Magasin d'ordinateurs · Annecy (74)
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AfB Annecy propose une large gamme d'ordinateurs portables et de bureau reconditionnés, ainsi que des smartphones, tablettes et accessoires. Ils mettent l'accent sur la qualité, la fiabilité et l'impact social, avec un reconditionnement effectué en France et une garantie d'un an extensible.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Grand merci à theiry et franck pour leur savoir-faire et leur empathie.
Prix très compétitifs avec une équipe très sympa et professionnel
2ème achat chez AFB en 2 ans. Le 1er achat était un portable HP, parfait, performant, idéal pour mon utilité et vraiment très bon rapport qualité prix. 2ème achat hier, un smartphone reconditionné, dans un super état : PARFAIT !!! Les vendeurs sont de très bons conseils, s'adaptent à la demande du client et à son budget. Afb est une entreprise à recommander et à faire connaître. Trop de personne ne connaissent pas AfB et préfèrent acheter du neuf... A recommander et à diffuser !!!
Expérience SAV décevante. Mon Dell 7490 présente une fissure interne alors que l'écran est intact en surface (aucune trace d'impact, photos à l'appui). AfB refuse d'appliquer la garantie légale de conformité (Art L217-7) et exige 80 € pour la réparation. Signalement effectué sur SignalConso. Dommage pour une entreprise qui prône l'économie circulaire et l'éthique.
Je suis venue pour le portable de ma fille, la personne a tout de suite identifié le problème et l’a traité immédiatement à titre gratuit. Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et votre service.
Très efficace et très serviable. Accueil professionnel et disponibilité. Je viens d'amener mon PC pour un problème de démarrage après mise en veille. Le technicien a réglé le problème en 5 minutes et immédiatement. J'ai toujours acheté mes ordinateurs chez Afb. J'ai 100% confiance. Je recommande.
Je tiens à exprimer ma satisfaction la plus totale. Accueil très chaleureux, qualité d'écoute remarquable, volonté de disponibilité, attention bienveillante et gentillesse exemplaires. Compétences au top. Proposition de la solution la plus appropriée pour le client. Possibilité de prendre un rendez-vous pour déposer le matériel juste au moment où la réparation pourra être réalisée. En d'autres termes, lorsque la réparation peut être différée, le client peut conserver son matériel jusqu'au moment où l'intervention sera effective. Si tous les prestataires et les tous les services fonctionnaient de cette manière, la vie serait infiniment plus douce. Bravo et merci. Norbert PRIN - 74960 Annecy
Avec de nombreuses commandes passées, Vente ou sav c'est parfait ! Merci. Guillaume
Super bon accueil de Franck. Une équipe très efficace. Facile pour accéder au magasin. Je recommande vivement AFB ANNECY.
Réception par Franck extraordinairement sympathique. Il m’a réglé mon telephone portable et m’a expliqué le fonctionnement de ma messagerie sur mon PC.
Suite à une demande de renseignement, mon interlocuteur ; Franck ; m’ a presque dissuadé d’ engager des dépenses en me prodiguant des conseils avisés. Une démarche remarquable et plutôt pertinente. Je recommande vivement. J.N. Chapeiry
Je suis un fidèle client d' AFB depuis de nombreuses années. Hier (8 janvier 26) j'avais un souci avec mon imprimante HP ENVY 5010 qui n'imprimait plus motif "bourrage papier" alors qu'il n'y avait pas de papier coincé. J'ai eu à faire à Monsieur Thierry qui a fait un miracle car c'est un petit génie ! Ce matin elle fonctionne comme si elle était neuve. Un grand merci à Thierry et si vous avez un problème faites comme moi , appelez AFC et demandez Thierry ! Bonne Année à tous !
Suis passé ce matin pour un service. Personnel accueillant et dispo. Compétent et vraiment serviable. Je recommande à 100%>
Très déçu par mon expérience avec cette entreprise. J’ai été confronté à un manque de respect évident, tant dans la manière de communiquer que dans l’attitude adoptée. Aucune écoute ni considération du client, ce qui est inacceptable à mon sens. Je ne recommande pas cette entreprise et espère qu’elle fera des efforts sur le respect et le professionnalisme à l’avenir.
Une super boutique avec un très bon choix de produits à prix très intéressants. Le seul bémol c'est le responsable de la boutique qui n'est vraiment pas agréable et pas fait pour la vente... Par contre les autres collaborateurs sont extrement à l'écoute et de bons conseils. J
Galère, Galère, Galère....Déjà en passant ma première commande j'aurai dû sentir les problèmes à venir (commande validée/payée mais jamais reçu la confirmation (obligé de les relancer)). Deuxième commande, reçu la facture mais sans facture (dossier vide (obligé de les relancer)), reçu 2 numéros de suivi de livraison différents pour la même commande (dont 1qui ne fonctionne pas( encore obligé de les relancer)). J'espère que le matériel commandé saura au moins me donner satisfaction sans quoi le manque de sérieux de cette enseigne sera clairement avéré.
Une expérience parfaite, accompagné par Franck Je suis venu avec un besoin, et repars avec une solution adaptée, matériel pro à un tarif imbattable. Je recommande vivement afb.
Bonjour, je vous ai acheté un ordinateur il y a plus de 5 ans et je m'interroge sur la mutation du logiciel Windows 11. que dois-je faire pour que mon outil continue à bien fonctionner, j'en suis très contente. Merci
Cela fait des années que nous sommes voisins (rue du Tanay) et aujourd'hui je passe dans vos locaux vous déposer des ordinateurs "gracieusement" (1 appareil photo, une tablette et 2 ordinateurs portables) et je vous demande juste de me prêter un chargeur (durant 1 heure) afin de récupérer des données avant de vous donner mon ordi et je suis vraiment très perplexe de votre réponse : soit vous l'achetez pour 40 euros soit on vous récupère les données pour 30 euros.... est ce le changement de vos locaux ...dommage
Que dire ? J'ai reçu un ordinateur totalement défaillant qui ne pouvait s'allumer, j'ai tenté durant des jours de parler avec un technicien afin de régler le problème pour que celui-ci m'annonce au bout de 5min qu'il ne pouvait rien faire et qu'il me fallait renvoyer l'ordinateur. Soit. Donc je renvoie l'ordinateur. Au bout d'une semaine, après que Afb ait reçu l'ordinateur, toujours pas de nouvelles. Alors je tente de les joindre, malgré le temps d'attente interminable du SAV pour que ceux-ci me disent qu'ils doivent contacter Chronopost et me tiennent au courant dans la journée. Surprise ! Ils ne me tiennent pas au courant et je tente de les rappeler aujourd'hui et je me heurte à un répondeur de 45 minutes qui me fait lâcher l'affaire (pratique, n'est-ce pas ?). Bref je ne recommande absolument pas d'acheter des produits Afb, tant ils manquent de professionnalisme et de sérieux. Comment peut-on ne même pas vérifier que l'ordinateur s'allume avant de l'envoyer ? Et comment peut-on ignorer toutes les demandes d'un client qui en vient presque à supplier les employés de faire leur travail ? Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai volontiers !
Magasin.tel