AGRIMA Chatain est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Nazaire-les-Eymes (38330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (132)
4,4
132 avis
5★88
4★29
3★4
2★4
1★7
P
Pierre Deschamps
Un très bon accueil, de l'expérience pour les conseils et surtout un choix impressionant...
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Deschamps,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui met en valeur l’accueil, la qualité de nos conseils et le choix de notre matériel. Toute notre équipe a à cœur de vous accompagner dans le choix de votre débrousailleuse, robot de tonte, tronçonneuse, tracteur tondeuse, taille haies ou tondeuse a gazon, en tenant compte de vos besoins et de vos habitudes d’utilisation.
Nous sommes ravis que cette exigence de conseil et de service ait été perceptible lors de votre passage chez Agrima SARL. N’hésitez pas à revenir vers nous pour l’entretien, le réglage ou la réparation de votre matériel, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la durée.
L'équipe AGRIMA.
3
357 38
Salut c'est Katy Gascon. C'est toujours un plaisir de vous voir et d'avoir un accueil aussi chaleureux. Ne changé rien. A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour 357 38,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil que nous vous réservons à chaque visite et c’est toujours un vrai plaisir pour toute l’équipe de vous recevoir et de vous accompagner, que ce soit pour une débrousailleuse, un robot de tonte, une tronçonneuse, un tracteur tondeuse, un taille haies ou une tondeuse a gazon.
Votre fidélité et votre confiance nous encouragent à continuer dans cette voie sans rien changer à notre façon de faire. Nous restons à votre écoute pour vous conseiller et entretenir votre matériel afin qu’il réponde au mieux à vos besoins. À très bientôt chez Agrima SARL.
L'équipe AGRIMA.
G
Greg MJ
Professionnelle, investie et connaissant bien leurs branches ils savent trouver la solution aux problèmes de machines. Échange professionnel, équipe dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire Martinval Joiron,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre implication, notre professionnalisme et notre capacité à trouver des solutions aux problèmes de machines aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à bien vous conseiller, que ce soit pour une débrousailleuse, un robot de tonte, une tronçonneuse, un tracteur tondeuse, un taille haies ou une tondeuse a gazon, ainsi que pour leur entretien et leurs réparations.
Votre appréciation sur la qualité de nos échanges et sur le dynamisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous restons naturellement à votre disposition pour vous accompagner dans la durée et vous aider à tirer le meilleur de votre matériel de motoculture.
L'équipe AGRIMA.
A
Alain Pelosse
Beau magasin et bel atelier bien ordonné ,MALHEUREUSEMENT ne dépanne que leurs marques ,allez ailleurs ! meme si votre motoculteur est sorti de la voiture!
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Pelosse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre atelier est effectivement organisé pour assurer en priorité l’entretien et la réparation des matériels de motoculture de plaisance que nous commercialisons, qu’il s’agisse de débrousailleuse, de robot de tonte, de tronçonneuse, de tracteur tondeuse, de taille haies ou de tondeuse a gazon. Ce choix nous permet de garantir la disponibilité des pièces, la sécurité des interventions et la qualité de notre service après-vente, mais nous comprenons que cela ait pu être décevant pour vous.
Votre remarque reste néanmoins précieuse, car elle nous aide à mieux expliquer nos contraintes et notre organisation. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à nous solliciter pour un conseil ou une orientation vers une structure plus adaptée à votre motoculteur : nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux, dans la mesure de nos possibilités techniques.
L'équipe AGRIMA.
c
chris B
Superbe Acceuil, beau magasin , acheté ce jour un coupe bordure sur batterie très bien conseillé . Du coup je pense envoyer ma femme pour mon cadeau de fête des pères pour me prendre un taille haie .
Réponse du professionnel : Bonjour chris B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour qui met en valeur notre accueil et notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien conseillé pour l’achat de votre coupe-bordure sur batterie et que notre accompagnement vous a donné envie de revenir, notamment pour un futur taille haies à l’occasion de la fête des pères.
Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau, vous ou votre épouse, afin de vous guider avec le même soin dans le choix d’un taille haies, mais aussi, si besoin, d’une débrousailleuse, d’un robot de tonte, d’une tronçonneuse, d’un tracteur tondeuse ou encore d’une tondeuse a gazon, toujours en fonction de vos besoins réels et de votre terrain. À très bientôt chez Agrima SARL.
