AIR+

Merci à Simon pour les explications et l'installation de la machine, très sympa, répond à toutes les questions, la machine n'a fait aucun bruit lors du test ! Je re-commenterai dans quelques semaines après utilisation pour juger des résultats.

Loic a tres bien expliqué tous les parametres techniques et pratiques . Je recommande cette entreprise sur tous les points . Le service telephonique est egalement tres agreable et a l'ecoute . Merci

Maxime très bon travail à l écoute très professionnel Rafael très bon aussi et Jonathan également très sympa et à l écoute

Cela fait un mois que je suis appareillée pour contrer mes apnées du sommeil. J'ai été contactée le jour même de la prescription du médecin par la société Air+ pour fixer 3 rdv chez moi. Des sms de confirmation m'ont été envoyés et Dimitri, le technicien, m'a appelée avant de passer, dans le créneau fixé. Très pédagogue, calme et rassurant, il m'a très bien expliqué comment utiliser l'appareil et le masque associé. Notons que, après vérification, l'appareil Lowenstein concerné est un des meilleurs du marché. Le livret patient est tres bien fait, clair et complet, avec des illustrations, les informations importantes et le suivi technique réalisé. Dimitri m'a appelée avant le 2e rdv pour faire le point et au regard des difficultés que je rencontrais (crises de panique), m'a proposé un autre masque que je supporte beaucoup mieux que le précédent (plus aucune crise dès la première nuit!). Mon médecin a demandé des réglages spécifiques et dans la foulée Jonathan V m'a appelée pour m'indiquer qu'il avait effectué le changement demandé. Je lui ai posé de nombreuses questions, tant sur le plan physiologique, des méthodes de rééducation, des possibilités d'opération, que des études scientifiques ou encore de l'appropriation psychologique, et Jonathan m'a répondu de manière très claire, pendant plus d'une demi-heure !!! Soulignons également la réactivité de Charlène qui m'a envoyée mon attestation de douane en français et en anglais et qui a pris le soin de bien m'expliquer comment mon appareil pouvait être pris en bagage cabine en cas de voyage en avion. C'est vraiment rare d'être aussi bien accompagnée, on sent vraiment que chaque collaborateur a le sens du service client et beaucoup d'empathie. Merci à tous, votre professionnalisme et vos qualités personnelles sont vraiment importants pour l'appropriation de mon nouvel appareil. Je ne peux que fortement recommander Air+ !!!!

Représentant très professionnel merci à lui ainsi que pour les explications clair et limpide

Ma mere est satisfaite de son technicien Maxime, gentil et professionnel

Stéphanie :Très bonne professionnelle, les visites au domicile sont chaleureuses , les explications sont claires et l'attention bienveillante donné au patient (mon fils, majeur protégé) est adapté à sa pathologie. L' heure des rdv est respecté. Le suivi est plus que correct. Les réponses aux questionnements sont toujours comprises et rassurantes.

Stéphanie est très sympathique et souriante et très compétente On l apprécie beaucoup.

Suivis par Célia, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, mon époux et moi sommes tout à fait satisfaits des prestations Air+.

Célia est une jeune femme très compétente, à l'écoute de ses patients et qui met en confiance. Elle explique bien le fonctionnement de l'appareil.

Mon masque à été ajusté, les conseils d'utilisation sont toujours très sérieux, très bon contact, Mme Stéphanie répond toujours rapidement à mes demandes, service irreprochable

Prise en charge très rapide et efficace. L'infirmière Stéphanie qui suit mon fils de 5ans, depuis presque 2 ans est une personne très humaine, à l'écoute, et réactive. Très satisfaite du service.

Technicien sympa et qui explique bien

Compétences,qualité de la prise en charge tout est OK.

Celia est compétente et a toujours le sourire c'est un plaisir de la voir !

Personne très compétente, appliquée et super sympa. Matériel conforme et très pratique jamais de panne

Jusqu'à présent, je suis très satisfait du matériel proposé par Air Plus et également de son technicien Loïc qui est très à l'écoute et qui connaît très bien son produit. C'est un très bon accompagnant dans la mise en place du matériel et du protocole. Je recommande absolument.

Suivie à domicile par Stéphanie, au top ! Notre fille de 11 ans a été équipée depuis 1 ans pour l'appareil de l'apnée du sommeil. Stéphanie vient à votre domicile et vous donne toutes les informations nécessaires sur l'appareil. Ma fille a même pu coller quelques autocollants sur l'appareil pour le rendre moins médical. L'appareil ne fait pas de bruit du tout, ma fille le supporte super bien. À chaque rendez-vous, Stéphanie est toujours très dévouée. Nous avons un petit carnet où notre fille colle des autocollants et reçoit un petit cadeau pour la féliciter du bon port du masque. Je recommande largement leurs services.

Très bon service, je recommande. Installateur au top et explications très claires

Parfait, personnel très compétent et agréable. À conseiller.

Les rendez-vous à domicile pour mon enfant ont toujours été parfaits avec l'infirmière qui effectue son suivi. Elle est disponible, à l'écoute et très sympathique. Elle a tout de suite su mettre mon fils en confiance. Pour ce qui est de mon suivi personnel, je suis également très satisfaite. Que ce soit le suivi effectué par la technicienne qui m'a suivi au début de ma prise en charge mais également depuis que Stéphanie a pris le relais. A noter également, la gentillesse des personnes qui ont répondu à mes appels lors des week-ends, qui ont pu répondre à mes interrogations sur l'usage de la machine.

Merci beaucoup pour l’efficacité et la réactivité de Jonathan le technicien de mon secteur, il est intervenu à peine 2 heures après ma demande 😍✨

Excellent, Maxime et Raphaël sont très pro, tout est parfait !

