Albi Cycles - Vente, Reprise et Réparations de Vélos

Merci à BENJAMIN et JEREMY pour leurs conseils et les services après vente Une équipe de confiance après une 15 eme d’année et l’achat de plusieurs vélos de route et VTT

J'ai acheté un vélo d'occasion à distance. Après un premier échange téléphonique pour me décrire l'état du vélo, j'ai pu concrétiser la vente. Le responsable du magasin s'est montré très réactif et l'envoi du vélo a été très rapide et parfaitement protégé pour le transport. Je recommande.

J'ai acheté un vélo d'occasion a partir d'une annonce leboncoin. Aucun soucis lors de l'expedition, le vélo est arrivé en parfait état et rapidement

Certes je n’étais pas venu pour acheter mais pour un conseil. J’avais vu qu’un vélo était en stock au magasin et c’est une taille que je voulais essayer pour faire un choix définitif entre deux tailles. Vélo marque Trek qui est une des enseignes du magasin. J’ai eu peine à faire régler la selle à ma hauteur habituelle, le responsable n’a pas voulu prendre 5 minutes pour me monter des pédales dessus alors que j’étais le seul client dans le magasin. Donc pas possible de faire un tour même trois tours de pédalé dans le magasin. Même si il semble que la taille n’était pas la bonne, il est toujours intéressant de faire quelques tours de pédales. Pas convaincu. Accueil froid. Je dérangeais. La veille j’avais essayé la même géométrie sur la taille supérieure dans un autre magasin trek, le vendeur savait que c’était pour me faire une idée avant un achat mais pas d’achat ferme, il a passé 30 minutes avec moi, monté des pédales, j’ai pu rouler sur le parking, pas du tout la même passion à partager. Il n’y a pas que la vente, il y a aussi le conseil surtout dans un magasin revendeur agréé de la marque que je cherche. Dommage je suis resté dubitatif.

J'ai acheté mon Yuba kombi e5 chez eux en 2021, et je fais toutes mes révisions chez eux. Staff super sympa, qui s'y connaît bien et est là pour conseiller, pas juste vendre; et les tarifs sont raisonnables.

Je ne suis pas ce que l'on peut appeler un "gros client". Deux vélos de route en 10 ans (le second, un Orbéa M30i, avec une belle reprise sur mon bon vieux Focus) , plus quelques équipements! La boutique est claire, belle (surtout depuis les derniers travaux) et offre un vaste choix de matériel dans toutes les gammes. Chaque fois que j'y suis allé, il y avait toujours du monde. J'ai pu écouter les conseils, nombreux et précis. L'accueil est toujours bon, comme le conseil. Aujourd'hui (16/7/25), j'y suis allé signaler un défaut sur un vélo acheté en septembre 2024. Constat rapide, réparation effectuée sans discussion et sans rien à débourser, et en plus avec le sourire. S'agissant en plus de pièce d'usure, on aurait pu me proposer une prise en charge partielle. J'ai eu d'autres expériences ailleurs, certes dans d'autres domaines, où, systématiquement on essaye de mettre en cause l'utilisateur. J'apprécie beaucoup ce geste qui ne fait que renforcer ma fidélité à ce magasin.

Nous en sommes a notre troisième vélo chez Albi Cycles. Toujours satisfaits du conseil au moment de l'achat, comme de l'entretien !

Magasin sérieux, j'ai commandé un Megamo pulse 05 CW. Excellent rapport qualité prix pour ce vélo. il est magnifique. Le magasin s'était engagé à reprendre mon ancien vélo dés la réception du nouveau, c'est chose faite. Le nouveau est parfaitement réglé, je recommande ce magasin et la marque Megamo.

Achat d'un vélo ce jour. Très bon accueil, précis dans les réponses et n'est pas avare en renseignements. Vélo envoyé par transporteur et reçu très bien emballé. C'est parfait !

Achat d'un Megamo west 10 d'occasion. Très bonne transaction, envoie rapide. Relation client excellente même après réception du vélo, je recommande Albi Cycles.

J'ai acheté une paire de roues Roval C38 d'occasion. Produit conforme, envoi rapide et communication claire. Merci

Un peu plus d'un an après l'achat de mon vélo de route (marque Orbea) je suis très satisfait car il répond aux besoins que j'avais exprimé lors de mes recherches et notamment le confort. Après avoir fait le tour des magasins j'ai choisi Albi cycles car c'est celui qui m'a proposé le choix le plus large et un vélo disponible immédiatement. De plus j'ai pu modifié les roues d'origines grâce à une belle reprise de mon ancien vélo. A ce jour je l'ai ramené 2 fois pour une mise à jour et une réparation avec une prise en charge rapide c'est à dire dans la journée. Ce n'est pas le cas chez tout le monde. Orbea est une marque que je ne connaissais pas avec un bon rapport qualité prix.

