Alcazia est un établissement de la catégorie « Magasin de bougies » situé à Landivisiau (29400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
14:00 – 18:30
Mercredi
14:00 – 18:30
Jeudi
14:00 – 18:30
Vendredi
14:00 – 18:30
Samedi
10:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
Avis Google
4,9
24 avis
5★22
4★1
3★1
2★0
1★0
A
Alexis C Google
EDIT: En effet, 1 étoile c'est dur, je modifie ma note pour 3.
Bougie commandée le 8, arrivée le 20, malgré un "livraison 2 jours ouvrés"
J'ai choisi un lieu proche de chez moi comme point relais, ça n'a pas été pris en considération, ça a été livré beaucoup plus loin
La bougie est mal emballée, sale et craquelée
Ma seconde commande était une queue de sirène bombe de bain, j'ai recu un ours, sans que l'on me demande mon avis
Les produits semblent de qualité, mais ne commandez pas pour être livré, je ne vais pas recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons cependant que le choix ait été de modifier un premier avis pour en publier un second, plutôt que de nous contacter. Un simple message nous aurait permis de remplacer le produit endommagé, de corriger l’erreur concernant la bombe de bain ou même de vous livrer personnellement si cela avait permis d’éviter une nouvelle casse. Nous préférons toujours trouver une solution plutôt que découvrir le problème directement sur Google.
Concernant le délai, il est important de rappeler que le délai de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés est clairement indiqué sur notre site. Toutes nos créations sont fabriquées artisanalement à la commande. Les 2 jours correspondent ensuite uniquement au délai de livraison d’UPS après expédition. Avec le 14 juillet (jour férié) et notre fermeture du lundi, votre commande a été expédiée mercredi, conformément au délai annoncé.
Le changement de point relais est également une décision prise par le transporteur lorsque le relais sélectionné est indisponible, et nous n’avons malheureusement aucune possibilité d’intervenir.
Nous sommes une petite entreprise artisanale. Derrière Alcazia, il n’y a pas un service client de plusieurs dizaines de personnes, mais des artisans qui mettent tout leur cœur dans leur travail et qui répondent toujours présents lorsqu’un client nous contacte. C’est simplement dommage de ne pas nous avoir laissé cette possibilité avant de publier un avis aussi sévère.
A
Anne sophie Leclere Google
Magnifique ! Merci pour cette jolie composition.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli retour ! 🌸 Nous sommes heureux que cette composition vous ait plu. Chaque création est réalisée avec beaucoup de soin, alors votre message nous fait très plaisir. À bientôt chez Alcazia 💛
p
pascal Co Google
C'est beau ça sent bon , beau travail ! Livraison dans les temps et colis super protégé, je recommande merci à l'équipe !
N
Noé Chaumont Google
Super boutique ! Les bougies sentent incroyablement bon et sont de très bonne qualité. L’accueil est top et les conseils aussi. Je recommande à 100 % !
T
The devil of paradise Google
Bougies très jolies et qui sentent très bons, parfait pour faire un beau cadeau ! 🎁
D
David Billat Google
Commande d'un bouquet en ligne, il a été expédié en express au retour de leur vacances d'été. Le bouquet est magnifique visuellement et sent délicieusement bon.
Bonne continuation à vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup David pour ce superbe retour 🌿✨
Nous sommes ravis que le bouquet vous ait plu, autant pour son visuel que pour son parfum 💛.
Votre message nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à créer avec passion.
Belle continuation à vous également 🌸
– L’équipe Alcazia
S
SAndra Claude yahiaoui Google
10/10 envoi rapide parfait merci bcp d’être aussi pro
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre commande. Votre confiance compte beaucoup pour nous 🌿
– L’équipe Alcazia
P
Patrick COSTEUX Google
Très belle boutique beaucoup de choix équipe très accueillante donne de bon conseil je recommande cette boutique
V
Veronique Costeux Google
Très belle boutique l’équipe est accueillante donne des conseils de magnifiques bougies avec des parfum qui embaume ma maison et beaucoup d’autres choix . Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! ✨
L
Lucile Calvarin Google
Superbe boutique ! J’adore les bougies proposées ! Nous sommes inondé d’odeurs subtiles et envoûtantes dès l’entrée dans le magasin. Sarah vous conseille merveilleuse bien et est toujours souriante ! Son magasin est une merveille ! Je vous le conseille vivement
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