Manque de flexibilité et service client décevant Je me suis rendu sur place avec mon matériel sous le bras (le réservoir d'origine et la pièce manquante) pour trouver une solution adaptable. Refus catégorique du vendeur de jeter un œil ou de chercher une alternative sans numéro de série exact. Aucun effort de recherche, aucun sens du service ni d'orientation client. Dommage de fermer la porte ainsi face à un client venu directement avec le matériel à la main.
AGRIVISION
Magasin de matériel de motoculture · Bayonne (64)
À propos de AGRIVISION
Agrivision est votre concessionnaire de voitures neuves et d'occasion. Ils proposent également des pièces détachées, un atelier et divers services pour répondre à vos besoins automobiles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (82)
Merci a Agrivision et à Emmanuel qui s'est déplacé jusqu'à ciboure pour venir à mon aide suite à une panne travail remarquable personne passionnée par son travail merci beaucoup
Attente interminable pour réparation d une tondeuse.A tel point retour de cette tondeuse chez moi .Achat donc d'une nouvelle mais chez un autre fournisseur. Ambiance des personnes de ce magasin : indifférence totale même un peu malhonnête.
J ai déposé ce matin mon robot tondeuse : quelle accueil 😱j en tremble encore. J espère de tout mon cœur que le moment venu pour le reprendre ce monsieur aura enfin obtenu sa retraite qu il désire tant.
Boutique sérieuse, personnel ultra pro, ils savent de quoi ils parlent et maîtrisent parfaitement le matériel qu'ils vendent. Merci spécial à Jules qui ne cherche pas à vendre absolument l'appareil le plus cher, mais le plus adapté à vos besoins
Par erreur j'ai écrit un avis défavorable Alors que cette maison est Performante... L'on ne peut être que satisfait. Cette maison ést à l'écoute du client et n'hésite pas à se déplacerpour Suggérer le meilleur produit suite à nos besoins. SG
Service client TOP. Quelle autre enseigne vous depanne au delà de 18h ? Merci Jules pour votre réactivité et votre sérieux.
J’ai voulu y amener un vieux modèle de debroussailleuse Stilh en très bon état mais qui ne démarrait plus. Le chef d’atelier n’a même pas voulu le regarder et m’a dit de le jeter. On a nous même commandé 3 pièces de rechange sur internet et la machine remarche parfaitement... En conclusion, Agrivision n’est là que pour vendre ses machines neuves mais zéro compétence (et envie) de réparer et faire durer.
FUYEZ!!! J'ai laissé la machine en réparation et après 1 semaine d'attente elle est arrivée pareil !!! J'ai payé et ils ont remplacé les pièces de la machine et il y avait toujours le même problème ! De plus, ils ont démonté la machine et le fil d'arrêt qu'ils n'ont pas connecté à l'intérieur. En conclusion, j'ai payé et la machine était pire qu'avant.
Très déçu pour une reparation dont le matériel neuf est défaillant êt au prix élevé. Ramené une seconde fois pour changer à nouveau cette pièce. Le chef d'atelier très désagréable en me disant que je ne sais pas me servir de ma machine que j'ai en fonction depuis huit ans. J'ai repris ma machine qui ne fonctionne tjrs pas. Par contre le MR à l'accueil très sympa. Je n'irai plus dans cette agence
Service entretien et réparation personnel peut agréable, n'espérez pas qu'ils daignent régler un problème de ralenti ou même regarder quoique que ce soit, sur une marque de tronçonneuse qu'ils ne font plus, ahurissant !!!
Je souhaitais un renseignement sur un taille haie. J’ai patienté devant l’appareil pendant un quart d’heure parce que le vendeur qui m’avait bien repéré, était occupé avec un client. Quand il s’est enfin dirigé vers moi il m’a à peine salué et tout se suite dit qu’il ne connaissait rien à cet appareil et qu’il ne pouvait pas me renseigner. J’ai demandé si je pouvais quand même l’acheter. Il m’a répondu ‘non je ne sais pas quels accessoires vont avec’ J’ai objecté qu’il aurait pu me le dire avant pour m’éviter de patienter. Réponse : je ne suis pas une pieuvre je n’ai que 2 bras. J’étais avec un client
Service client lamentable, personne à la caisse. Quel que soit votre achat, une demi heure d'attente
Acceuil et service au top prend son temps et explique bien ma réparé mon rotophil en 5min bravo et merci
Tjs un très bon accueil Personnels très PRO Merci A Nicolas pour l'installation de (Patrick)🤣notre robot STIHL tondeuse
Personnel sympa de très bon conseils.
Bon accueil, service au top.
Personnel compétent et disponible. Excellent SAV.
Professionnel, sympathique, a l'écoute et réactif.
Dommage pas de stock en matos suis parti déçu voir ailleurs par contre personnel gentil et très compétent
Plutôt accès pro, mais bien.
Bien reçu avec de bon conseils
Acceuil juste avant la fermeture pour courroie de tondeuse autoportée. Reparti avec ma pièce ... Nickel
Accueil discret,personnel disponible et prêt à aider. Atelier de mécanique compétent
Professionnel, connaissent les produits, grand choix de marque.
Bon accueil bon conseil
Excellent accueil. Excellents conseils. Personnel sérieux et compètent. Matériel de très bonne qualité. À recommander absolument.
Bon accueil et réactivité.
Accueil et conseil Merci pour tout
Habitué des prestations Agrivision dans différents départements. Suite aux intempéries, Déposé le 16 décembre d'une tronçonneuse juste avant midi reçu par le technicien avec une certaine amabilité pour un entretien et un câble de gâchette cassé,. Aucun suivi malgré mes différentes relances avec des prétextes abracadabrantesques. Obligé d' acheter une tronçonneuse d'appoint. Récupérer le 10 janvier avec un entretien a moitié réalisé et une facture salé de 62 €. Explications du responsable devant ces 3 employés avec les mêmes dire de son employé. (Les chiens font pas des chats) ou je n'est pas pu en placer une , et pour finalité retourner a ses occupations car l'heure était a la fermeture sans aucun geste commercial et surtout aucunes excuses ou de compréhensions, En deux mots TRES DECEVANTS.
Magasin avec du matériel très professionnel et de qualité
Bon accueil et bon pro !
De très bon conseil, avec des produits de qualité. Professionnel
Très bon service après-vente.
Bon accueil et professionnel
Professionnels, de bon conseil à des tarifs raisonnables
Merci a Mr Jack Lau de bien vouloir se manifester auprès du magasin afin de nous permettre d'identifier le motif de ses propos et d'apporter tout le soin nécessaire à sa satisfaction.
Très mécontent du dépannage de ma tondeuse. Accueil déplorable et prix exorbitant.
Tres bon acceuil et personnel tres proffessionnel
Changement de comportement radical ⬇👎
Magasin et personnel au top 🔝 !