous recommande ce magasin de proximité de pièces détachées neuves sur la commune d'Eysine en Gironde, prix très accessibles, si la pièce n'ai pas en stock vous l'avait le lendemain ou suivant délai.

E
Emmanuel Pignol

Personnel super sympa. Donne de bon conseils. Si il n'y a pas la pièce du la le lendemain. 😉👍

X
Xhulio ZELA

MÀJ 07/07/2025 C’est scandaleux. En plus, les pièces qui ont à peine 6 mois ont déjà complètement lâché : entre le support moteur, le silent-bloc échappement qui se désagrège, le carter d’huile d'un autre véhicule qui fuit toujours au niveau du bouchon d’origine malgré le remplacement de du bouchon… C’est du grand n’importe quoi, sérieusement. Ils jouent avec notre argent. Bravo à vous, mais la réalité finira par vous rattraper un jour. Merci, au revoir. 01/2025 --> Un accueil totalement inacceptable, et cela ne vient pas d’un seul vendeur, mais de tout le personnel. Le manque de respect est général et atteint un niveau qui dépasse l’entendement. Ce n’est pas la première fois que je subis un tel traitement ici, et franchement, c'est honteux. On se fait littéralement traiter comme des moins que rien. Si vous avez une autre option, fuyez cet endroit, car ici, on vous méprise ouvertement. Une attitude pareille est tout simplement inadmissible. Ajouté à cela, le service téléphonique est inexistant : personne ne répond JAMAIS, et je pèse mes mots. Ce qui me choque encore plus, c'est que jusque-là, tout allait encore relativement bien. Mais depuis l'arrivée d'une jeune employée que j'ai vue pour la première fois en décembre, tout s'est dégradé. Le service, déjà moyen, est devenu insupportable. Une telle situation est profondément décevante et irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Nous prenons bonne note de votre commentaire et de sa mise à jour. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et souhaitons clarifier certains points importants. Nous rappelons que notre rôle est celui de revendeur de pièces automobiles, et non garagiste ou fabricant. Nous ne réalisons pas les interventions mécaniques, et nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d’un défaut de montage ou d’un usage inadapté de la pièce. Toutefois, lorsqu’un problème survient, nous avons toujours des solutions : -Vérification de la garantie fournisseur, -Envoi de la pièce défectueuse pour expertise, -Demande de remplacement ou de geste commercial, si la garantie est acceptée. Nous n’avons reçu à ce jour aucune demande formelle de votre part concernant les pièces mentionnées. Il est donc regrettable que vous choisissiez de publier ces critiques ici sans nous donner la possibilité de traiter votre dossier correctement. Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour faire une demande de garantie si les pièces sont concernées. Dans l’intérêt de tous, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement afin de résoudre cette situation de manière constructive. Cordialement, L’équipe Point Services Autos Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, nous nous efforçons chaque jour d'apporter un accueil professionnel et respectueux à chacun de nos clients. Aussi, nous n'avons pas récemment accueilli de nouvelle employée dans l'entreprise. Cependant, nous prenons votre avis très au sérieux et aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à : [email protected] afin d'échanger plus en détail et clarifier cette situation. Nous restons à votre disposition et espérons sincèrement regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de Point Services Autos.
P
Pedro S.

Ne pas y aller! Mauvais accueil, mauvais service. La femme aux cheveux courts est malpolie, ne respectent pas les clients et tient des propos RACISTES à mon égard (devant mes enfants ) une honte !!! Ces collègues ne semblent pas choqués de cette attitude. Inadmissible et intolérable. Je n’y retournerai plus et je déconseille fortement!

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