Suite à mon achat très récent je laisse mon avis, si vous hésitez foncé, Bon accueil, très sympa, Rapide et efficace. Très beau vélo rien à dire, je recommande

Achat de mon premier vélo électrique en 2022. Après 2 années d'utilisation, j'en suis toujours très satisfaite. Les conseils lors de l'achat ont été très bons et ce vélo correspond bien à mes besoins et à mon utilisation. Merci! Pour les révisions et réglages gentillesse réactivité et professionnalisme, ne pousse pas à la surconsommation.

J’ai acheté un Focus Izalco Max d’occasion chez Albi Cycles début avril. Comme c’était un envoi, on m'a tout de suite demandé mes côtes pour s’assurer que le vélo me conviendrait. L’envoi était hyper soigné et le vélo correspondait à la description. J’ai encore appelé ce matin pour poser une question au sujet de mon DI2 et j’ai été bien renseigné. J’ai simplement changé les pneus qui ne me convenaient pas. Je ne peux que recommander !

J'ai commandé en ligne un vélo de route électrique chez Albi-cycle. Mon expérience est excellente. Le vendeur m'a très bien renseigné par téléphone, le vélo m'a été livré en deux jours (d'Albi aux environs de Strasbourg quand même, port payé par le magasin). Tout est nickel : le vélo bien sûr, et aussi l'accompagnement en ligne, via Whatsapp, pour le montage. Très pro, je recommande vivement.

J'ai acheté un vélo gain 20 il y a bientôt 2 ans, et je suis très satisfait de l'accueil de ce magasin. 2/3 petits problèmes qui ont été vite réglés. Bonne fêtes à toute l'équipe.

J'ai connu ce magasin il y a quelques temps, par l'intermédiaire d'un ancien ami, qui y va lui-même pour son vélo électrique. En effet, j'ai pu acheter un vélo d'occasion ce mois-ci, à un prix raisonnable, suite à la perte de mon véhicule. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité, tant sur le plan technique/mécanique que sur le plan administratif. Je vous encourage à aller les voir.

J'ai fait l'acquisition d'un gravel et j'en suis très satisfait. Je suis venu de Toulouse et je ne le regrette pas ! Efficacité, honnêteté et esprit commerçant. Le gérant est pro et direct dans sa manière de parler. Je recommande

Pas sérieux vend des vélo d'occasion pas révisé moi je lui met double zéro un incompétent qui ne pense qu'a vendre surtout mon club CRA n'allez pas chez lui!! du bagout oui en réparation toujours zéro la déception garantie

Très bon accueil , beaucoup de matos , et j’ai trouvé la perle rare . Un superbe Orbea Gain M30 destiné à ma femme et qui finalement satisfait aussi mes enfants 😂! Merci encore pour votre professionnalisme. Frederic

J'y ai acheté il y a quelques semaines mon premier vélo de marque, une très bonne occasion réglée au poil, un conseil au top, et des professionnels qui connaissent leur métier sur le bout des doigts. Le service client est irréprochable

Étant client depuis de nombreuses années chez Benjamin, je recommande vivement ce magasin. De part sa grande connaissance technique et un très bon choix de matériel de qualité, j’ai toujours été très bien conseillé, mais aussi grâce à son système de reprises j’ai réussi à avoir de très bon vélos avec un bon sav, toujours soucieux de faire le maximum pour faire passer les réparations sous garantie

Je recommande vivement Albi Cycles! Magasin de vélos depuis plus de 15 ans qui n’a plus à prouver son professionnalisme. Mon dernier achat : un vélo électrique que j’utilise plusieurs fois par semaine pour me rendre au travail. J’en suis très satisfaite et ne l’aurais pas acheté ailleurs.

Je suis ravie de mon nouveau vélo électrique acheté chez Albi Cycles. Les conseils étaient à la hauteur de mes attentes et j’ai apprécié la possibilité d’essayer le vélo autour du magasin. Je recommande

N'achetez rien dans ce magasin, A quoi bon acheté un vélo neuf sous garantie si celui-ci n assure pas le sav Voilà une boutique qui ne pense qu a vendre D ailleurs vous remarquerez qu il n y a pas la possibilité de laisser un avis fb sur sa page ,on comprend pourquoi .Pas grave je me charge avant la Noël d informer ,les clients et ses fournisseurs . Je me permet de publier cet avis après avoir consulté 3 mecano concernant l'entretien du vélo

Achat rapide pour un ORBEA M20. transaction rapide en aveugle vu la distance, nous sommes de Loire-Atlantique, réception du vélo bien emballé et tout est conforme. Merci à vous. Olivier

Je recommande sans hésitation. Vendeur très professionnel et disponible pour donner toutes les infos nécessaires. Envoi rapide et très soigné. Colis réceptionné sans encombre et correspondant parfaitement à mon achat. Merci pour l'attention apportée à ma commande.

Très bonne experience pour ma part. Velo de route orbea carbon acheté à distance par virement bancaire, vélo livré 3 jours après dans un emballage plus que soigné. La personne avait qui j'ai échangé par mail était super réactive. Je recommande ce magasin sans hésitation !

J’ai acheté un Focus Izalco Race d’occasion à la boutique. J’avais petit problème de bruit de craquement ce n’était rien ! Merci au vendeur du super conseil par téléphone car je n’étais pas sur place. Deuxième vélo acheté à la boutique toujours aussi content je recommande.

