Adware Informatique

J'y ai été pour déposer un colis. Aucun souci, pas beaucoup d'attente.

Très bonne expérience dès professionnels

Adware Informatique laisse des stagiaires d’environ 15 ans gérer la boutique de A à Z, y compris des demandes nécessitant une réelle expertise. PERTE DE TEMPS TOTALE ET MANQUE FLAGRANT DE SÉRIEUX ET DE PROFESSIONNALISME Lors du premier contact téléphonique, je lui explique qu’en utilisant mon ordinateur portable, celui-ci a émis un fort bruit de frottement de plastique, laissant clairement penser qu’une pièce était cassée à l’intérieur. Il m’indique qu’un diagnostic est nécessaire et nous convenons que je dépose l’ordinateur le lendemain. À mon arrivée en boutique, le responsable est absent. Je suis accueillie uniquement par de très jeunes stagiaires. L’un d’eux note ma demande ; il est évident qu’il ne comprend pas toutes mes explications, mais je me dis que l’informaticien me contactera ensuite. Trois heures plus tard, le stagiaire m’appelle pour m’annoncer qu’un simple nettoyage de l’ordinateur a été effectué par lui même et que je peux venir le récupérer. Le responsable est toujours absent. Je rappelle alors ce dernier pour lui expliquer qu’il y a eu une incompréhension : ma demande concernait un diagnostic de panne, pas un nettoyage, et qu’il était censé voir l’ordinateur personnellement, sans laisser un stagiaire sans expérience gérer seul le dossier. À partir de ce moment, ses explications deviennent confuses et contradictoires. Le lendemain, en boutique, le stagiaire m’indique que le problème venait d’un ventilateur encrassé, tandis que le responsable (au téléphone, car absent) parle d’un morceau de plastique retiré. Deux versions différentes, manifestement fausses. La réalité est simple : il n’a jamais vu mon ordinateur et s’apprêtait à me le rendre sans avoir résolu le problème.Le responsable n’a jamais vu mon PC et s’apprêtait à me le rendre sans avoir identifié la panne. Perte de temps totale, manque flagrant de sérieux et de professionnalismeLors du premier contact téléphonique, je lui explique qu’en utilisant mon ordinateur portable, celui-ci a émis un fort bruit de frottement de plastique, laissant clairement penser qu’une pièce était cassée à l’intérieur. Il m’indique qu’un diagnostic est nécessaire et nous convenons que je dépose l’ordinateur le lendemain. À mon arrivée en boutique, le responsable est absent. Je suis accueillie uniquement par de très jeunes stagiaires. L’un d’eux note ma demande ; il est évident qu’il ne comprend pas toutes mes explications, mais je me dis que l’informaticien me contactera ensuite. Trois heures plus tard, le stagiaire m’appelle pour m’annoncer qu’un simple nettoyage de l’ordinateur a été effectué par lui même et que je peux venir le récupérer. Le responsable est toujours absent. Je rappelle alors ce dernier pour lui expliquer qu’il y a eu une incompréhension : ma demande concernait un diagnostic de panne, pas un nettoyage, et qu’il était censé voir l’ordinateur personnellement, sans laisser un stagiaire sans expérience gérer seul le dossier. À partir de ce moment, ses explications deviennent confuses et contradictoires. Le lendemain, en boutique, le stagiaire m’indique que le problème venait d’un ventilateur encrassé, tandis que le responsable (au téléphone, car absent) parle d’un morceau de plastique retiré. Deux versions différentes, manifestement fausses. La réalité est simple : il n’a jamais vu mon ordinateur et s’apprêtait à me le rendre sans avoir résolu le problème.

Une équipe qui se met à disposition pour rendre service, sans regarder l heure ni le temps passé. Un accueil très bienveillant et sympathique et une conscience professionnelle totale.

Je les recommande. Très bon service. Mon ordinateur ne redémarrait pas après avoir mis de l'eau sur lui. J'ai amené mon ordinateur et il marche parfaitement.

Tellement amical et gentil que je vais venir tous mes colis chez lui, je recommande très professionnel

Super équipe de techniciens avec des prix raisonnables. Personne de confiance pour les dépannages de PC et il y a des produits d'occasions de qualités et testés, pour les petits budgets. Je recommande ce shop par rapport aux autres dans le coin. Merci patron!

Super fiable foncer ! J’ai fait réparer mon iphone réparation au top et dans de très bon délais ! J’ai refait tomber mon téléphone le premier soir après l’avoir réparé j’y suis retournée le lendemain matin en lui expliquant il m’a re réparer mon téléphone et m’a redonner une autre vitre de protection tout ça Gratuitement !! Si vous avez un appareil à réparer je vous conseil d’y aller les yeux fermé ! Très reglo