Trés bon contact ,trés aimable et à l'ecoute. Ça nous aides beaucoup. Merci Stephanie

Bonjour pour je viens partager mon expérience avec Air + rien à dire à l’écoute et toujours disponible.Bon technicien Jonathan et Loïc

Stéphanie, notre infirmière est toujours aussi bienveillante et professionnelle, avec une interprétation des résultats très accessible. Rv médical très agréable, tous les 6 mois pour ma mère et moi. Plusieurs années de prise en charge pour toutes les 2. Grande disponibilité pour la moindre question. Soutien, qui nous a permis à toutes les 2 une acceptation totale du matériel d apnée avec un excellent résultat.

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant l’accompagnement de Stéphanie. C’est une personne adorable, toujours bienveillante, disponible et très professionnelle. J’ai une excellent échange avec elle : elle sait mettre à l’aise, explique parfaitement les choses et prend vraiment le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à son écoute et à son sérieux, je me sens parfaitement suivie dans la prise en main de ma machine pour l’apnée du sommeil. Merci encore pour son implication et sa douceur.

Merci, Madame Stéphanie, pour votre souci du détail, la stérilisation, le port du masque, votre gentillesse, votre efficacité et votre respect du temps. Depuis trois ans, vos rendez-vous sont parmi les expériences médicales les plus simples et les plus agréables que j'aie vécues.

Stephanie, infirmière chez Air Plus, est vraiment exceptionnelle. Elle s’occupe de mon appareillage PPC avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et de pédagogie. Toujours ponctuelle, souriante et très à l’écoute, elle prend le temps d’expliquer chaque étape et s’assure que tout fonctionne parfaitement. Grâce à elle, je me sens vraiment accompagné et en confiance. Je recommande vivement !

Les techniciens sont à l'écoute et donnent des explications claires sur les produits, les modes d'utilisation en pratique et anticipent les éventuelles questions. Les horaires de rendez-vous sont respectés, le contact est fluide et sympathique. Il est agréable d'avoir un interlocuteur unique et disponible sur le secteur géographique pour le suivi, qui est régulier. Je suis très satisfaite et ne peux que recommander les services Air+

Technicien disponible, à l'écoute et très clair dans ses explications

Je suis vraiment très satisfait des prestations de AIR+. Mes demandes ont toutes été satisfaites et avec une très grande rapidité. Célia, l'infirmière en charge de mon dossier, est d'une très grande efficacité, très disponible, et toujours avec le sourire. C'est une personne très agréable. Je recommande vivement la société AIR+. Didier Dupont.

Bonjour Cela fait 10 ans que Célia me rend visite pour mon appareil d apnée avec beaucoup de soin et de surveillance C est une personne que j ai beaucoup de confiances en elle elle fait trés bien son travail Cordialement Me Phulpin Monique

Je vais finalement me séparer de l’appareil en tout cas merci beaucoup pour vos services et pour tout le reste

Horrible à fuir !!!!! Aucun sérieux, 6 appels pour 1 seul rendez-vous respecté en 1 an et je n'ai toujours pas de technicien attitré après 1 an et demi. Ils ont annulés au moins 5 rendez vous au dernier moment. Le fait de ne plus porter la machine les à fait réagir au bout de 1 mois et demi !!! Quand soudain je reçois un appel "Bonjour on doit venir récupérer la machine" sans même chercher à comprendre pourquoi je ne la porte plus (problème de masque) Elle à enchaîné avec "On peut venir à tout moment ?" Bah non madame nous on bosse, on ne se la touche pas autant que vous au quotidien à fixer des rendez-vous factice car JAMAIS respectés !! En résumé si vous avez un réel besoin d'appareillage alors fuyez, vous allez perdre beaucoup de temps. Je vous conseil Vital'Air chez eux le suivi est complet et correct, la moindre nuit sans votre masque et ils vous contacteront pour connaitre l'origine du problème.

Célia, mon infirmière m'a bien conseillée, m'a donné la confiance avec beaucoup d'écoute et d'empathie. Je ne voulais pas, je ne pouvais pas supporter mon appareil pour l'apnée du sommeil et Célia a été formidable! Je me sens mieux et je dis un grand merci à Célia pour son sourire et son professionnalisme !

Surtout ne pas être suivi par cette agence de Metz, bon contact téléphonique mais c'est tout. J'attends depuis 1 an 1/2 la visite du technicien qui doit venir tous les ans et après avoir téléphoné pour cette visite on me donne un RV ce jour entre 11h et 13h et j'attends toujours et il est 14h45 et même pas un appel pour prévenir. C'est inacceptable, je vais demandé à mon pneumologue de changer de société. Par contre faite vous passer pour un professionel lors de votre appel ils décrocherons de suite sinon impossible de les avoirs.

Si votre pneumologue vous le conseille : Fuyez! Aucun suivi correct : il n’y a que le prélèvement mensuel qui est suivi correctement : le suivi médical est lui honteux

Équipe à l'écoute des besoins. Technicien à domicile ponctuel et sympathique. Que du bien. Merci

Très déçue cette année.....Depuis 2019 que je suis suivie, le premier contrôleaeulieuen mars et depuis, tous les ans le rdv est décalé d'un mois.... ce qui fait que cette année je viens seulement d'avoir le rdv en juin..... D'autre part, le technicien vient sans les masques pour les 2 remplacements prévus dans l'année car la personne en charge de la prise de rdv ne lui a pas signalé que je devais avoir des masques avec mousse..... Très peu de sérieux.....