Alabeurthe Motoculture Monéteau est un magasin spécialisé dans le matériel de jardinage et son entretien. Ils proposent une large gamme d'équipements pour les particuliers et les professionnels, incluant tondeuses, tronçonneuses, taille-haies et remorques.
Tondeuses autoportéesTondeuses traditionnellesTronçonneusesTaille-haiesOutils de jardinRemorquesEntretien de matérielLocation de matérielDépannage à domicileVente de pièces détachéesLivraison à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (262)
Avis Google
4,1
262 avis
5★127
4★76
3★27
2★12
1★20
F
Fra Tao Google
Première visite pour ma part, choqué, super bien accueilli, avec de très bons conseils professionnels, à l’écoute du client, et j’ai eu la chance d’avoir eu une démonstration de ma débroussailleuse FS 240 à l’atelier avec une explication de A-Z de la machine, plus le réglage du harnais à ma taille sur place ! Merci à Jean-Pierre et Etienne pour leur professionnalisme et leurs conseils !
Je repasserai d’ici peu de temps pour l’achat d’une tondeuse ! Je recommande à 100000% 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, c'est un plaisir d'avoir pu répondre à vos besoins !
Nous passons le message à Etienne et Jean-Pierre, cela leur fera très plaisir.
À bientôt !
Les équipes Alabeurthe
F
Florence Feriaud Google
Ok pour une pièce de tondeuse grosse marque par contre quand on leur parle d une petite tondeuse à moins de 300 balles qui est en panne ça vous regarde d un air condescendant limite humiliant ... il n y a pas que les grosses tondeuses qui comptent ... comme je l ai dit " pour à peine 250m2 à tondre je ne vais pas acheter une tondeuse à 800 balles " 6 semaines de délai de dépannage mdr mon ami l a fait en 1 soirée !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Heureusement, la valeur d'un client ne se mesure pas au prix de sa tondeuse, pas plus que la complexité d'une panne ne se mesure à la taille de la pelouse. Si votre ami a résolu le problème en une soirée, tant mieux pour vous. De notre côté, les délais annoncés tiennent compte de l'ensemble des réparations en cours, notamment des 115 clients avant vous, et non du temps nécessaire à une seule intervention.
Bien cordialement,
Les équipes Alabeurthe
L
Laurent Aucante Google
J’ai acheté une tronçonneuse et un coupe bordure. Des gens qui sont compétents et savent de quoi il parle et gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour qui fera très plaisir à nos équipes !
A très vite,
Les équipes Alabeurthe
B
Bertrand Caisson (BAS) Google
Très bon service atelier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
Les équipes Alabeurthe
C
Christine M Google
Mon magasin pour tout ce qui me permet d'entretenir notre matériel pour les affouages. Personnel très aimable et le conseil est là.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre agréable commentaire !
Au plaisir,
Les équipes Alabeurthe
J
Julien MIGNOT Google
Extrêmement déçu de ma visite ce vendredi 16 janvier en fin de journée pour l'achat d'une fendeuse a 820€.
Pas de geste commercial pour une livraison.
Pire, en l'espace de quelques minutes, on m'annonce une livraison gratuite, puis 30€ puis finalement 76€.
Dommage pour cet accueil très moyen et pas vendeur du tout.
Un client fidèle de perdu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Comme de nombreux commerces, nous ne sommes pas en mesure de proposer la livraison gratuite, chaque remise doit être motivée. Nous proposons néanmoins des offres attractives tout au long de l’année, notamment durant les soldes actuellement en cours.
Il va de soi que, d’un point de vue commercial, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à chaque demande client.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Les équipes Alabeurthe
B
Bernard Godard Google
Excellent accueil
Très grande réactivité et Efficace
Et ceci pour moi depuis des années
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce commentaire qui fera très plaisir à nos équipes !
A bientôt,
Les équipes Alabeurthe
S
Sylvine Auclair Google
Extrêmement déçue par Alabeurthe, 90 euros pour réparer un taille-haie sous garantie (acheté en juin 2024 !) sous le prétexte fallacieux d'une mauvaise utilisation .....