J'ai acheté un vélo d'occasion à distance. Très bonne expérience : vélo plus que conforme à la description (très très bon état), emballage soigné, envoi rapide. Je recommande chaudement Albi cycles.

Achat d un VAE . Très bien reçu, conseils avisés. Le technicien a pris le temps de tout m expliquer et a réglé parfaitement le vélo. Un stock impressionnant. J y retournerai peut être pour un vélo de route. Je recommande.

J’ai acheté un vélo d’occasion j’ai eu droit au même service que si je l’avais acheté neuf! Livraison en 24h et super bien emballé . Bravo je recommande

Bonne experience pour ma part. Velo de route orbea carbon acheté à distance par virement bancaire immediat. 3 jours après, le vélo m'était livré, emballé avec soin. Albi cycle c'est rapide et sérieux 👍

Annonce pour un VTT enfant d'occasion vue sur le site Troc-vélo.com. Après quelques échanges par mail, j'ai appelé directement le magasin. L'accueil est très bon, et j'ai pu avoir toutes les infos voulues, que ce soit au niveau technique ou de l'état du vélo. Je réside à presque 900 km d'Albi, il a donc fallu leur faire confiance. Le magasin a confirmé la bonne réception du paiement le mardi, et à notre grande surprise le vélo est arrivé dès le jeudi. Un grand carton dans lequel toutes les parties fragiles du vélo étaient protégées par de la mousse. Pour un modèle d'occasion, le vélo est en excellent état, propre, et en parfait état de fonctionnement. Je recommande vivement ce vendeur, vous pouvez y aller en toute confiance. Et le petit plaisir en plus, l'expression du visage de notre cycliste en herbe, qui nous demandait sans cesse s'il aurait son nouveau vélo pour la sortie prévue avec l'école, quand il a ouvert le carton...

bonjour , j'ai commandé un vélo électrique d'occasion pour mon épouse . contact avec le vendeur viril mais correct ;) . vélo emballé avec soin et reçu rapidement après validation du paiement. pour être transparent le seul point qui ne mérite pas la note maxi c'est l'économie d'un jeu de plaquette ( la pénurie a bon dos hein ) le vendeur m'a proposé de m'en envoyer un jeu neuf , dommage d'être obligé de réclamer. et il ne serait pas "déconnant de fournir un état de santé de la batterie et du moteur . je recommande ce magasin . bonjour , je poste a la suite de mon premier avis un autre avis qui va modifié mon nombre d'Etoile et donc le passer au maximum . c'est un deuxième vélo électrique choisi pour mon épouse , Jai eu droit a un super conseil , une assistance vidéo lors de la réception .(montage de la tige de selle télescopique ).une belle remise d'Orbea sur le vélo .un magasin a l'écoute , une livraison soignée . je suis toujours ravis d'avoir affaire a des gens qui aiment ce qu'ils font .bon je veux pas trop en faire ;). merci a vous franck

Expérience suite à l'achat d'un VAE à distance... L'accueil téléphonique est chaleureux. N'hésite pas à consacrer et à donner de son temps en donnant les conseils pertinents et même ceux qui évitent les embûches d'où l'intérêt et malgré toutes mes questions d'une transaction à angoisse (achat depuis internet...), a toujours mis un point d'honneur à rassurer et même au-delà, en allant jusqu'à chercher les caractéristiques subtiles d'une marque n'étant pourtant pas la sienne. Vélo reçu dans les temps, emballé comme il se doit et même plus ce qui est top pour un vélo d'occasion. Vélo reçu et monté à 90% m'évitant le côté fastidieux d'avoir à mettre la main et de pouvoir profiter au plus vite de mon investissement. Je le recommande vivement.

Vélo réserver par téléphone à la hâte aucun acompte demandé après une heure et demie de route à ma grande surprise le vélo est déjà prêt merci au mécano 👍 prise de mesures réglage vraiment au top . De plus un petit pare boue offert et posé par le responsable petit geste commercial vraiment appréciable MERCI ! Je recommande vivement ce vélociste.

Excellente transaction avec ce vendeur pour l'achat d'un VTT d'occasion. Expédition de suite après règlement, livraison 24H, emballage nickel comme pour un vélo neuf. En prime la petite dose de pâte pour remonter la selle dans le cadre carbone ! Parfait état du vélo, tout est conforme à la discussion préalable à l'achat. Les réglages sont nickel. Expérience très positive, à recommander.

Relationnel à améliorer. Les conseils sont bons, le professionnel est compétent. En revanche j'ai eu l'impression que le professionnel ne prenait pas assez le temps d'écouter mes remarques et se précipitait vers les différentes solutions existantes. Gros point à corriger, la facturation et le comportement. J'ai demandé une facture et la personne m'a dit "bah vous l'avez" en me montrant le reçu de carte bancaire. J'ai ensuite demandé une vraie facture et j'ai eu un ronchonnement qui m'a fait regretté d'avoir acheté mon produit chez ce vendeur.