AGRIVISION

sur leurs conseils, j'ai acheté un robot tondeuse Kress alors que je voulais husqwarna. 2 ans et 2 semaine plus tard (hors garantie), j'ai un problème de robot qui tourne en rond et sort de ses limites. près de 3 mois plus tard après des appels réguliers pour savoir où ils en sont, je récupère le robot non diagnostiqué : ils n'ont plus l'agrément Kress, ils ne savent pas où est le problème, ils ne proposent rien pas même une solution commerciale du type reprise et vente d'un nouveau produit ... si vous n'appelez pas, ils ne rappellent pas. ils oublient que le robot est connecté : ils le démarrent quand j'appelle. à chaque appel on me demande de redécrire le problème. je n'ai pas signé de bordereau de dépôt, je n'ai pas signé de bordereau de reprise. ça ne s'appelle pas juste être mauvais, c'est pire !

Troisième visite, un achat d'une élagueuse et deux dépannages debrousailleuse stilh. Une équipe au top, de l'accueil aux techniciens qui donnent de très bons conseils. Je fais quelques kilomètres pour y venir mais ça vaut le déplacement. Prix des consommables aussi bas que sur Internet, prestations à des tarifs honnêtes.

En apportant mon auto tractée pour une panne électrique vu qu'il ne démarrait pas, on m'a donné un délai de réparation de 2 à 3 semaines ce qui est normal vu la saison.... Après un mois à dormir dehors sous les intempéries et le soleil, j'appelle pour des nouvelles.... Mon dossier n'a toujours pas été pris en compte... On me dit ensuite que la machine sera réparée à agrivision d'espoey car ils n'ont pas assez de main d'œuvre.... Une semaine après j'appelle espoey qui n'ont jamais reçu la machine... En fait la machine a été prise en compte suite aux appels téléphoniques réguliers de notre part... Problème de communication avec les clients.... Et au bout de 6 semaines c'est en appelant pour des nouvelles qu'on me dit qu'il est enfin prêt.... Malgré tout le jeune Luis, mécano, nous a bien expliqué les causes de la panne en nous prodigant des conseils pour l'entretien et l'éventuel achat d'un robot tondeuse. Bravo à vous Luis pour votre professionnalisme et votre gentillesse... 👏👏

Tracteur tondeuse amené le 18 mars pour une révision, 2 pneus à changer (+ 1 entretoise signalée), et 1 souci de moteur qui cale. 2 semaines (3 max.) de délai annoncé. 1 mois plus tard, rien n'a été fait, les pièces n'ont même pas été commandé. On m'annonce que le délai de commande est assez long, donc pas de date à communiquer... Je décide de laisser tomber et de venir récupérer la machine en l'état mi-avril. Ils s'en occupent alors à la hâte (le jour même où je viens, ils sont obligés de récupérer l'entretoise non-commandée sur une machine neuve...). Je paye une révision qui laisse à désirer (même le technicien constate que le filtre à essence est "très sale"... bref). On m'offre une mèche pour un pneu crevé, beau geste commercial! Je sors sur magasin : surprise, le siège est endommagé ainsi que les plastiques. Ma machine a 2 ans, je me mets en colère. Le responsable demande à nous remplacer le siège par un neuf (même si la dame de "l'accueil" m'explique que c'est ma faute, car je n'ai pas su stocker l'engin convenablement chez eux. Incroyable...). Je rentre, la machine tombe en panne au bout de 2 tontes. Le moteur qui cale n'a pas été regardé... J'appelle directement le responsable (puisque tout le monde se renvoie la balle), et le lendemain un technicien vient récupérer la machine. J'explique que s'ils reprennent à nouveau la machine il faudra qu'ils la ramènent en suivant. 2 semaines après, ils attendent encore et toujours une pièce. Cela fait plus de 2 mois (dont 6 semaines d'immobilisation chez eux) et à cette heure rien n'a été fait (révision qui laisse à désirer, pneus jamais commandés, moteur jamais réparé) ; pire, la machine m'a été rendu endommagée. Je rejoins les nombreux avis indiquant qu'ils n'ont rien en stock, qu'ils ne rappellent jamais, que leurs délais sont exagérément long (on compte en mois) et que les problématiques ne sont pas résolues. En ce 20 mai j'attends encore ma machine (et des nouvelles), en espérant qu'elle ne soit pas un peu plus détériorée... Vraiment à fuir au triple galop.

De très bons conseils, je recommande vivement !

J’ai été reçue par Thimoté pour l’achat d’une tondeuse à gazon. Il a été parfait, pour l’accueil, les conseils. Un employé très sympathique et compétent. Merci 🙏

J’ai étais commander le lundi 28 avril des lames pour mon tracteur tondeuse, le magasinier me dit qu’elles arrivent le mercredi 30 avril. Je lui laisse les coordonnées et tout qui va bien , le nom de la société etc et 3 jours plus tard personne aucune nouvelle aucun signe de vie !!! Inadmissible !!!! Je décide d’y aller et au nom de la société aucune commande de faite ! Comment expliquer ça ?? Étant client chez vous depuis longtemps je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette personne. J’espère être contacté au plus vite par quelqu’un car je suis très en colère !!😡

Un très grand professionnalisme, je recommande très vivement ce magasin. L'installation est parfaite et le SAV au top.

Agrivision , une enseigne à éviter !!!!! - Première expérience au magasin d’espoey, je rentre dans le magasin dans l’intention d’acheter un tracteur tondeuse , je demande un vendeur et on me dit pas dispo il vous rappellera. Ça fait bientôt 2 semaines et personne m’a appelé. - Deuxième expérience au magasin d’Ibos , Je rentre dans le magasin dans l’intention toujours d’acheter un tracteur tondeuse à nouveau , un vendeur fort sympathique s’adresse à moi, on échange et la j’accepte de lui acheter un tracteur tondeuse à 5000 euros … pour être livré la semaine suivante . Il s’y engage , et aujourd’hui je n’ai plus une seule nouvelle de sa part . Et surtout après relance de ma part . Heureusement je n’ai rien payé. Mais quelle honte …. Après on s’étonne que de plus en plus de société ferme leur porte . Un conseil !!!!! A fuir !!!!! Allez là où les gens veulent travailler !!!!!!

Très satisfait, j'ai été bien conseillé, rapide, efficace et professionnel.