Clients depuis 15 ans et très bons clients, désormais, j'achèterais ailleurs et ferais éventuellement réparer ailleurs.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception, surtout après 15 ans de fidélité chez Alabeurthe.
Nous tenons à préciser que la décision concernant la prise en garantie revient au fournisseur, et non à notre équipe. Sachez tout de même que la lame de votre taille-haie était rouillée suite à un mauvais stockage et que ceci n'est pas pris en charge dans la garantie.
Nous vous invitons à vous rendre en agence afin d’en échanger directement avec notre équipe,
Cordialement,
Les équipes Alabeurthe
E
Elizabeth Perret Google
C'est la première fois que j'allais dans cet endroit, personnel sympathique, bien accueilli, bien renseigné, bien expliqué,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre première visite chez nous se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accueillir et vous renseigner comme il se doit.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe Alabeurthe
J
Jean pierre Duquesne Google
si vous achetez chez eux, ne comptez pas sur le SAV;
Pas de stock de pièces et des délais importants pour le passage en atelier. De plus l'accueil en atelier est très incorrect.
S'entendre dire d'aller voir chez la concurrence est pas très professionnel.
Entreprises à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous vous invitons à contacter directement la direction pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Alabeurthe
S
Samuel Hugot Merlot Google
Ils n'ont jamais rien à part leur marque et il savent bien te le faire remarquer, très désagréable au téléphone et te revoient toujours chez la concurrence. Je déconseille vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Il est très difficile de vendre des pièces détachées par téléphone, surtout pour une marque que nous ne vendons pas.
Pour votre parfaite information, nos marques garantissent la disponibilité des pièces détachées sur leur matériel en moyenne 20 ans.
Votre commentaire est incongru, vous achetez du matériel sur un autre point de vente puis par la suite vous nous sollicitez !
C'est votre revendeur qui doit assurer le service après-vente.
Cordialement,
Les équipes Alabeurthe
E
ErBé MACH Google
Super adorable très bon service bon matériel. Une petite ristourne la prochaine fois ? 😉 Se serai un geste commercial appréciable qui ce perd vraiment partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire très motivant pour nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pou vous donner entière satisfaction.
Au plaisir,
Les équipes Alabeurthe
N
Nicolas Bounon Google
Chef d'atelier beaucoup trop sûr de lui, ne sait pas écouter le client, ce qui engendre des frais inutiles sans résoudre les problèmes...
Je déconseille fermement aux professionnels !
Cependant, bon accueil en magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous réitérons notre réponse faite à votre mail du 20/05/22:
Nous travaillons avec des professionnels qui sont satisfaits de nos services depuis plusieurs années, comme vous nous l'avez évoqué lors de votre venue vous avez rencontré également une mauvaise expérience avec une autre enseigne très proche de la nôtre.
Il s'avère que nous non plus nous ne correspondons pas à vos attentes, notre chef d'atelier et son équipe entretiennent un contrat de confiance avec nos clients qui reconnaissent leur professionnalisme, ce que d’autres commentaires présents démontrent parfaitement.
Nous vous souhaitons néanmoins bon courage dans vos recherches pour trouver un professionnel à qui confier vos machines.
Bien à vous
h
hugues goussard Google
Des détails?
A la recherche d'un tracteur tondeuse, je me suis déplacé au magasin qui est à une trentaine de kilomètres de chez moi.
Après plus de 30 minutes debout au milieu du magasin, à attendre que le seul et unique vendeur en ait fini avec un client, nous avons jeté l'éponge et quitté le magasin.
J'ai commandé un tracteur tondeuse via internet, tant pis pour l'économie locale...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous travaillons au quotidien pour améliorer notre service et notre offre. Dans le but de comprendre votre mauvaise expérience, nous vous invitons à revenir vers nous pour en échanger. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Alabeurthe Monéteau.
B
Bouilles 39 Google
Le personnel n'est pas formé au nouveau logiciel de facturation.
