Alive

Je me suis rendue dans dans ce magasin le 5 juillet 2025. J’ai été accueillie par une vendeuse extrêmement , souriante et attentive. Elle s’est vraiment bien occupée de moi, ce qui mérite d’être souligné. Cependant, un point très négatif mérite d’être mentionné : les conditions de travail dans ce magasin sont particulièrement pénibles. Il n’y a aucune climatisation, ce qui rend l’ambiance étouffante, aussi bien pour les clientes que pour le personnel. Il est difficile d’essayer des vêtements dans une telle chaleur, ce qui freine même l’envie d’acheter. Je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire de la vendeuse, qui malgré cette chaleur accablante, reste accueillante et souriante. C’est admirable. Mais il est inadmissible qu’elle soit contrainte de travailler dans de telles conditions. Le gérant devrait vraiment faire le nécessaire pour améliorer le confort thermique du magasin. Pour le bien-être des employées et des clientes c’est indispensable.

Après réflexion, j'ai souhaité échanger un article acheté 44€95 la veille sous l'impulsion d'une promotion (2 articles achetés, le 3ème à 1€). Je me suis donc rendue au magasin de la Trinité, immédiatement reconnue par la gentille vendeuse. Je suis passée en cabine pour essayer un autre article un peu moins cher mais j'étais prête à en acheter un autre pour compléter en cas de refus de remboursement de la différence de prix. Au passage en caisse, la vendeuse a dû contacter sa responsable pour valider l'échange. Echange qui a été radicalement refusé sous prétexte qu'il s'agit d'un article en promotion. Mais pourtant bien acheté 44€95... Cliente habituée, plutôt dépensière dans ce magasin, j'ai été surprise de la fermeté de cette réponse, sans aucune négociation possible. Je trouve cela très peu commerçant. D'autant plus que je me disais quelques minutes avant qu'il me semblait important de privilégier les achats dans les magasins de proximité, quitte à payer plus cher, plutôt que les achats internet. Tellement déçue, ce magasin ne me reverra plus. Et je ne recommanderais plus cette adresse shopping.

Très mauvaise expérience j'achète un short et une veste assorti en novembre 2022. Le short craque à la première utilisation ( m'assoir dans ma voiture !) Je le ramène la vendeuse demande à sa responsable qui refuse catégoriquement de me reprendre l'article. Deux semaines après la veste craque je repasse cette fois ci avec le ticket de caisse la responsable s'en fou elle refuse mon échange. Plus de 70 euros jeté à la poubelle. Mauvaise qualité produit cher et impossibilité de remboursement ou échange ! Je ne recommande pas

En vacances, de passage dans cette boutique au premier abord très sympa, j’achète une combinaison pour un mariage. Arrivée à la maison je vois que les coutures sont désastreuses, des fils qui dépassent de partout, une qualité vraiment qui laisse à désirer. J’arrive à envoyer ma mère pour la changer donc pas de perte d’argent pour eux. La vendeuse pas du tout aimable répond qu’il y aura échange seulement avec la preuve d’achat que je n’avais plus, or les étiquettes étaient bien au nom de la boutique, rien avait été enlevé. Elle appelle sa responsable qui lui dit finalement ok pour un échange. La combi n’étant plus dispo ma mère change d’article, et arrivée à la caisse comme ce n’était pas le même prix la vendeuse n’arrivait pas à le rentrer « comptablement », elle rappelle sa responsable qui lui dit finalement ne fais rien. Vraiment pas du tout commerçant cette boutique. Une honte.

Magasin avec de beaux vêtements certes mais des prix complètement exorbitant pour une qualité médiocre. Des vêtements complètement transparents et des coupes non soignées. Puis, attention 14 jours c’est 14 jours, pas une minute ou un jour de plus. Conséquence ? Pas d’échange possible, pas de remboursement, pas d’avoir. Résultat ? Aucune perte d’argent pour eux et aucune solution pour nous, les clientes. Nous comprenons maintenant pourquoi l’enseigne n’est pas tant développé que ça. De plus, il serait intelligent de penser à prévenir les clientes lors de l’achat, sinon il faut penser à revoir les formations des vendeuses et à leur acheter un sourire au passage.

Très beau magasin, un choix varié et original de vêtements à petit prix. Vendeuses aimable, à l'écoute, et de bon conseils. La responsable m'a conseillé avec beaucoup de gentillesse, toujours souriante je suis vraiment satifaite de mes achats. Je recommande fortement se magasin vous pouvez y aller les yeux fermé

Acheter une robe lundi, je perds le ticket mais tente de venir le samedi de la même semaine avec l’article pour un échange! donc ps de perte d’argent pour eux. De plus, la vendeuse qui s’était donc occupé de moi lundi ne fait genre de pas me connaître et répond seulement preuve d’achat, elle finit par me dire que je peux échanger et choisir un article pour au final me stopper car elle était au téléphone avec la responsable qui lui dit finalement non donc on repart bredouille..

DOMMAGE… une belle petite boutique, attirante, de belles pièces, des prix tout à fais abordable mais des vendeuses qui sont beaucoup TROP sur les clients, on se sent oppressé pour ma part leur technique n’a pas été convaincante puisque mais en ayant trouvé de belles pièces que j’aurai acheté en temps normal, j’ai tout laissé et je suis partie….. de plus le masque porté sous le nez. Résultat une bonne impression sur la boutique et une mauvaise sur les vendeuses