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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Alize Orthopédie

Magasin de matériel médical · Roanne (42)

4,2 55 avis Google Ouvert
Alize Orthopédie — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Alize Orthopédie

Alize Orthopédie est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,2
55 avis
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3★0
2★2
1★8
I
Ion Bujac Google

Avant l'ouverture d'Alizé à côté de la Clinique je trouvais l'équipe très professionnelle et correcte. Ce jour je suis allé avec une ordonnance pour attelle du poignet faite par un orthopédiste de l'hôpital, la secrétaire à l'accueil m'oblige de prendre RDV avec orthopédiste de la Clinique pour qu'il me fasse "des mesures" pour cette attelle, car elle n'est pas autorisée de mesurer la circonférence du mon poignet! Désolé Alizé, un orthopédiste de l'hôpital qui conseille votre pharmacie et vous passez des accords avec des orthopédistes de la Clinique pour faire la même consultation, c'est du buisness et où est le professionnalisme? Je comprendrais si jee n'avais pas d'ordo pour cette attelle, faites des accords avec qui ça vous convient, mais là c'est abusé! Bientôt il faudra voir des angiologues en privé pour un ordo des bas de contention sur mesure? Vraiment très déçu de cette expérience!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait suscité une telle déception. Cependant, il semble qu'il y ait eu une incompréhension lors de votre passage. Contrairement à ce que vous indiquez, il n'existe aucun accord avec des orthopédistes extérieurs. Les deux cabinets ALIZÉ ne forment qu'une seule et même structure et partagent la même équipe entre les deux sites. Ces dernières semaines, nous faisons face à l'absence de notre seconde orthopédiste, ce qui a conduit notre autre orthopédiste diplômée actuellement en poste à répartir son temps de présence entre les deux cabinets. Le jour de votre venue, elle exerçait sur notre second site, situé face à la clinique. Dans ce contexte, notre agent d'accueil n'était pas habilitée à réaliser des prises de mesures ni à délivrer un appareillage sur prescription médicale. Ces actes relèvent exclusivement des compétences d'un professionnel qualifié afin de garantir une prise en charge conforme et sécurisée. La proposition de rendez-vous qui vous a été faite n'avait pas pour objectif de vous imposer une consultation supplémentaire, mais simplement de vous permettre de bénéficier d'une prise en charge complète par notre orthopédiste. Seul le lieu de rendez-vous restait à déterminer selon les disponibilités. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que les circonstances de ce jour aient pu donner une autre impression. Soyez assuré que notre priorité demeure la qualité des soins, le respect des prescriptions médicales et l'accompagnement de nos patients dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe ALIZÉ
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lili aurelie Google

Je fréquente ce cabinet depuis 10 ans pour différentes pathologies, le personnel est toujours bienveillant, à l'écoute et très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et nous vous remercions pour ce retour qui encourage toute l’équipe à continuer dans cette voie.
A
Aude Lombard Google

Un grand merci à Estelle qui m'a reçue très rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, pour me remettre mon orthèse que j'avais du enlever pour un examen. J'ai vraiment apprécié d'autant plus que ce n'était pas elle qui m'avait fait mon orthèse, elle a pris le relai de mon orthésiste qui était en arrêt maladie. Et elle l'a modifiée pour que je sois plus à l'aise. Je recommande vraiment et je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre gentil message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et que vous vous soyez sentie bien prise en charge. Votre satisfaction et votre confort sont très importants pour nous. Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir si besoin, prenez soin de vous 🌷
S
Stéphanie Rudler Google

Une super boutique extrêmement bien achalandée avec un accompagnement de professionnels bienveillants pour soigner vos maux !!! Merci pour votre accueil, j’ai accompagné ma Maman qui n’arrivait plus à se chausser du fait de son hallux valgus et nous sommes reparties avec 2 paires et des conseils avisés. Je recommande vivement 😃

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre maman et de l’aider à retrouver des chaussures confortables malgré son hallux valgus. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent beaucoup. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et sera heureuse de vous accueillir à nouveau en boutique. À très bientôt 😃
A
Annick Janiaud Google

Merci à cette formidable équipe, je suis venue quatre fois pour une paire de chaussures, à chaque fois des personnes sympathiques, compétentes, souriantes et aimables, comme ça fait du bien de voir cela ! Quelle générosité de coeur, bravo à vous tous pour ce dynamisme et ce professionnalisme, je publie rarement, mais face à cet accueil, je ne peux que le faire et vous féliciter ! 👏👏

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement 💛 Au plaisir de vous revoir 😊😊
A
Alexis Butty Google