De plus, délai de livraison non respecte et sans gestes commercial (Le non respect des délais de livraison suffit en soi à la demande d un geste commercial) La compréhension ne doit pas être à sens unique. Mais visiblement, vous êtes une société qui se préoccupe que peu de la satisfaction de sa clientèle
Nous ne retournerons plus chez ce vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous avons eu le plaisir ce mois-ci d’accueillir une nouvelle collaboratrice qui est par conséquent en formation découverte du logiciel, ce qui explique votre constat à l’instant T lors de votre passage en agence.
Concernant les délais de livraison, nous subissons comme beaucoup de monde cette année des retards de fournisseurs qui occasionnent le non-respect comme vous le précisez des délais normaux, heureusement nous avons une clientèle très compréhensive du contexte exceptionnel que nous traversons actuellement.
Pour finir, un geste commercial doit être motivé.
Bien à vous
LA DIRECTION
D
Dominique Fichot Google
Ce magasin a bien changé. Plus rien pour l'outillage à bois. On vous dit d'aller au magasin de Cosnes si vous voulez le moindre accessoire. De plus, à présent, on ne peut plus entrer sans qu'un vendeur se sente obligé de vous renseigner ou plutôt de vous vendre coûte que coûte. Je regrette l'époque pas si lointaine où j'avais du plaisir à venir dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Effectivement l'outillage bois est devenu un secteur compliqué. La vente en ligne a considérablement changé le paysage dans ce domaine. Il est devenu difficile de maintenir une gamme cohérente, attractive et de qualité dans nos magasins. Nous comprenons votre réaction et nous mettons tout en œuvre pour maintenir notre niveau de service pour répondre au mieux aux attentes de notre clientèle.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
La direction
M
Michel Chateau Google
Cherchent à gagner un maximum. Suppriment les articles qu'ils ne vendent pas en assez grand nombre. Le prix d'une gouge de tourneur est passé de 25 euros à 75 € en dix ans. ! J'en ai les factures pour preuve !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous avions proposé plusieurs gammes de gouges avec des écarts de prix importants. Une marque de gouge comme Hamlet dont la qualité de l'acier et de fabrication n'étaient pas comparables avec les gouges Isocèle par exemple. Également il est devenu compliqué pour nous de proposer une gamme d'outillage bois cohérente et de qualité face à la concurrence de la vente en ligne.
Cependant nous continuons de proposer un service et une offre de qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
La Direction.
S
Stephanie Mignotte Google
Beau magasin ,agréable surtout pour moi qui ne faisait que accompagner mon mari ds son achat.Personnel agréable et professionnel ds ses explications. Petite tronçonneuse (jouet enfant)derrière le comptoir très sympa,si plus petit px je l'aurait prise.
À bientôt.
Réponse du professionnel : Madame,
merci pour ce témoignage au nom de toute l'équipe ALABEURTHE Moneteau.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin
cordialement
F.D
E
Edwige Martin Google
Parking gratuit mais vite encombré. Accessible aux personnes handicapées. Local propre et bien organisé mais par temps chaud une étuve. Attente presque 1 heure pour s'entendre dire qu'il n'y a pas de pièces d'avance. Il faut commander et donner un acompte pour peut-être avoir les pièces au bout d'une semaine. Tout est très cher. L'ambiance n'est pas survoltée loin s'en faut.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Premier jour de beau temps et vous souhaitez déjà que nous mettions la climatisation dans le magasin ; nous avons effectivement décidé de profiter de ces quelques jours de chaleur même si dans le magasin, la température n'a quand même pas excédée les 26°... loin d'être une étuve sauf si vous avez l'habitude de vivre avec les ours polaires :) .
Nous vous confirmons aussi que nous ne tenons pas en stock toutes les pièces d'une marque que nous ne faisons pas et que par conséquent, nous demandons un acompte pour leur commande qui demande parfois une semaine de délai.
Et enfin, notre métier demande de la précision et de la réflexion qui n'est absolument pas synonyme de précipitation.
Cependant, nous allons allumer la climatisation dès ce jour ; de même, nous allons de ce pas analyser nos stocks pour voir si d'aventure nous pourrions ajouter encore quelques références de pièces ; et notre équipe de magasiniers est informée de votre demande quant à aller un peu plus vite.
A bientôt
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au 07.43.52.93.71
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