Aigle

Très déçue de l’accueil et du service après-vente, je ne reviendrai plus dans cette boutique.

J’ai acheté dans cette boutique une veste à plus de 400 €, en même temps qu’une deuxième veste et deux paires de bottes. Donc clairement, je suis un client qui fait confiance à la marque. Deux ans plus tard, la fermeture éclair de la veste ne fonctionne plus. Je la rapporte en magasin avec un léger retard d’un mois par rapport à la garantie, en expliquant que je ne viens pas souvent dans la région. Résultat : refus total, aucune solution proposée, aucun geste commercial. Pour un produit de ce prix et une enseigne comme celle-ci, c’est franchement décevant. On parle ici d’un défaut sur un élément essentiel du vêtement, pas d’une usure normale. À ce niveau de gamme, on attend un minimum de considération et de service client. Très mauvaise expérience. Je réfléchirai sérieusement avant de refaire confiance à cette marque.

Les vêtements sont toujours de très bonnes qualités et c’est une belle marque. Mais dommage que la vendeuse soit aussi désagréable ! Surtout si il y a un changement à faire, ou faire fonctionner une garantie … cette personne ne veut pas du tout s’embêter et préconise inconsciemment l’achat sur internet pour être mieux suivi !!! On marche sur la tête… Moi qui pensais qu’il était important de faire fonctionner nos boutiques de proximité ? Boutique à fuir et privilégier une autre boutique aigle dans les alentours. Les vendeuses de Caen par exemple sont tellement agréables et de bons conseils.

Très belle boutique, toute proche de l'hôtel Normandy. Beaucoup de très beaux produits, mais à des prix plutôt très élevés.

Après nous avoir dit qu’elle n’avait pas notre taille, la vendeuse nous a jetés dehors en nous disant « vous n’avez plus rien à voir ? Alors bonne soirée » 😵‍💫.

Excellente expérience ! La vendeuse était très accueillante, patiente et de bon conseil. Elle a su parfaitement m’orienter dans mon choix. Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir. Je reviendrai sans hésiter dès mon retour sur Deauville !

Nous arrivons à 12h45 avec mon conjoint. La boutique a le rideau un peu baissé (bien au dessus de la poignée de porte) et des vendeurs sont présents. Mais personne ne nous calcule pour nous ouvrir. Les horaires d'ouverture sont pourtant indiqués non stop de 10h à 19h. Nous sommes revenus à 13h45 ( toujours la même situation, porte fermée) puis à 14h40, en vain. Il ne faut pas s'étonner d'avoir une boutique vide si vous n'ouvrez pas à vos clients.

Client de longue date de Aigle, accueil désastreux aujourd’hui qui m’a fait définitivement tourner les talons de la boutique de Deauville, avec ma compagne nous regardons les chaussures, la vendeuse nous alpague pour nous demander de ne pas les toucher car, je cite, « vous allez salir et déranger ma vitrine ». Boutique vide donc pas vraiment de soucis d’urgence à replacer les chaussures que nous aurions pu déplacer, au demeurant nous n’avions rien chamboulé, produits de qualité mais tout de même coûteux qui méritent d’être examinés avant d’être achetés, première fois qu’on m’interdit dans une boutique de prêt à porter de pouvoir prendre en main les produits… Que cette vendeuse change de métier et se recycle en vigile de musée elle sera plus à sa place !