Un service et un accompagnement irréprochables, même si nous n’avons finalement pas trouvé chaussure à notre pied. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour la suite.
C
Claude Thomas Google

Un accueil sans pareil , de la bienveillance , de l'écoute, et en plus, l'équipe d'Alizé est constituée de professionnels , avec en plus de la Qualité sur tous les produits , des conseils et enfin des sourires on y vient et on reviendra avec plaisir. L'équipe d'Alizé fait la renommée de cette enseigne et les articles et produits proposés viennent couronner le réussite d'Alizé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Alizé orthopédie ✨
G
Guy R Google

Venu cet après-midi pour une attelle de stack. Un grand merci à Estelle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous vous remercions pour votre confiance.
V
Veronique Degoutte Google

Je suis venue pour la première fois acheter des chaussures d ete ainsi que des nu pied j ai été accueillie chaleureusement avec beaucoup de gentillesse et bienveillance la jeune femme qui s est occupée de moi a été très professionnelle a l écoute de mes envies elle as su très bien me conseiller sachant que j ai des semelles orthopediques je trouve pas toujours ce que je veux je suis répartiesavec ce que je voulais et raviejr reviendrais pour les chaussures d hiver belle découverte ce magasin alizee

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour cet avis. Nous répondrons présent pour vous conseiller sur les modèles automne/hiver qui devraient arriver mi septembre. Bien cordialement
c
cedric pepeil Google

Equipe très sympathique et a l'écoute. Il semble il y avoir un grand choix de divers produits aidant a vivre de nombreuses pathologies. Une adresse a connaître,pensez a prendre RV et pour les éventuels pressés que j'ai pu croiser ( des râleurs) n'oubliez pas que vous n'êtes pas en grande surface mais chez des spécialistes qui s'occupent de l'humain et que pour apporter du confort,du réconfort auprès de personnes atteintes de maladie graves qqfois il faut savoir être a l'écoute et donner du temps. Pour moi ,je n'ai croisé que des personnes agréables 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour ce message, je ne manquerai pas de le faire suivre à l'équipe. Bien cordialement
C
CH Google

ALIZE : une équipe au top : accueil, disponibilité, compétence, conseil, choix : je recommande à 100 °/°. Le plus : une grande variété de couleur pour mes bas de contention.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions de votre confiance Au plaisir de vous revoir
A
Anne DONJON Google

Pas sérieux, nous avons attendu plus d'un mois une commande. Au 1er rdv, on a pris les mesures en long, en large et en travers pour qu'au rdv suivant on propose à mon père d'autres chaussures que celles commandées ! Et sans qu'on nous apporte aucune explication !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous prenons connaissance de votre avis ce jour. Pour votre information, nous sommes tributaires des délais de fabrication et de livraison de nos fournisseurs de chaussures pour lesquels nous ne pouvons être responsable. La morphologie de pied de votre père impose une restriction du choix des modèles. Nous regrettons de lire votre mécontentement alors que lors de votre passage vous n'avez émis aucun signe de celui-ci pendant la durée de la prise en charge de votre papa. Peut être que le modèle choisit avec notre orthopédiste ne vous convient plus ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil pour fixer un nouveau rendez vous.
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Brigitte Bonnefond Google

Si vous ne prenez pas rdv, on ne vous prend pas. Si vous avez Rdv on vous fait attendre une bonne 1/2h à plusieurs reprises. Accueil peu agréable. Temps de réception de produits non respecté. Au niveau des tarifs, tant que l'article est pris en charge par la CPAM et la mutuelle, prix acceptable. Lors que cet article n'est pas pris en charge 30 à 40 % plus cher...Pour les semelles orthopédiques on vous promet monts et merveilles mais si ça ne vous convient pas, débrouillez vous. Pourquoi personne ne râle pas plus ? Parce que la majorité des personnes qui se rendent dans ce magasin n'ont pas trop le choix faute d'un autre magasin similaire à Roanne.

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Dominique CHAMBOS Google

Si Alyze est une très belle boutique avec un personnel d'accueil agréable, il n'en est pas de même avec une des personnes chargées des commandes et essais de bas. Cette dame impose ses choix et si vous voulez un autre modèle, elle se vexe et vous envoie méchamment "promener". Sa curiosité déplacée n'est pas digne d'un personnel soit disant médical ni son ton des plus mesquin. Il est évident que je me suis adressée ailleurs. Je ne peux que conseiller de ne pas accepter cette stupide "supériorité" qui n'a pas lieu d'être, surtout à l'intention des personnes âgées.