Magasin.telJe tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Africabaie, afin d’alerter les futurs clients. Le 14 juillet 2025, mon mari et moi avons passé commande d’un article sur leur site. Aucun délai de livraison n’était indiqué. Après plus de 5 semaines sans aucune nouvelle, nous avons tenté de les contacter via leur formulaire en ligne, qui redirige vers une adresse email... restée sans réponse. Impossible de savoir en tant que client que cette adresse n’est pas fonctionnelle. Nous avons également essayé de les joindre par téléphone au numéro indiqué sur leur site : aucune réponse malgré plusieurs tentatives. Face à ce silence, j’ai envoyé un email direct le 19 août, puis un second le 22 août en précisant que j’avais signalé leur site à la Répression des Fraudes et que je demandais un remboursement. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont daigné répondre et prendre en compte notre demande de remboursement. Et le pire : dans leur réponse, Africabaie nous accuse de manipulation, alors que nous n’avons fait que réclamer un service de base. Leur manque de transparence, leur absence totale de réactivité et leur mauvaise foi sont inacceptables. Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite ni confiance ni recommandation. Je déconseille fortement Africabaie.
Africabaie.com
Magasin de vêtements · Montreuil (93)
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À propos de Africabaie.com
Africabaie.com est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (193)
Je suis très mécontente et je déconseille totalement. - J'ai commandé une jupe le 4 juin, annoncée comme livrée en 3-5 jours ouvrés. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, ni de la boutique ni de Africabaie. - Le 8 juin, j'ai contacté la boutique et Africabaie pour être sûre que ma commande était bien reçue. - Le 12 juin, Africabaie me répond que que ma commande a bien été reçue et que la boutique "va être informée". Donc j'en déduis que la boutique n'est même pas au courant de ma commande 6 jours ouvrés après le payement ??? - Finalement,après de nombreux messages de ma part, et une relance le 14 juin, car j'ai besoin de cette tenue pour un mariage, Africabaie me dit que ma commande n'arrivera pas à temps. Je demande donc à annuler cette commande, on me confirme que je vais donc être remboursée, j'espère que cela pourra etre fait rapidement. Africabaie n'est pas responsable des retards de leurs boutiques mais j'estime qu'ils sont responsables des boutiques avec qui ils décident de collaborer et aussi du suivi auprès des clients. Je suis très déçue du suivi complètement nul, si je n'avais pas écris, peut-être que je n'aurais aujourd'hui toujours aucune nouvelle??? Être "juste" une marketplace (puisqu'on ma répété ça plusieurs fois pour justifier le manque de communication claire) implique malgré tout un certain suivi et sérieux qui n'est absolument pas au rdv ici. J'aurais dû me fier aux nombreux avis négatifs (commandes jamais reçues, gros retards de livraison....) Mise à jour de l'avis le 16 juin : suite à mon avis ci-dessus, la direction ne va peut-être pas procéder au remboursement annoncé, pour cause de mensonges et insultes.... ! On me dit que mon remboursement est "en attente"....Je pense pourtant avoir le droit d'être mécontente et de le dire...Je persiste : mon expérience avec ce site est malheureusement très mauvaise. Mise à jour 24 juin : je recontacte Africabaie pour savoir ce qu'il en est de mon remboursement "en attente". A nouveau, je dois leur courir après pour avoir des nouvelles, ce n'est pas normal. Leur réponse "nous ne vous tiendrons plus au courant à cause de votre avis mensonger, pour le moment il n'y aura pas de remboursement, votre remboursement est toujours en attente et on ne sait pas quand il sera traité". Voilà.... je pense que je peux oublier les 55 euros déboursé, je refuse de supprimer mon avis (j'ai le sentiment que ce serait le seul moyen d'être remboursée, j'espère me tromper...)
Attitude inacceptable et complètement non professionnelle du gérant qui a osé divulguer les coordonnées personnelles de ma cousine. Très mauvaise communication et un service client qui n'est pas à la hauteur. Je déconseille fortement
Bonsoir, Je viens de recevoir le message de la boutique GOPE DESING Tissus qui m'a vendu et bien envoyée la commande Commande n°329232 du 17 juin 2023, L'envoie était un peu long dû aux fêtes de Laïd, Je remercie le vendeur qui a pris le temps de communiquer avec moi tout au long de l'attente de la recevoir. Le paiement se fait directement par la plate-forme Africabaie . Apparement ,ils n'ont toujours pas versée la somme au vendeur. C'est honteux. Plutôt décevant. Cela ne se fait pas. Surtout quand vous recevez un message du vendeur. Je ne peux rien faire puisque j'ai déjà payé la somme. J'espère que vous alle payer le vendeur de la boutique GOPE DESING TISSUS. Je ne reviendrai plus sur cette plate-forme. Dommage.
