Alliance Auto Industrie - Ambarès Pièces Autos

Suite à un contrôle technique défavorable, je me suis rendu le 13 mars dans ce magasin afin d’acheter un triangle de suspension avant droit, en présentant le procès-verbal au vendeur. Une pièce m’a été fournie. Je me rend chez mon mécano et lui demande de monter cette pièce afin que mon contrôle technique soit favorable. Lors de la contre-visite, il s’est avéré que la pièce installée ne correspondait pas : On m'a vendu le gauche à la place du droit. Résultat : près de 200 € perdus (pièce + main-d’œuvre). Je retourne à la boutique, étant donné que la pièce avait été montée, aucune reprise n’a été possible. J’ai toutefois demandé un geste commercial pour racheter la bonne pièce : une remise m’a été proposée, mais insuffisante au regard du préjudice subi (92 € la nouvelle pièce au lieu de 104 HT...). Je trouve regrettable qu’aucune solution satisfaisante n’ait été proposée, alors que l’erreur initiale vient du conseil en magasin malgré les documents fournis. Client fidèle de cette boutique malgré des prix plus élevé qu'ailleurs, je suis très déçu et me tournerai désormais vers d’autres solutions. Nouvelle pièce commandé pour 77 € TTC sur oscaro.com

Excellent service, prompt dans les commandes, très didactiques au comptoir, soucieux de la satisfaction des clients, agissent au meilleur de l'intérêt de ces derniers et pour couronner une équipe de garçons supers funs et sympathiques. Au bonheur de ces dames👌envers qui ils ont bien compris que ce ne sont pas des 2 mains gauches. Signé monsieur VW👍😂.

Ne reponde jamais au telephone donc obliger de se deplacer pour des pices qu’il n’on pas en stock et de revenir quand il les reçoivent .

Quasiment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malheureusement...c'est un gros point noir pour moi, mais c'est le seul. Une fois sur place le personnel est accueillant et professionnel. En général je trouve ici tout ce dont j'ai besoin pour l'entretien et réparation de mes voitures.

Je me demande si leur téléphone fonctionne si c'est le cas je me demande ceux qui font j'appelle 10 fois par jour et personne répond que ce soit le matin ou l'après-midi . Starter a Montussan sont beaucoup plus efficaces

Ne répond jamais au téléphone pas professionnel du tout !! Vous avez auto piece bassens , et pad cenon qui eux répondent j’appelle 8 fois par jour aucune reponse … a éviter !!

Une équipe très accueillante et très professionnelle. Toujours là pour vous conseiller et trouvé une solution à vos besoin. Continuer comme ça et petite dédicaces à Damien pour ma lampe. Bisous l’équipe.

J’ai eu un problème avec la goupille de mon récepteur d’embrayage mardi et en moi de 5 minute le vendeur as su me trouver une goupille similaire et a été efficace pour m’apporter une solution de dernière minute . Il m’as sauver ma journée merci encore je recommande !

Franchement super pratique lorsqu'on cherche une pièce, un produit dans l'urgence.. Stock impressionnant visible dès l'entrée. Vendeur très professionnel et très sympathique qui a pris le temps de bien m'expliquer les chose et a trouvé exactement le produit que je cherchais à meilleur prix qu'ailleurs malgré l'absence de la carte grise. Je recommande ! 5*