L'équipe AGRIMA.
D
Donovan Royan
Big up à Jérôme ainsi qu’à toute son équipe. Une nouvelle fois un bon moment de passé. Toute l’âme d’un commerçant dans une même personne! Conseils super développés, réponse à toutes les interrogations de manière précise et professionnelle. Le temps qu’il faut accordé au client, le tout avec un esprit commercial. Un grand merci de la part de Charline et Donovan pour cet accueil et félicitations à toute l’équipe 💪😀
Réponse du professionnel : Bonjour Donovan Royan,
Un grand merci à vous deux, Charline et vous, pour ce retour qui nous touche énormément. Nous sommes ravis que les conseils de Jérôme et de l’équipe aient répondu à toutes vos interrogations et que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Prendre le temps de vous accompagner dans le choix et l’utilisation de votre matériel, que ce soit pour une débroussailleuse, un robot de tonte, une tronçonneuse, un tracteur tondeuse, un taille haies ou une tondeuse a gazon, fait pleinement partie de notre façon de travailler.
Votre confiance et vos félicitations encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie, avec le même sérieux et le même esprit de service. Nous serons toujours heureux de vous accueillir de nouveau en magasin pour vous conseiller et vous accompagner dans vos futurs projets de motoculture.
L'équipe AGRIMA.
j
jean pierre chaumaz
Achat d'un treuil forestier portable ( 2000 € quand même) nous avons eu différents problèmes notamment le lanceur le câble d'accélérateur et le fil de bougie.
Retour au magasin et... un mois 1/2 plus tard nous récupérons l'outil en faisant confiance...
Essai en forêt et là surprise à part le lanceur nous nous apercevons que rien n'a été fait
Châtain ça craint
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre Chaumaz,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre déception suite à la réparation de votre treuil forestier. Un délai d'un mois et demi pour un problème qui n'est pas entièrement résolu, c'est inacceptable et je comprends tout à fait votre frustration. Il est primordial que le matériel que nous vendons et réparons, qu'il s'agisse d'un robot de tonte, d'une tronçonneuse ou d'un treuil, soit fiable et fonctionnel.
Je regrette sincèrement que vous ayez rencontré ces soucis avec le lanceur, le câble d'accélérateur et le fil de bougie. Je vous invite à me contacter directement par message ou par téléphone pour que nous puissions discuter de cette situation et trouver une solution rapide et efficace. Je tiens à ce que votre matériel soit parfaitement opérationnel.
À bientôt chez AGRIMA Chatain,
L'équipe AGRIMA
G
Greg BON
J'ai contacté téléphoniquement le magasin souhaitant avoir un devis ou une fourchette de prix concernant la réparation du câble de traction (qui vient de cassé) sur ma tondeuse VIKING acheté chez eux. J'ai eu comme réponse: "nous ne faisons pas de devis"
Je trouve cela très étonnant, avec la référence de la tondeuse, vous devez pouvoir trouver le prix de la pièce chez votre fournisseur auquel on rajoute la main d’œuvre.
Il me semblait pourtant que comme pour une voiture, un devis était établi en accord avec le client avant réparation et non pas connaitre le prix une fois la réparation effectuer.
J'ai donc fait appel à un autre magasin qui a su me renseigner et va procéder au changement de la pièce.
Réponse du professionnel : Bonjour Greg BON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la réponse qui vous a été apportée lors de votre appel. Vous avez raison d’attendre de la clarté et de la transparence sur le coût d’une intervention, qu’il s’agisse d’une tondeuse à gazon, d’une débrousailleuse, d’un robot de tonte, d’une tronçonneuse, d’un tracteur tondeuse ou d’un taille haies. Dans certains cas, l’établissement d’un devis peut nécessiter un diagnostic précis en atelier, mais cela ne justifie pas que vous n’ayez pas pu obtenir au minimum une estimation ou une explication plus détaillée de notre fonctionnement.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin de mieux encadrer la prise d’appels et la communication autour des devis, pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Même si vous avez confié la réparation de votre tondeuse VIKING à un autre magasin, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur cet épisode ou pour toute future demande concernant votre matériel de motoculture.
L'équipe AGRIMA.
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