Je ne sais trop quoi penser de ce site où j'ai commandé le 02 juillet et rien reçu, j'ai eu un échange sur WhatsApp pour savoir où en était ma commande, apparemment la boutique gère mal ses stock, mais aucun suivi de colis. Donc j'attend début août pour voir si je serais remboursé...
J'ai pris connaissance de Africabaie en recevant leur message sur mon compte Instagram, j'étais émerveillé de voir comment le site regroupe plusieurs variétés des produits Afro... Ce qui m'a motivé à faire partir de la famille Africabaie c'est la joie d'apprendre que l'Afrique à un représentant qui permet au entrepreneurs des différents pays Africains à vendre leurs produits à l'international ce qui revient à faire promotion de nos cultures et traditions. Bravo Afribaie, aujourd'hui grâce à cette plateforme je suis en possession de ma boutique en ligne à moindre coût. C'est possible seulement sur Africabaie. Enfin j'apprécie et respecte le dynamisme de l'équipe Africabaie.
J'ai aimé l'échange avec l'équipe technique pour la compréhension du mode d'emploi de la plate-forme. Merci pour la courtoisie et la patience de l'agent qui était en charge de mon rendez-vous téléphonique.
J'ai bien aimé ce moment d'échanges bien que la connexion perturbait mais malgré ça j'ai pu comprendre comment marche la plateforme
Équipe très à l'écoute et disponible. Je recommande
AFRICABAIE est vraiment la référence qu'il vous faut en matière d'accompagnement des entrepreneurs jeunes ou par, elle vous fournit un service de qualité pour mieux promouvoir vos produits à l'échelle nationale et internationale, et insiste à ce que vous puissiez donner le meilleur de votre potentiel et être pro dans votre domaine et à équilibrée vos chiffres. AFRICABAIE je t'aurais connu plus tôt 😂 tu est le meilleur 👍👍👍
Je ne recommande pas ce site Vous ne recevrez ni commande ni remboursement Les réponses apportées aux questions sont imprécises et fictives Cest une honte au commerce Noir!!N'achetez pas chez eux Commander chez Etsy où il y a plus de sérieux de la part des commerçants,des produits africains à bas prix et des frais de livraisons RAISONNABLES!!!!
Échange très cordiale avec le responsable jean Michel. A l’écoute et aidant dans le paramètrage, L’essentiel en 20 min.
Je suis très satisfaite de l’accueil, des explications. L’équipe est vraiment à l’écoute et pour moi c’est très important.
Accompagnement personnalisé très professionnel. Accompagnateur à notre écoute. Réponse claire et simple
Bonjour , Je suis Aya Keita Créatrice de la Marque AYA K DÉSIGN Agréablement Satisfaite de Africabaie ; De leur démarche commerciale jusqu'à ma formation contextuelle à la création du Site.
De ma sollicitation à l’ouverture du magasin j’ai été très bien accompagnée par Carla et à la fin par Sem qui m’ont expliqué en détails comment procéder. Merci🤗
Bon contact pour l'ouverture de ma boutique. Bon accueil et explications correctes
A FUIR ! Commande passée le 1er juillet, reçu aux environs du 6 août, produit non conforme à sa description que ce soit en coupe, motif, broderie, couleur, demande de remboursement le lendemain de la réception du colis. Nous sommes le 26 aout et toujours rien. J'ai du renvoyer le colis de moi même à l'adresse indiqué sur google puisqu'ils ne répondent pas aux mails ensuite une fois qu'ils ont réceptionné mon colis avec signature ils me disent que ce n'est pas la bonne adresse blablabla qu'il fallait l'envoyer à tel adresse, mais en fait si vous aviez répondu à tout mes mails depuis plus d'un mois, nous n'en serions pas là. Bref j'attends toujours mon remboursement ! NOUS SOMMES LE 1er DÉCEMBRE ET JE N’AI TOUJOURS PAS ÉTÉ REMBOURSÉ
J'ai bien apprécié cet échange et je crois bien qu'avec les instructions reçues je saurai m'en sortir sur africabaie. Merci
Très bon site, bien détaillé avec explications claires.
