Airsoft Attitude

Bonjour, Je vous écris à la suite de notre passage dans votre boutique Airsoft Attitude à Compiègne, dont nous sommes repartis avec un sentiment mêlant agacement, malaise et profonde consternation. Dès notre arrivée, nous avons constaté un magasin particulièrement mal organisé, notamment en ce qui concerne les répliques d’airsoft. Ce constat est d’autant plus frappant que votre établissement est de taille très réduite. Lorsqu’un commerce dispose d’un espace aussi limité, on pourrait au moins attendre un agencement rigoureux, clair et cohérent. En l’état, cela donnait surtout l’impression d’un désordre permanent plutôt que celle d’une boutique tenue avec sérieux. À cela s’est ajouté le fait d’être réprimandés pour nous être trouvés dans un rayon présenté comme privé, alors qu’aucune signalisation claire, visible ou sérieuse ne permettait de le comprendre. Il est toujours assez malvenu de faire des reproches aux clients pour des erreurs provoquées avant tout par votre propre manque d’indications. Mais au-delà de l’organisation et de l’accueil, c’est aussi votre politique tarifaire et certains propos tenus en boutique qui interpellent sérieusement. Les prix pratiqués nous ont semblé particulièrement excessifs, à un niveau difficilement justifiable au regard de ce qui se trouve aisément ailleurs. Plus étonnant encore, il nous a été affirmé que, je cite en substance, “si vous voulez du GBBR, c’est deux fois le prix d’une AEG”, avec une présentation laissant entendre qu’il faudrait compter autour de 500 € minimum. Or, lorsque l’on prend simplement la peine de comparer avec des enseignes reconnues comme Evike, OPS Store ou Airsoft Entrepôt, on retrouve des références comparables à des tarifs nettement plus raisonnables. Dans ces conditions, il devient difficile de ne pas avoir le sentiment que tout est fait pour pousser le client à accepter le prix fort, en misant davantage sur son manque d’information que sur la qualité du conseil. Ce n’est pas une impression très flatteuse pour un commerce spécialisé, et encore moins pour une boutique censée inspirer confiance. Plus globalement, cette visite a donné l’image d’un établissement où se cumulent désorganisation, remarques déplacées et discours commerciaux pour le moins contestables. Nous avons eu le sentiment non pas d’être accueillis, mais d’être pris de haut, tout en étant orientés vers des tarifs manifestement disproportionnés. Je tenais donc à vous faire part de ce mécontentement de façon claire. Un minimum de rigueur, de transparence et de correction envers la clientèle ne devrait pas relever d’un effort particulier, mais simplement de la base. Cordialement,

Bon échange, sérieux et attentionné...

Superbe boutique avec un très grand choix de matériel. Conseils et accueil au top.

Accueil glacial, le type vous coupe la parole & vous envoie bouler dès qu'il entend fusil à "plomb" sans même demander la raison pour laquelle vous êtes entré dans son magasin... Heureusement que des clients dans le magasin peuvent réorienter vers d'autres boutiques! (Qui font armurerie) Avec une démarche commerciale, de l'amabilité et une argumentation sur les réplique à billes il aurait pu vendre plutôt que de perdre un potentiel client pour toujours..

Je suis très satisfait une personne a l écoute très agréable avec des conseils toujours bon et un SAV au top je recommande 👍

La boutique où vous trouverez un peu de tout. Personnel qui sait conseiller le ou les produits dont il vous faut pour la bonne réplique, produits un peu plus cher que sur internet mais les bons conseils et la qualité, sont compris dans le prix 😉

Très bonne boutique avec plein de choix, le patron est sympa et de bons conseils pour les débutants ! Ça reste bien mieux que le net !

Commerce et commerçant très fiable ! Je viens d'acheter un gros setup pour démarrer correctement, le vendeur prend du temps pour vous expliquer la manière dont ça fonctionne, la manière dont l'entretenir, les erreurs à ne pas faire, etc.. Un vrai passionné, sans langue de bois ( ça se fait rare de nos jours..). J'ai galérer à trouver des chargeurs idéal pour ma réplique, il s'est démener pour trouver les fameux, et les as trouvé, d'ailleurs moins cher que sur Internet ! Les prix restent corrects, c'est vrai que le magasin ( comme sur tout sujets d'ailleurs) est un poil plus cher que sur Internet. Mais pour l'expertise, la connaissance, et le temps passé dans le magasin, ça vaut largement cette différence. Merci à vous pour votre accueil dans votre établissement et vos précieux conseils ! Je recommande vraiment à celui ou celle qui se lance dans l'airsoft de passer par ici !