Magasin.telB
Bosswingel Yan
Très bonne entreprise, je recommande fortement !
MAGASIN D'AMÉNAGEMENT PAYSAGER
AGRIVALOR Hirsingue
Magasin d'aménagement paysager · Hirsingue (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGRIVALOR Hirsingue
AGRIVALOR Hirsingue est un établissement de la catégorie « Magasin d'aménagement paysager » situé à Hirsingue (68560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
4,6
67 avis
N
Nathalie Lebran
Excellent accueil, du personnel qualifié qui sait vous parfaitement vous renseigner, super rapport qualité-prix, je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe d'Agrivalor Hirsingue vous remercie chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil et nos produits. À très vite et bon jardinage !
S
Serkan Atasagun
Première commande auprès de la société. Un accueil souriant et très pro au téléphone. Prix du bois étuvé un peu cher. Superbe explication pour des novices comme nous .Merci madame Ilan on est bien au chaud et je confirme le bois livré il est parfait. J'ai adorée votre argument commercial la royls roll du bois buche !
C
Cyril Geiger
Par où commencer... FUYEZ temps que vous pouvez. Fin du feuilleton pour nous,c'est la dernière fois que nous voulons avoir à faire à cette entreprise et dans le même temps à Agrivalor. Nous avons commander notre bois cette été comme chaque année ( pour la 3iem année à vrais dire). Livraison acté pour le 1 octobre, parfait j'ai commandé 2 stre de bois sec en 25. 48h avant la livraison j'ai reçu un SMS à 11h pour confirmer la livraison PUIS on m'appelle vers 15h pour m'annoncer que la livraison n'aura pas lieu,on me laisse 2 choix,annuler bêtement ( aller trouver rapidement 2 stère de bois sec le 1 octobre sans vendre un rein ) ou sinon reporter la livraison au 15 novembre ( soir 1mois de demi plus tard) soit disant ils ont eu un souci. Ok parfait la décision prise je les rappelle pour leur dire OK au 15 novembre mais avec un geste commercial car pour le coup j'ai du rallumer plus tôt et consommer avec mon chauffage électrique alors que c'était pas prévu. Venu le 15/11/24 pas de geste commercial, secrétaire plus que sec et condescendante. Livraison bien effectuée cette fois ci, je me permet de faire la remarque qu'il était convenu ( et je trouve cela normale) d'un geste commercial. Je vous la fait très courte après une bataille de 2semaine avzc le commercial, qui je site ( ne peut rien faire de plus, ne peut rien faire pour moi et la situation) on mannonce donc quil se sont permis de livrer du bois étuver ( sans mon accord ) et que c'est ça leurs geste. Bref j'ai fini aujourd'hui par payer de fatigue, leur dernière solution était de venir reprendre le bois que j'avais déjà rangé/utilisé( et donc me laisser sans chauffage pour l'hiver)et payer un transport + chauffeur pour tout reprendre un samedi aprèm. J'attendais qu'un simple geste de bonne fois, pas un kdo,le prix n'était pas la le problème, mais la fierté de leurs faute vaudra bien plus que toute considération du clients. Si je pouvais mettre -1 je le ferais.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Geiger,
Nous souhaitons tout d'abord préciser que la société Agrivalor ne vend pas de bois de chauffage, contrairement à la société Ecobois Alsace. Il est important de faire cette distinction.
Concernant votre retour d’expérience, nous aimerions apporter quelques précisions. En effet, nous avons dû reporter la date de livraison de votre bois. En compensation de ce retard, nous vous avons livré du bois étuvé. Ce bois de qualité supérieure a subi un processus de séchage en étuve, permettant d'obtenir un taux d'humidité de 12 à 15 %, comparé à 23 % pour un bois sec classique. Le prix d’un stère de bois de cette qualité est nettement supérieur à celui du bois sec traditionnel initialement prévu dans votre commande. Cette démarche constitue selon nous un très bon geste commercial et témoigne de notre bonne foi.
Nous tenons également à préciser que c’est vous qui nous avez sollicité afin de venir récupérer le bois à votre domicile. Malgré nos nombreuses tentatives pour convenir d’un créneau de passage, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part.
Enfin, sachez que nous reconnaissons nos erreurs et nous efforçons de proposer à nos clients des solutions et des gestes commerciaux appropriés lorsque la qualité de nos produits ou services ne sont pas à la hauteur des attentes de notre clientèle. Malheureusement, vous n’avez pas relevé notre geste.
Cordialement, l'équipe Agrivalor
C
Charlène Desserich Jehli
Une équipe au top, réactive aux appels, location de plusieurs bennes pour évacuer des déchets verts et le chauffeur F. un "super pilote". Nous recommandons leurs services sans hésiter ! 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait grandement plaisir :)
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Agrivalor
B
Benoit Kuentz
Les produits sont de qualité, le personnel très professionnel et super accueillant.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre accueil. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Agrivalor.
A
Aurélien DIETENHOEFFER
Accueil souriant, locaux propres, explications adaptées etc.. Si vous n'avez pas de remorque, possibilité de charger dans de sacs plastiques, rigide et réutilisable ! Système très bien pensée !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! A bientôt !
C
Coco (“Coco délice”)
Agréablement surprise ! Très bon accueil, très bon aiguillage et explications sur les produits et pour couronner le tout employé super serviable qui m'a aidé à remplir et mettre mes sacs dans mon coffre. Franchement, qualité, prix accueil je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif qui nous encourage à toujours faire au mieux pour nos clients ! Belle journée.