Adware Informatique

Ahmed m,a installe mon alarme et 3 cameras exterieures travail et suivi tres serieux a recommander

Mon iphone et passé d’épave à neuf en un temps record. Super pro et sympa ! Au top du top 👍

Accueil au top efficace et rapide Je conseille pour le retrait de colis très pro😀

Merci beaucoup à Mr Abdellaoui poursa compétence et sa patience !!

entreprise très sérieuse, je ne comprends pas les commentaires précédents. Ahmed le responsable est une personne fiable

À FUIR !! 😡 Je me suis déplacée à la boutique début de semaine pour faire réparer mon iphone qui est inutilisable. J’ai été acceuilli par un jeune de 15/17 ans qui a prit mes coordonnées sur une feuille volante en me disant : "Nous devons commander la pièce. On vous rappelle dans la journée dès qu’on reçoit la pièce et que mon responsable voit le message. Le délai de réception de la pièce est de 24h et la réparation est d’1h." Je trouvais ça très rapide ; génial !! Sans nouvelle de leur part, je rapelle le lendemain et je tombe sur le même jeune qui me dit que le responsable n’a pas vu le message et qu’il me tient au courant... Mais en fin de compte, j’attends toujours l’appel après 7 jours !!! 😤 Mon téléphone est mon outil de travail !!! J’ai dû me racheter un nouveau téléphone en urgence !! 😡😡 Heureusement j’ai pas laissé mon téléphone au jeune.....

Super sympa bien accueilli et servie rien a dire Parking sur place dispo

J'y ai été pour déposer un colis. Aucun souci, pas beaucoup d'attente.

Très bonne expérience dès professionnels

Adware Informatique laisse des stagiaires d’environ 15 ans gérer la boutique de A à Z, y compris des demandes nécessitant une réelle expertise. PERTE DE TEMPS TOTALE ET MANQUE FLAGRANT DE SÉRIEUX ET DE PROFESSIONNALISME Lors du premier contact téléphonique, je lui explique qu’en utilisant mon ordinateur portable, celui-ci a émis un fort bruit de frottement de plastique, laissant clairement penser qu’une pièce était cassée à l’intérieur. Il m’indique qu’un diagnostic est nécessaire et nous convenons que je dépose l’ordinateur le lendemain. À mon arrivée en boutique, le responsable est absent. Je suis accueillie uniquement par de très jeunes stagiaires. L’un d’eux note ma demande ; il est évident qu’il ne comprend pas toutes mes explications, mais je me dis que l’informaticien me contactera ensuite. Trois heures plus tard, le stagiaire m’appelle pour m’annoncer qu’un simple nettoyage de l’ordinateur a été effectué par lui même et que je peux venir le récupérer. Le responsable est toujours absent. Je rappelle alors ce dernier pour lui expliquer qu’il y a eu une incompréhension : ma demande concernait un diagnostic de panne, pas un nettoyage, et qu’il était censé voir l’ordinateur personnellement, sans laisser un stagiaire sans expérience gérer seul le dossier. À partir de ce moment, ses explications deviennent confuses et contradictoires. Le lendemain, en boutique, le stagiaire m’indique que le problème venait d’un ventilateur encrassé, tandis que le responsable (au téléphone, car absent) parle d’un morceau de plastique retiré. Deux versions différentes, manifestement fausses. La réalité est simple : il n’a jamais vu mon ordinateur et s’apprêtait à me le rendre sans avoir résolu le problème.Le responsable n’a jamais vu mon PC et s’apprêtait à me le rendre sans avoir identifié la panne. Perte de temps totale, manque flagrant de sérieux et de professionnalismeLors du premier contact téléphonique, je lui explique qu’en utilisant mon ordinateur portable, celui-ci a émis un fort bruit de frottement de plastique, laissant clairement penser qu’une pièce était cassée à l’intérieur. Il m’indique qu’un diagnostic est nécessaire et nous convenons que je dépose l’ordinateur le lendemain. À mon arrivée en boutique, le responsable est absent. Je suis accueillie uniquement par de très jeunes stagiaires. L’un d’eux note ma demande ; il est évident qu’il ne comprend pas toutes mes explications, mais je me dis que l’informaticien me contactera ensuite. Trois heures plus tard, le stagiaire m’appelle pour m’annoncer qu’un simple nettoyage de l’ordinateur a été effectué par lui même et que je peux venir le récupérer. Le responsable est toujours absent. Je rappelle alors ce dernier pour lui expliquer qu’il y a eu une incompréhension : ma demande concernait un diagnostic de panne, pas un nettoyage, et qu’il était censé voir l’ordinateur personnellement, sans laisser un stagiaire sans expérience gérer seul le dossier. À partir de ce moment, ses explications deviennent confuses et contradictoires. Le lendemain, en boutique, le stagiaire m’indique que le problème venait d’un ventilateur encrassé, tandis que le responsable (au téléphone, car absent) parle d’un morceau de plastique retiré. Deux versions différentes, manifestement fausses. La réalité est simple : il n’a jamais vu mon ordinateur et s’apprêtait à me le rendre sans avoir résolu le problème.