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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Alliance Auto Industrie Périgueux

Magasin de pièces de rechange automobiles · Boulazac Isle Manoire (24)

4,0 94 avis Fermé
Alliance Auto Industrie Périgueux — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Alliance Auto Industrie Périgueux

Alliance Auto Industrie Périgueux est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Boulazac Isle Manoire (24750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,0
94 avis
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3★10
2★3
1★12
A
Aguen Siegler

Bonjour, je l’ai contacté pour un renseignement s’il possédait ce type de produit, le gars désagréable au téléphone, il m’avait l’air d’être un peu nerveux au téléphone, ce n’est pas du tout aimé cet appel téléphonique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise impression, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nos échanges téléphoniques sont habituellement appréciés, c’est pourquoi votre retour retient toute notre attention. Il arrive que certaines périodes soient plus chargées, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de nos échanges. Nous prenons votre retour au sérieux et ferons le nécessaire pour continuer de proposer des échanges agréables, au téléphone comme en magasin. N’hésitez pas à nous recontacter ou à passer directement sur place, nous serons ravis de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe AAI Périgueux
o
olivier DUPONT

Bonjour, très déçu, depuis quand on vous rajoute du matériel où vous êtes obligé de le payer alors que vous n’avez rien demandé! En plus de ça, on vous parle mal. Commercialement, je déconseille . Je rectifie votre réponse ce n est pas les joints de rodage dont on parle on parle de joints extérieur à la culasse hors on me dit je suis obligé de les prendre ! À quel moment on vous met des marchandises dans votre caddie et que l on vous oblige à les prendre ! Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière. Suite à votre passage à l’atelier, notre collaborateur vous a orienté vers une pochette de rodage complète afin de disposer de l’ensemble des joints nécessaires au remontage de la culasse. Cette pochette a donc été commandée conformément à l’échange effectué sur place. Lors de votre venue le lendemain pour l’enlèvement, vous nous avez indiqué que vous souhaitiez finalement uniquement certains joints au détail. Afin d’éviter toute incompréhension, nous avons immédiatement adapté la vente et vous avons facturé uniquement les pièces dont vous aviez besoin. Notre objectif est toujours de conseiller au mieux nos clients professionnels et de trouver une solution en cas de malentendu. Nous regrettons sincèrement que la situation ait été perçue autrement. Restant à votre disposition pour en échanger si besoin. L’équipe Alliance Auto Industrie Périgueux
F
Francois Brachet

Tarif trop élevé par apport a la concurrence, dommage.

D
Damien Frac

Manque de transparence et expérience décevante. Je me suis rendu dans cet établissement pour demander un devis concernant le remplacement des plaquettes de frein avant et arrière sur une BMW Série 1. J’ai d’abord demandé le tarif de base, sans préciser que je bénéficiais d’une réduction via la mairie. Ce n’est qu’ensuite que j’ai mentionné disposer de 30 % de remise dans le cadre de ce partenariat. La réponse du vendeur a été immédiate : « Je vous ai déjà appliqué la réduction ». Problème : comment une remise aussi spécifique peut-elle être appliquée avant même que je la mentionne ? Cela donne la désagréable impression que les tarifs sont modulés en fonction du client et que l’on essaie de faire passer un prix gonflé pour un prix “réduit”. Aucune explication claire sur le calcul du tarif, aucune transparence sur la remise. Ajoutez à cela un accueil froid, un ton sec et un manque total d’effort pour expliquer ou rassurer. On ne se sent ni écouté, ni respecté en tant que client. Un professionnel sérieux doit inspirer confiance et proposer des prix honnêtes, ce qui n’a pas été le cas ici. Pour ma part, c’est la première et la dernière fois que je franchis la porte de cet établissement. Je déconseille vivement à toute personne cherchant un service transparent et professionnel. En résumé : la transparence n’est pas au rendez-vous et les prix semblent être fixés de manière aléatoire.

D
Didier Vedrenne

Boutique du parfait mécanicien.. Il vous ai très utile de poursuivre vos investigations et réparations avec outils adéquat... Ce lieu pourra vous permettre de trouver la solution. Consultez pour plus de précisions.

B
Boris Gaillard

Le côté atelier est une catastrophe ! J’ai déposé un petit moteur avec seulement une vis à extraire,.je demandais uniquement ça comme prestation.a bout de patience,Je suis retourné chercher ce même moteur 3mois plus tard, exactement au même endroit où je l’avais déposé. En 3 mois il n’a même pas jeté un coup d’œil dessus. J’ai l’impression qu’il faut s’excuser d’être un client (je parle seulement côté atelier).si vous avez du temps a perdre, vous serez à la bonne adresse.

b
borie JM

Vendeurs très pro, mais les tarifs et le stock n’est plus à l’image des établissements Rafaillac. Quelle tristesse !

A
Anissa Lipinski

Accueil téléphonique sympa avec un temps d attente correspondant à ce genre d activités. Un tout petit bémol cependant,ils n on jamais la pièce qu il vous faut.... ennuyeux pour un magasin de pièces automobiles. Un peu comme un peintre sans peinture ou un boulanger sans farine. Bref...ça doit être ça le nouveau monde

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous entendons votre remarque, malheureusement il n'est pas possible de stocker davantage de pièces dans nos magasins. Cependant, lorsqu'une pièce est commandée, en fonction de l'heure à laquelle elle est commandée, elle est disponible soit l'après-midi, soit le lendemain matin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe AAI Périgueux

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