Aérographe Discount

Site au top, Sav réactif et très très efficace maîtrise réellement le matériel. Matériel très fiable, tous est disponible à la pièce à l'unité pour chaque aerographe ce qui est vraiment top pour ce genre d'outils de précision qui nécessitent un entretien précis et qui possède des composants consommable

Frais caché de dédouanement lors d'une commande, jamais indiqué par email ou sur la facture d'origine, et quand on leur demande des explications et un remboursement des frais additionnels engendré silence radio. Une plainte a été déposé auprès de la fédération romande des consommateurs

Commande reçu rapidement, ils se sont trompés sur une référence suite à un échange de mail ils m'ont dit de garder le produit et qu'il allait me renvoyer le bon à ce jour je n'ai toujours rien reçu

Jamais de soucis avec la boutique en ligne, des bons produits, un envoi rapide, un paquet soigné, je recommanderai sans hésiter.

Excellent site. Grand choix, prix intéressants, expedition et livraison rapides. Chaudement recommandé.

Site fiable de vente en ligne pour le matériel de modélisme. Prix corrects, rapidité de traitement des commandes et bon service d'assistance et de conseil. J'y effectue des commandes depuis maintenant plusieurs années et je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits comme des services. Je le recommande sans réserve

J’ai envoyé mon ancien aérographe qui ne fonctionnait plus pour un diagnostic. Résultat : une réparation effectuée en un temps record ! Ce qui m’a vraiment impressionné, au-delà de la rapidité, c’est leur honnêteté : je n'ai payé que le prix des pièces de rechange. C’est rare de trouver une boutique aussi passionnée et honnête avec ses clients. Mon matériel est comme neuf. Un immense merci à l'équipe d'Aérographe Discount. Vous êtes vraiment géniaux, je ne peux que vous recommander les yeux fermés !

Je recommande ce site , propose de très bonnes peinture pour aérographe !! Peinture vives et brillante ! Excellent !!;

J’ai commandé sur le site Aérographe Discount un Harder & Steenbeck Evolution CR Plus Solo (version sans buse 0,45 mm). En toute logique, ce modèle est censé être vendu neuf, sous blister scellé, avec l’étiquette correspondante indiquant clairement “Evolution CR Plus Solo”. À la réception du colis, première surprise : le blister était déjà retiré. Produit d’occasion vendu pour du neuf ? Impossible à savoir, puisque rien ne garantit qu’il n’a pas déjà été ouvert ou manipulé. Deuxième surprise : l’étiquette sur la boîte ne mentionne pas “Evolution CR Plus Solo” mais “Evolution CR Plus 2in1”. Autrement dit, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. J’appelle donc le service client pour signaler le problème. Et là, l’expérience devient encore plus inquiétante. Le responsable m’explique qu’il n’a pas de stock en version CR Plus Solo. Sa “solution” ? Ouvrir des boîtes de CR Plus 2in1, retirer la buse et l’aiguille 0,45 mm, puis revendre l’aérographe comme un Solo neuf. Je suis désolé, mais un produit ouvert n’est plus un produit neuf. Rien ne me prouve qu’il ne s’agit pas d’un retour client déjà utilisé. Lorsqu’on paie pour du neuf, on s’attend à recevoir un produit scellé, intact, sans intervention préalable. Et le seul semblant de solution proposé pour recevoir un produit réellement NEUF ? Attendre plusieurs semaines un éventuel réassort. Au lieu d’admettre que sa pratique peut légitimement poser question, le responsable adopte une posture méprisante et arrogante. Ma demande — pourtant simple et parfaitement légitime : recevoir un produit neuf, non ouvert — est tournée en dérision. On me fait passer pour quelqu’un d’excessif parce que j’exige simplement ce pour quoi j’ai payé. Je cite : « Vous n’allez pas me bourrer le crâne pour un bout de plastique ». Voilà le niveau de considération accordé aux clients. Plutôt que de chercher une solution, j’ai eu droit à 15 minutes d’autopromotion sur l’historique de son entreprise — comme si cela justifiait tout — pendant que mon problème, lui, restait totalement ignoré. Impossible d’exprimer calmement mon point de vue : il coupe la parole, monopolise la conversation et déroule son discours sans la moindre écoute. Ton condescendant, attitude limite agressive, aucune remise en question, aucune volonté d’apaisement. En clair : vous n’êtes pas un client, vous êtes un gêneur dès lors que vous osez réclamer ce qui vous est dû. Dans une démarche pourtant constructive, je lui conseille simplement de préciser sur la fiche produit que le CR Plus Solo est ouvert et modifié avant expédition, afin d’éviter ce genre de désagrément. Cela me semble être une information importante pour l’expérience client. Visiblement, ce conseil ne présentait que très peu d’intérêt à ses yeux. En résumé : Produit non conforme à la commande + produit ouvert vendu comme neuf + service client méprisant. Je demandais simplement à recevoir le produit exact que j’ai commandé, dans l’état annoncé : neuf et scellé. À fuir si vous attendez professionnalisme, transparence et respect du client.

je recommande ce E-commerce livraison rapide et bonne réactivité des équipes lors d'une demande de renseignement au TOP !!