Bonne approche du commercial, qui est resté à l'écoute et patient. Pas de pressions. Rdv téléphonique rapide, informations assez claires et site web clair et intuitif.
Une petite aventure démarre avec Africabaie. J’espère vivre une belle expérience. Merci pour votre temps durant la mise en place
L'accueil est chaleureux. Paule est très aimable merci à vous.
J’ai eu un échange instructif avec Paule. Explication claire, précise et concise. Mais j’aurai préféré un appel teams ou zoom… avec possibilité de partage d’écran.
Tres attentive ,satisfaite de l'appele , j'ai compris en peu de temps tout ce que je devais faire ,elle à été très Claire.
C'est dommage que vous ne soyez même pas capable d'assumer vos propos. Plus d'une semaine que je vous ai écrit pour la concrétisation de ma boutique. Vous avez perdu la hargne que vous aviez lorsque que vous vous voudriez les frais d'abonnement. Cela frisait, à la limite le harcèlement. À peine inscrite, vous ignorer mes messages. Quel est le problème?!
Excellent échange téléphonique avec Paule qui a su répondre à mes questions et me renseigner au mieux. Merci
Je suis très satisfait de l'accompagnement pour le lancement de ma boutique. Un accueil agréable, des échanges clairs et précis. Merci!
Échange très intéressant, la conseillère clientèle courtoise et polie et explique bien.
Une équipe très professionnelle. Ils prennent le temps de vous accompagner et de vous guider pas à pas en cas de besoin.
Échange très cordial et professionnel. Je suis satisfaite par l'accompagnement qui m'a été offert.
Bonjour je suis heureuse de vous avoir rencontrer. Très satisfaite pour l’accueil et surtout l’attention. Merci à Africabaie
Très gentille, conseil bien, patiente et à l'écoute.
Le suivi est impeccable et l'équipe Africabaie est très aimable,je recommande.
l'échange a été bien , simple avec les informations précise dont on a besoin merci à africabaie ,un personnel agréable
Une très bonne expérience. Explication clair et simple. Personne sympathique
Entièrement satisfaite de l'accompagnement que j'ai eu avec Paule de Africabaie au téléphone. Cela m'a beaucoup aidé pour lancer ma boutique. Je recommande à 100%
L'échange était parfait, j'ai été très bien guidé malgré quelques problèmes de connexion à mon niveau. Ma conseillère a été très patiente. Merci beaucoup
Cela s'est bien passé.... merci beaucoup pour votre disponibilité
Je viens d'acheter une jupe wax. Elle a été expédiée très rapidement. Bonne qualité, prix abordable
Les produits kabales sont au top le bonnet en satin parfait pour la nuit il tient bien les disques de coton lavable se nettoie parfaitement à l'eau avec un peu de savon et enlève parfaitement le maquillage les chouchous en wax sont trop chou et les motifs au top je recommande
L'expérience s'est très bien passé les produits sont conforme aux photos la qualité est au top
objet : achat de boites à dragées couleur WAX ; commande et livraison conformes à mes souhaits. Je recommande le site d'achat qui est très sérieux et propose des objets originaux
Je suis satisfaite de tous les articles que j'ai acheté surtout mes foulards qui sont magnifiques, le bonnet de nuit avec de la soie à l'intérieur. Merci pour tout
J’ai commandé il y a quelques jours une combinaison pour ma femme. Cela a mis un peu de temps et je l’ai reçu au bout de 10 jours. La tenue est plutôt bien faite avec de belles finitions pour un produit fait main.
Très jolie tissu je me ferais une robe dès que je pourrais rien à dire sur la livraison C’est de la bonne qualité
Un superbe sac reçu rapidement et sans encombres. J'en avais choisi un autre mais victime de son succès, j'ai eu le choix entre deux autres qui étaient très jolis également. J'ai été remboursé de la différence et le service client a été aux petits soins. Je recommande !
Très beau sac acheté sur leur site, avec un bon service après-vente, je recommande !
Si vous cherchez un endroit où trouver un vêtement stylé ou classe 100% wax alors vous êtes au bon endroit! Tout y est , de la robe de jour pour aller au boulot à la robe de mariée en passant par les bikinis. Mention spéciale pour les accessoires (boucles d'oreilles notamment l) dont les finitions sont juste impeccables. J'applaudis la diversité des créateurs et donc des modèles et je recommande. #zafira
Pas fiable. Service client déplorable, compliqué à joindre en cas de soucis, ce qui m'est arrivé. Les produits ne sont pas conforme à la description.
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