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MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES

Alliance Auto Industrie

Magasin de pièces automobiles · Eysines (33)

4,2 288 avis Google Ouvert
Alliance Auto Industrie — Magasin de pièces automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Alliance Auto Industrie

Alliance Auto Industrie est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Eysines (33320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

Avis Google
4,2
288 avis
5★180
4★59
3★15
2★8
1★26
S
Sylvie Constantin Google

Super !! Rapide et efficace..Bien conseillé vendeur très sympathique et charmant (Quentin)…je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre le compliment à Quentin, qui sera certainement ravi de le lire. Merci également pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe AAI Eysines
L
Lionel Eikichi Google

Erreur de pieces par 2 reprises dans la même journée. J y allé pour gagner du temps ca etait tout l inverse. Reconnaître son erreur par un mot d excuse aurait etait une preuve de sagesse... ils ont même pas ça... je leur met 2 étoiles parce qu ils m'ont fais un avoir ) ils sont pas totalement mauvais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ces erreurs et comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant la perte de temps occasionnée. Nous regrettons également que vous n’ayez pas reçu les excuses que vous étiez en droit d’attendre. Nous allons faire remonter votre remarque à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous contacter directement sur [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre expérience et comprendre précisément ce qui s’est passé. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l’occasion de vous apporter un meilleur service à l’avenir. L'équipe AAI Eysines
S
SANDY Google

Je pense qu ils sont fâches avec le téléphone et niveau accueil c'est à revoir perso maintenant je vais chez Barrault ils répondent et sont agréables et réactifs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil et la disponibilité téléphonique n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et la réactivité de nos équipes sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Votre remarque a donc bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression lors d’une prochaine visite. L'équipe AAI Eysines
J
Jerome Mestre Google

Besoin de pieces de rechanges, on m'a proposé de suite si j'étais ok pour des pièces d'occasions. Vendeur réactif, accueillant et sympathique. Le prix est ok.

M
MTL_ Google

Ne mettez pas de numéro de téléphone 📞 si c’est pour ne pas répondre c’est quoi ce professionnalisme c’est pas sérieux

j
jean claude Dijoux Google

Très bon magasin de pièces auto prix abordable, personnels très pros.

F
Freddy Roncato Google

Le service laisse à désirer, trop d'attente et trop d'erreurs de pièces.

D
D. Rock Google

Ne mettez pas de numéro de téléphone si c est pour pas répondre....j ai appelé plus de 10 fois pour connaitre la disponiblité d une pièce avant de me déplacer pour rien, aucunes réponses....et ne repondez pas "on était occupé"...on décroche et au pire on dit "veuillez patientez"....pas grave, j ai trouvé chez PIECES AUTO MEDOC (plus réactifs)

C
Camille Delcour Google

Accueil serviable efficace et bienveillant, j'ai trouvé tout de suite ce dont j'avais besoin. Merci beaucoup

G
Guillaume TORRES Google

Lors de ma venue la première fois j'ai été accueilli par un jeune homme tres aimable et tres serviable qui a trouvé la pièce électronique que je cherchais. Après un délai de plus de 5 jours pour obtenir la pièce. Quand je suis revenue. J'ai moi aussi subi, une attitude inadmissible d'un autre homme qui m'a donné la pièce avec un air de mépris et de supériorité, pas souriant les mains dans les poches a vous regarder de haut. Aller voir ailleurs en plus les pièces ne sont ni reprises, ni échangées....

M
Michèle Lapie Google

Je recommande. Personnel aimable, serviable et compétent.

D
Daniel Maurin Google

Vous avez un véhicule français, je vous recommande ce magasin de proximité de pièces détachées neuves sur la commune d'Eysine en Gironde, prix très accessibles, si la pièce n'ai pas en stock vous l'avait le lendemain ou suivant délai.

E
Emmanuel Pignol Google

Personnel super sympa. Donne de bon conseils. Si il n'y a pas la pièce du la le lendemain. 😉👍

X
Xhulio ZELA Google

MÀJ 07/07/2025 C’est scandaleux. En plus, les pièces qui ont à peine 6 mois ont déjà complètement lâché : entre le support moteur, le silent-bloc échappement qui se désagrège, le carter d’huile d'un autre véhicule qui fuit toujours au niveau du bouchon d’origine malgré le remplacement de du bouchon… C’est du grand n’importe quoi, sérieusement. Ils jouent avec notre argent. Bravo à vous, mais la réalité finira par vous rattraper un jour. Merci, au revoir. 01/2025 --> Un accueil totalement inacceptable, et cela ne vient pas d’un seul vendeur, mais de tout le personnel. Le manque de respect est général et atteint un niveau qui dépasse l’entendement. Ce n’est pas la première fois que je subis un tel traitement ici, et franchement, c'est honteux. On se fait littéralement traiter comme des moins que rien. Si vous avez une autre option, fuyez cet endroit, car ici, on vous méprise ouvertement. Une attitude pareille est tout simplement inadmissible. Ajouté à cela, le service téléphonique est inexistant : personne ne répond JAMAIS, et je pèse mes mots. Ce qui me choque encore plus, c'est que jusque-là, tout allait encore relativement bien. Mais depuis l'arrivée d'une jeune employée que j'ai vue pour la première fois en décembre, tout s'est dégradé. Le service, déjà moyen, est devenu insupportable. Une telle situation est profondément décevante et irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Nous prenons bonne note de votre commentaire et de sa mise à jour. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et souhaitons clarifier certains points importants. Nous rappelons que notre rôle est celui de revendeur de pièces automobiles, et non garagiste ou fabricant. Nous ne réalisons pas les interventions mécaniques, et nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d’un défaut de montage ou d’un usage inadapté de la pièce. Toutefois, lorsqu’un problème survient, nous avons toujours des solutions : -Vérification de la garantie fournisseur, -Envoi de la pièce défectueuse pour expertise, -Demande de remplacement ou de geste commercial, si la garantie est acceptée. Nous n’avons reçu à ce jour aucune demande formelle de votre part concernant les pièces mentionnées. Il est donc regrettable que vous choisissiez de publier ces critiques ici sans nous donner la possibilité de traiter votre dossier correctement. Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour faire une demande de garantie si les pièces sont concernées. Dans l’intérêt de tous, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement afin de résoudre cette situation de manière constructive. Cordialement, L’équipe Point Services Autos Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, nous nous efforçons chaque jour d'apporter un accueil professionnel et respectueux à chacun de nos clients. Aussi, nous n'avons pas récemment accueilli de nouvelle employée dans l'entreprise. Cependant, nous prenons votre avis très au sérieux et aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à : [email protected] afin d'échanger plus en détail et clarifier cette situation. Nous restons à votre disposition et espérons sincèrement regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe de Point Services Autos.
P
Pedro S. Google

Ne pas y aller! Mauvais accueil, mauvais service. La femme aux cheveux courts est malpolie, ne respectent pas les clients et tient des propos RACISTES à mon égard (devant mes enfants ) une honte !!! Ces collègues ne semblent pas choqués de cette attitude. Inadmissible et intolérable. Je n’y retournerai plus et je déconseille fortement!

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