Alex's Bike Workshop

Bonjour retour d’expérience de chez Alex bike ,alors j’ai porté un vélo équiper de moteur fazua pour un problème d’assistance .alors chez Alex bike il ne faut pas être pressé .pour commencer, plus d’un mois pour me sortir un diagnostic d’un drive pack soi-disant hs alors que je lui est dit que le vélo est presque neuf .il m’annonce la réparation du drive pack a 330€ que j’ai refusé j’ai récupéré mon vélo démonter le drive pack et remonter et le vélo re fonctionne comme par magie si il avait eu le courage de se pencher un peu sur mon vélo il aurait certainement peu le réparer et me redonner le sourire en venant récupérer mon vélo surtout que ça m’a pris 15 minutes en conclusion réparateur pour Vae plus que moyen à éviter

Prise en charge et service rapide. Je suis venu pour un entretien de mon vélo et aucune surprise, le devis est clair et aucun dépassement à prévoir. Merci :)

personne aimable et passionné je recommande ,j ai un velo encore sous garantie chez decathlon et je préfère faire la révision chez Alex's bike workshop .

Super expérience chez Alex’Bike. Alexandre est chaleureux et très pro : pas de vente forcée. Il a pris le temps d’expliquer, a réglé l’indexation du dérailleur, retendu le câble et ajusté les butées H/L sans me pousser à changer tout le dérailleur. Travail soigné, prix juste. Je recommande.

Quand votre vélo est pris en main par un passionné, c'est vraiment formidable qu'il existe encore des personnes comme lui,attentif et à l'écoute de ses client.

Excellent service chez Alex's Bike ! Un professionnel compétent, à l’écoute et passionné, qui connaît parfaitement son métier. Les réparations sont toujours soignées et les conseils avisés. Je recommande vivement cette adresse à tous les amateurs de vélo !

Je tiens à partager une expérience très décevante avec ce commerçant. J'ai récemment confié deux vélos à son magasin : l'un pour un entretien général et l'autre pour un changement de plateau/plateau. Lors de la récupération des vélos, après avoir réglé les prestations, j'ai demandé à récupérer mon ancienne chaîne en raison de son usure que je considérait comme minime. Le commerçant m'a affirmé à plusieurs reprises que cela n'était pas possible, ce qui m'a semblé étrange, mais j'ai décidé de ne pas insister. Cependant, en chargeant les vélos dans ma voiture, j'ai inspecté une dernière fois celui qui devait avoir reçu une nouvelle chaîne avec le changement de plateau. À ma grande surprise, j'ai constaté que l'ancienne chaîne, avec des traces d'usure indéniables, était toujours en place. Je suis immédiatement retourné dans le magasin pour demander des explications. Le commerçant m'a alors dit qu'il avait eu une semaine très chargée. Argument non recevable car on était mardi matin… Finalement, il m'a remboursé en espèces le montant de la chaîne facturée, non montée. De plus, en rentrant chez moi, j'ai constaté que le dérailleur avant n'avait pas été réglé en hauteur suite au changement du plateau plus important. Si je ne l'avais pas remarqué, j'aurais pu casser celui-ci à la première utilisation, le plateau arrivant en butée sur le dérailleur, ce que je trouve dramatique. Bien qu'il ait reconnu son erreur en magasin , je trouve cette attitude peu professionnelle et pas digne de confiance de la part d'un commerçant. Cette expérience m'a laissé une impression très négative et m'a fait douter de l'intégrité des services proposés.

Ce magasin tenu par un vrai cycliste qui sait de quoi il parle est une très bonne découverte. On n'a pas affaire à un simple vendeur. Je suis venu avec une idée de modification sur mon VTT. Alex a pris le temps de définir avec moi le besoin de réparation de mon biclou. Il a passé du temps à rechercher les pièces qui allaient bien pour éviter un remplacement plus conséquent et ainsi contenir la dépense. Bonne surprise la facture qui est très correcte et en dessous du devis qui était une estimation plus haute. C'est mieux dans ce sens 😉 En plus il a pris sur sa pause déjeuner pour me restituer mon VTT après 12h. C'est sympa car j'ai pu tester la bête dimanche et j'ai senti la différence ! En bref, il faut faire confiance aux petites boutiques tenues par des passionnés c'est pas plus cher qu'ailleurs et on est certainement mieux considéré 👍👍😉